水滴公司發(fā)布互聯(lián)網(wǎng)健康保險(xiǎn)保障行業(yè)首份企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告

3月23日，水滴公司發(fā)布《2019年水滴公司企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告》(下稱《報(bào)告》)，成為我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)健康保險(xiǎn)保障行業(yè)首家發(fā)布企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的企業(yè)。

該《報(bào)告》由中國(guó)社科院社會(huì)學(xué)研究所研究和撰寫(xiě)，該所是中國(guó)社會(huì)學(xué)的國(guó)家級(jí)學(xué)術(shù)研究機(jī)構(gòu)，是中國(guó)最大的社會(huì)學(xué)研究所。

水滴公司“企業(yè)社會(huì)責(zé)任”碩果累累

該報(bào)告彰顯了水滴公司“用互聯(lián)網(wǎng)科技助推廣大人民群眾有保可醫(yī)，保障億萬(wàn)家庭”的使命，全面展現(xiàn)了水滴公司在員工培訓(xùn)關(guān)懷、環(huán)保綠色辦公、企業(yè)治理、科技扶貧、智慧公益、新冠抗疫等方面主動(dòng)履行“企業(yè)社會(huì)責(zé)任”的累累碩果。

水滴公司“以公益初心打造社會(huì)企業(yè)”，為幫助大量因?yàn)橘Y金限制無(wú)法獲得更高水平治療的患者，上線了水滴互助和水滴籌，通過(guò)低門(mén)檻的網(wǎng)絡(luò)互助和0服務(wù)費(fèi)的個(gè)人社交大病籌款，幫助患者解決燃眉之急。并打造國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)客服中心，為用戶不斷提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

目前，水滴公司的核心業(yè)務(wù)包括保險(xiǎn)保障事業(yè)部(水滴互助和水滴保險(xiǎn)商城)和社會(huì)責(zé)任業(yè)務(wù)(水滴籌及水滴公益)，搭建了一套完整的“事前保障+事后救助”保險(xiǎn)保障體系。

上述業(yè)務(wù)中，水滴互助和水滴籌具有明顯的社會(huì)責(zé)任屬性，和保險(xiǎn)業(yè)務(wù)相比，這兩大業(yè)務(wù)給國(guó)人提供了極其普惠的保障方式，是一種獨(dú)特的企業(yè)踐行社會(huì)責(zé)任的模式。

水滴互助是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)互助社群，是該公司上線的第一個(gè)業(yè)務(wù)，提供低門(mén)檻，高性價(jià)比的事前保障服務(wù)，是一種面向所有人群的普惠保障方式。目前已經(jīng)為超過(guò)10000個(gè)家庭劃撥互助金13.8億元。

2016年7月，水滴籌業(yè)務(wù)上線，平臺(tái)創(chuàng)辦的初衷是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)手段幫助困難大病患者家庭高效籌集治療資金，讓廣大中國(guó)家庭病有所醫(yī)。

目前，水滴籌已經(jīng)成為中國(guó)最大的個(gè)人社交大病籌款平臺(tái)，截至2月底，已成功為經(jīng)濟(jì)困難的大病患者免費(fèi)籌得近280億元的醫(yī)療救助款，共計(jì)產(chǎn)生近9億人次的愛(ài)心贈(zèng)與行為，水滴籌平臺(tái)累計(jì)愛(ài)心用戶突破3億。

與此同時(shí)，水滴公司“用商業(yè)模式助力社會(huì)發(fā)展”，形成了“一點(diǎn)一面一補(bǔ)充”“的水滴扶貧模式，深入“三區(qū)三州”教育扶貧，用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為農(nóng)戶賦能，積極開(kāi)展保險(xiǎn)扶貧，探索健康保障新模式。

上線伊始，水滴籌就積極響應(yīng)國(guó)家精準(zhǔn)扶貧號(hào)召，匯聚社會(huì)力量實(shí)施健康扶貧和電商扶貧，已與全國(guó)多個(gè)省份的扶貧辦、衛(wèi)健委、商務(wù)局等相關(guān)政府部門(mén)簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議，共同推進(jìn)扶貧合作，助力脫貧攻堅(jiān)。

《報(bào)告》中披露，2019年，水滴公司“溫情中國(guó)責(zé)任行”的腳步走遍山東、四川、湖北、安徽、江西等省份，聯(lián)合各地主要媒體共同發(fā)布了個(gè)人大病救助熱線“4006866299”。

因其精準(zhǔn)扶貧模式“有效助力脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)和鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略”，水滴公司還因此入選了由國(guó)務(wù)院扶貧辦牽頭征集扶貧案例素材，針對(duì)全國(guó)一線扶貧干部的學(xué)習(xí)筆記《決勝2020脫貧攻堅(jiān)學(xué)習(xí)筆記》。

