一對(duì)一外教成家長(zhǎng)首選VIPKID份額最高 超八成家長(zhǎng)偏愛北美外教

中科院大數(shù)據(jù)挖掘與知識(shí)管理重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室日前發(fā)布《2020年中國(guó)在線青少兒英語教育市場(chǎng)報(bào)告》(下稱報(bào)告)。報(bào)告顯示，截至2020年4月，在線青少兒英語市場(chǎng)規(guī)模達(dá)260億，用戶規(guī)模約580萬人，市場(chǎng)滲透率達(dá)22%。經(jīng)過疫情期在線教育的增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)2021年底，市場(chǎng)滲透率將達(dá)到37%，2022年將達(dá)51%。

從市場(chǎng)細(xì)分來看，目前主要分為北美外教1對(duì)1、菲教1對(duì)1、小班課、大班課和輕課等產(chǎn)品模式。從收入規(guī)模來看，北美外教1對(duì)1市場(chǎng)占比高達(dá)47%，其中VIPKID占據(jù)這一賽道最大份額，遠(yuǎn)超其他品牌。從品牌市場(chǎng)表現(xiàn)來看，目前已經(jīng)初步形成三大陣營(yíng)，其中學(xué)而思網(wǎng)校、VIPKID、猿輔導(dǎo)占據(jù)頭部陣營(yíng)。在用戶參培意愿方面，VIPKID的參培意愿居第一。

調(diào)研顯示，經(jīng)過疫情期間的全民網(wǎng)課潮，72%的家長(zhǎng)愿意選擇線上學(xué)習(xí)方式，線上學(xué)習(xí)意愿度首次超過線下機(jī)構(gòu)。在學(xué)習(xí)效果方面，超五成家長(zhǎng)認(rèn)為1對(duì)1外教課學(xué)習(xí)效果最佳，僅兩成家長(zhǎng)認(rèn)可大班課。在外教選擇方面，82.3%的家長(zhǎng)更愿意選擇并信任北美外教，歐洲外教、中教成為第二、第三選擇，愿意選擇菲教的比例最低。

報(bào)告認(rèn)為，2019年在線教育監(jiān)管辦法的出臺(tái)，為在線教育平臺(tái)資質(zhì)與管理提供了標(biāo)準(zhǔn)線。政策門檻的提升，加速了行業(yè)的整合，資質(zhì)不合規(guī)的企業(yè)逐步退出賽場(chǎng)，市場(chǎng)占有率高、資質(zhì)合規(guī)的品牌發(fā)展更為穩(wěn)健，品牌頭部效應(yīng)更加明顯。2020年初，受新冠疫情影響，線上教學(xué)需求火爆，在年初各行各業(yè)發(fā)展受限的情況下，在線教育逆勢(shì)而行，行業(yè)迎來發(fā)展新機(jī)遇。

在線青少英語市場(chǎng)規(guī)模達(dá)260億 預(yù)計(jì)2022年滲透率達(dá)51%

報(bào)告顯示，當(dāng)前整體課外英語市場(chǎng)用戶規(guī)模在2650萬人，在線市場(chǎng)滲透率達(dá)到22%，在線用戶規(guī)模約為580萬人。相比線上市場(chǎng)，線下用戶依然占市場(chǎng)大多數(shù)。從收入規(guī)模來看，英語課外培訓(xùn)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到約1250億元，其中線上市場(chǎng)約260億元，占21%。受疫情影響，今年2月至4月，在線教育需求火爆，行業(yè)滲透率快速提升。預(yù)計(jì)2021年底，在線青少兒英語市場(chǎng)滲透率將達(dá)到37%，2022年滲透率將達(dá)51%。

從在線青少兒英語市場(chǎng)細(xì)分來看，目前主要分為北美外教1對(duì)1、菲教1對(duì)1、小班課、大班課和輕課等產(chǎn)品模式。從收入規(guī)模來看，北美外教1對(duì)1的市場(chǎng)占比高達(dá)47%，收入規(guī)模在110-120億元，用戶規(guī)模約130萬。從在線英語培訓(xùn)品牌的市場(chǎng)表現(xiàn)以及家長(zhǎng)選擇來看，目前已經(jīng)初步形成三大陣營(yíng)。其中學(xué)而思網(wǎng)校、VIPKID、猿輔導(dǎo)憑借較高的品牌知名度和美譽(yù)度，成為家長(zhǎng)最信賴的三大品牌。

在學(xué)員分布上，整體來看，北上深杭等一二線城市仍占據(jù)在線青少兒英語學(xué)習(xí)市場(chǎng)的主流。在學(xué)員增速最快的TOP20城市中，三亞、大理、張家界、廈門等多個(gè)旅游城市霸榜。調(diào)研顯示，由于疫情導(dǎo)致旅游業(yè)基本無法開展，多個(gè)旅游城市的學(xué)生在線學(xué)習(xí)人數(shù)和頻次明顯提升。此外，受疫情和封城影響，今年2至4月，武漢學(xué)員數(shù)量增長(zhǎng)迅速，躍居用戶增速最快城市TOP5，學(xué)員整體數(shù)量也位列用戶數(shù)量最多城市TOP7。

在線學(xué)習(xí)意愿度首超線下 1對(duì)1外教課成最受歡迎模式

目前青少兒英語課外培訓(xùn)需求主要分為兩大類，分別是綜合素質(zhì)能力培養(yǎng)和應(yīng)試升學(xué)。具體來看，在綜合素質(zhì)能力培養(yǎng)方面，以幼兒園和小學(xué)為主，初中階段用戶也有相當(dāng)需求，選擇培訓(xùn)機(jī)構(gòu)時(shí)傾向于高質(zhì)量外教;小學(xué)高年級(jí)及初中用戶，則對(duì)應(yīng)試升學(xué)類的培訓(xùn)有剛性需求。

