新疆人民醫(yī)院全面恢復(fù)正常醫(yī)療秩序 為群眾的身體健康保駕護(hù)航

9月2日起，新疆維吾爾自治區(qū)人民醫(yī)院(以下簡(jiǎn)稱(chēng)自治區(qū)人民醫(yī)院)全面抓好常態(tài)化防控全面恢復(fù)正常生活秩序同時(shí)，全力以赴做好醫(yī)院的正常診療服務(wù)，全面恢復(fù)正常診療工作。

新疆新發(fā)新冠疫情以來(lái)，自治區(qū)人民醫(yī)院全院職工沖鋒在前，不講困難，不講條件，3600余名職工堅(jiān)守工作崗位，各司其職，精準(zhǔn)防控，嚴(yán)把入院關(guān)，認(rèn)真做好院內(nèi)消殺工作，為新疆取得疫情防控攻堅(jiān)戰(zhàn)的勝利發(fā)揮了積極作用。

連日來(lái)，烏魯木齊新發(fā)病例持續(xù)“零報(bào)告”，全疆各行各業(yè)積極復(fù)工復(fù)產(chǎn)，自治區(qū)人民醫(yī)院也迅速開(kāi)啟“加速鍵”，在疫情防控態(tài)勢(shì)不減的前提下，全面開(kāi)展正常診療工作。

“為全力以赴做好正常診療工作，我院調(diào)低了醫(yī)院疫情防控風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別，患者憑借健康碼，經(jīng)體溫測(cè)量后可入院。”自治區(qū)人民醫(yī)院黨委副書(shū)記、副院長(zhǎng)關(guān)愛(ài)軍表示，發(fā)熱患者進(jìn)行流行病調(diào)查并派專(zhuān)人轉(zhuǎn)至發(fā)熱門(mén)診待查，在完善核酸、雙抗和必要的肺部CT檢查并明確發(fā)熱原因后，排除新冠肺炎患者將快速轉(zhuǎn)至專(zhuān)科收治。

疫情過(guò)后，自治區(qū)人民醫(yī)院的就診流程還有哪些變化?醫(yī)院門(mén)診部副主任李冬梅介紹，為保障患者安全、便捷就醫(yī)，醫(yī)院繼續(xù)實(shí)施門(mén)診、急診、晨間、診間預(yù)檢分診工作，“進(jìn)”“出”端口分開(kāi)，加強(qiáng)就診人流管理，進(jìn)入門(mén)診人員人人佩戴口罩、人人檢測(cè)體溫和流行病學(xué)史調(diào)查，做好來(lái)院患者、陪護(hù)及應(yīng)檢盡檢人員雙抗及核酸檢測(cè)。

“門(mén)診繼續(xù)實(shí)行分時(shí)段預(yù)約就診，患者可到醫(yī)院或通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)APP、微信、等進(jìn)行線下或線上預(yù)約掛號(hào)服務(wù)，排隊(duì)候診保持1米間距，診室內(nèi)一醫(yī)一患，減少交叉感染風(fēng)險(xiǎn)。”李冬梅說(shuō)，常見(jiàn)病及慢性病的患者通過(guò)手機(jī)微信，足不出戶與醫(yī)生進(jìn)行線上問(wèn)診。目前，自治區(qū)人民醫(yī)院涉及內(nèi)、外、婦產(chǎn)、心理、康復(fù)、藥學(xué)等專(zhuān)業(yè)共36個(gè)科室的430余名高年資醫(yī)師線上為患者提供尋醫(yī)問(wèn)藥服務(wù)。

線上尋醫(yī)問(wèn)藥服務(wù)只是自治區(qū)人民醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的一部分。目前，自治區(qū)人民醫(yī)院在線上預(yù)約核酸/雙抗檢測(cè)、實(shí)時(shí)線上查詢核酸/抗體檢測(cè)結(jié)果服務(wù)的基礎(chǔ)上再度升級(jí)，檢測(cè)者關(guān)注微信公眾號(hào)“新疆人民醫(yī)院”，進(jìn)入“掌上醫(yī)院”界面，就可自助開(kāi)單、充值，直接到醫(yī)院進(jìn)行核酸檢測(cè)，全程“一站式”服務(wù)，讓數(shù)據(jù)多跑路，患者少跑路。

為持續(xù)優(yōu)化患者就醫(yī)體驗(yàn)感，醫(yī)院門(mén)診每一層都投放多功能醫(yī)療服務(wù)自助設(shè)備，共計(jì)69臺(tái)，為患者提供自助辦卡、充值繳費(fèi)、預(yù)約掛號(hào)、醫(yī)保結(jié)算、退費(fèi)、查詢及檢驗(yàn)檢查報(bào)告打印等功能。同時(shí)，醫(yī)院進(jìn)一步推進(jìn)智能化藥房建設(shè)，自助擺藥、自助排號(hào)、電子呼叫取藥一站式完成，減少患者取藥等待時(shí)間。

為提升患者就醫(yī)獲得感，自治區(qū)人民醫(yī)院還充分運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)+信息化手段，引導(dǎo)門(mén)診患者隨時(shí)隨地按照指引準(zhǔn)確到達(dá)就診地點(diǎn)，就醫(yī)之路更便捷。此外，醫(yī)院在新疆率先推出了共享輪椅、共享充電寶、智能寄存柜、智能導(dǎo)診機(jī)器人、共享按摩椅、自動(dòng)售貨機(jī)、免費(fèi)WiFi等便民利民舉措，方便患者就醫(yī)，切實(shí)提升患者就醫(yī)體驗(yàn)。

“后疫情時(shí)代，精細(xì)化、智慧化門(mén)診建設(shè)迫在眉睫，也是改善患者就醫(yī)體驗(yàn)的重要舉措。”李冬梅說(shuō)，自治區(qū)人民醫(yī)院將充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)優(yōu)勢(shì)，持續(xù)優(yōu)化就診流程，為新疆群眾的身體健康保駕護(hù)航。(劉青)