《報(bào)告》得到了創(chuàng)新工場(chǎng)董事長(zhǎng)兼CEO李開(kāi)復(fù)、真格基金創(chuàng)始人徐小平、中國(guó)社會(huì)科學(xué)院社會(huì)學(xué)研究所研究員呂鵬、中國(guó)社會(huì)科學(xué)院社會(huì)學(xué)研究所社會(huì)政策研究室副主任、研究員房莉杰、全國(guó)青聯(lián)委員、中國(guó)人民大學(xué)中國(guó)社會(huì)保障研究中心副主任魯全、清華大學(xué)社科學(xué)院社會(huì)與金融研究中心副主任何曉斌、電子科技大學(xué)慈善與社會(huì)企業(yè)研究中心執(zhí)行總監(jiān)桂浩、中國(guó)紅十字基金會(huì)互聯(lián)網(wǎng)人道救助項(xiàng)目中心主任關(guān)盛、四川省扶貧基金會(huì)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書(shū)長(zhǎng)陳宏、著名男演員倪大紅等各界人士的充分肯定和支持。

李開(kāi)復(fù)表示，“水滴公司希望用互聯(lián)網(wǎng)科技助推廣大人民群眾有?？舍t(yī)，我非常認(rèn)可這種有商業(yè)眼光、格局，同時(shí)又非常人性化，有夢(mèng)想的公司”。

呂鵬表示，“水滴的扶貧對(duì)象不僅有農(nóng)村困難戶，而且也包括了很多城市的貧困人口和困難人群，尤其是對(duì)一些因?yàn)榇蟛≈仑毜娜藖?lái)說(shuō)，真的是雪中送炭”。

報(bào)告有利于促進(jìn)行業(yè)可持續(xù)發(fā)展

作為企業(yè)非財(cái)務(wù)信息披露的重要載體，企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告是企業(yè)與利益相關(guān)方溝通的重要橋梁，也是展現(xiàn)企業(yè)是否擁有可持續(xù)發(fā)展?jié)摿Φ拇翱凇?/p>

企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任越來(lái)越被重視。黨的十八大以來(lái)，企業(yè)社會(huì)責(zé)任逐步納入全面深化改革大局。黨的十八屆四中全會(huì)首次提出“加強(qiáng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任立法”，黨的十八屆五中全會(huì)進(jìn)一步提出要“增強(qiáng)國(guó)家意識(shí)、法治意識(shí)、社會(huì)責(zé)任意識(shí)”，黨的十九大報(bào)告強(qiáng)調(diào)，“強(qiáng)化社會(huì)責(zé)任意識(shí)、規(guī)則意識(shí)、奉獻(xiàn)意識(shí)”。中國(guó)社會(huì)科學(xué)院的一個(gè)研究發(fā)現(xiàn)，有大約30%的民營(yíng)企業(yè)在最近兩年內(nèi)都將扶貧作為企業(yè)社會(huì)責(zé)任和企業(yè)公益的重點(diǎn)。

近日，中共中央、國(guó)務(wù)院印發(fā)《關(guān)于深化醫(yī)療保障制度改革的意見(jiàn)》，指出到2030年，全面建成以基本醫(yī)療保險(xiǎn)為主體，醫(yī)療救助為托底，補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)、商業(yè)健康保險(xiǎn)、慈善捐贈(zèng)、醫(yī)療互助共同發(fā)展的醫(yī)療保障制度體系，待遇保障公平適度，基金運(yùn)行穩(wěn)健持續(xù)，管理服務(wù)優(yōu)化便捷，醫(yī)保治理現(xiàn)代化水平顯著提升，實(shí)現(xiàn)更好保障病有所醫(yī)的目標(biāo)。

不難看出，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)保障行業(yè)肩負(fù)著補(bǔ)充、托底和豐富現(xiàn)有社會(huì)醫(yī)療保障體系的使命，這個(gè)行業(yè)的發(fā)展對(duì)社會(huì)的的發(fā)展有及其深遠(yuǎn)的影響，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)保障企業(yè)擁有比其他企業(yè)更廣泛的“除股東之外的利益相關(guān)方”。因此，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)保障企業(yè)更需要定期發(fā)布企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告，接受全社會(huì)的監(jiān)督。

水滴公司此次率先發(fā)布企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告，為整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)保障行業(yè)做出了表率，也為整個(gè)行業(yè)的社會(huì)責(zé)任實(shí)踐開(kāi)拓了新的道路。

水滴公司創(chuàng)始人兼CEO沈鵬表示，創(chuàng)業(yè)之初，公司就確立了“保障億萬(wàn)家庭”的使命，創(chuàng)業(yè)近4年，水滴公司目前已經(jīng)成為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)保障行業(yè)的獨(dú)角獸，公司一直定位于“社會(huì)企業(yè)”，通過(guò)業(yè)務(wù)拓展，服務(wù)更多人民群眾。希望通過(guò)企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的發(fā)布，讓公眾更全面地認(rèn)識(shí)水滴公司，同時(shí)帶動(dòng)更多業(yè)內(nèi)企業(yè)積極履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任。

沈鵬指出，水滴公司這幾年一直在積極的履行社會(huì)責(zé)任，在最近的新冠肺炎疫情期間，公司聯(lián)合各公益組織馳援疫區(qū)的在線募捐金額已超6000萬(wàn)元，僅次于阿里公益和騰訊公益。

“透過(guò)這些行動(dòng)，我們向外界展示了水滴人的社會(huì)擔(dān)當(dāng)和奉獻(xiàn)精神!”沈鵬表示，履行社會(huì)責(zé)責(zé)任本質(zhì)上是公司在踐行“保障億萬(wàn)家庭”的公司使命!水滴的每個(gè)小伙伴，都值得為我們的社會(huì)責(zé)任感而自豪!