報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，疫情期間，在體驗(yàn)一定時(shí)間的在線英語產(chǎn)品后，39%的家長(zhǎng)認(rèn)為線上師資和教研產(chǎn)品已經(jīng)趕上甚至超越線下機(jī)構(gòu)，同時(shí)具備便捷、省時(shí)省力的優(yōu)勢(shì)，他們更愿意只為孩子選擇線上學(xué)習(xí)方式。同時(shí)為孩子搭配線上線下學(xué)習(xí)的家長(zhǎng)占比為33%，只愿意選擇線下機(jī)構(gòu)的占比降至28%。這意味著，從家長(zhǎng)選擇意愿來看，線上學(xué)習(xí)意愿度達(dá)72%，首次超過線下機(jī)構(gòu)。

調(diào)查顯示，71%的家長(zhǎng)對(duì)在線英語平臺(tái)表示滿意，其中主要有五大影響因素，包括外教音純正、孩子興趣濃厚、老師教學(xué)方法多樣、省時(shí)省力、配套服務(wù)好等。同時(shí)，在家長(zhǎng)對(duì)在線英語平臺(tái)的吐槽調(diào)查中，長(zhǎng)時(shí)間看屏幕傷眼、菲教口音太重、老師頻繁更換、課堂互動(dòng)不足、網(wǎng)絡(luò)卡頓等也成為被抱怨最多的幾個(gè)方面。

報(bào)告指出，家長(zhǎng)在選擇品牌時(shí)，學(xué)習(xí)效果是最重要衡量標(biāo)準(zhǔn)。大部分家長(zhǎng)認(rèn)為，孩子能和優(yōu)秀老師充分互動(dòng)是獲得好的學(xué)習(xí)效果的前提。其中，53%的家長(zhǎng)傾向于為孩子選擇1對(duì)1外教課，這也是在線青少兒英語教育市場(chǎng)最受歡迎的班課模式，家長(zhǎng)對(duì)大班課學(xué)習(xí)效果認(rèn)可度僅占23%。

對(duì)比其他班課模式，在1對(duì)1外教課中，老師更了解孩子的學(xué)習(xí)水平和進(jìn)度，可以為孩子提供個(gè)性化的教學(xué)內(nèi)容，從而幫孩子獲得更為明顯的英語能力提升。

報(bào)告認(rèn)為，在線英語課堂互動(dòng)性與學(xué)習(xí)效果呈正比，互動(dòng)性越強(qiáng)，孩子學(xué)習(xí)效果越好。互動(dòng)性主要體現(xiàn)在學(xué)生上課期間的開口頻次與時(shí)長(zhǎng)。調(diào)查顯示，學(xué)生在1對(duì)1外教課上，每小時(shí)平均開口頻次達(dá)33次，開口時(shí)長(zhǎng)為19.8分鐘;而大班課每小時(shí)學(xué)生開口頻次不超過5次，且主要形式為被動(dòng)提問和問答。這也意味著，學(xué)生上大班課的開口頻次不足1對(duì)1外教課的六分之一。

調(diào)查顯示，家長(zhǎng)們認(rèn)為孩子通過在線學(xué)習(xí)英語的效果與上課頻次呈正相關(guān)。綜合口音標(biāo)準(zhǔn)、整句輸出、學(xué)習(xí)興趣、邏輯表達(dá)、測(cè)評(píng)成績(jī)等多個(gè)維度考量，平均每個(gè)月在線學(xué)習(xí)8-12節(jié)課的孩子學(xué)習(xí)效果最佳，即平均每周2-3節(jié)課。

隨著用戶規(guī)模的擴(kuò)大，在線英語學(xué)習(xí)呈現(xiàn)出多樣化的學(xué)習(xí)需求。除了聽說能力的訓(xùn)練，家長(zhǎng)和孩子對(duì)于閱讀、單詞、寫作等方面的學(xué)習(xí)需求也在快速攀升。為此，各品牌也在積極豐富線上圖書館，引入國(guó)際知名繪本。以VIPKID為例，平臺(tái)目前擁有超過2500本電子繪本。根據(jù)統(tǒng)計(jì)，該平臺(tái)學(xué)員平均每周在平臺(tái)停留時(shí)長(zhǎng)達(dá)115分鐘，除了主修課外，用戶大量時(shí)間在使用其數(shù)字圖書館的服務(wù)。

超八成家長(zhǎng)偏愛北美外教 選擇菲教比例最低

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在體驗(yàn)在線英語課程后，82.3%的家長(zhǎng)更愿意選擇并信任北美外教，這一數(shù)據(jù)較2018年進(jìn)一步提升。歐洲外教、中教成為第二、第三選擇，愿意選擇菲教的比例最低。據(jù)《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》4月份報(bào)道，在語言學(xué)習(xí)上，外教口音是否純正一直是家長(zhǎng)關(guān)注重點(diǎn)。由于非英美外教口音不純正，有平臺(tái)多次引來用戶投訴并因此產(chǎn)生退費(fèi)糾紛。

在外教畫像分析方面，以平臺(tái)外教數(shù)量最多的VIPKID為例，數(shù)據(jù)顯示，北美外教教齡在2年以上的數(shù)量占據(jù)86%。其中，10-20年教齡的外教占比達(dá)31%，20年以上教齡的外教占比為6%。從學(xué)歷上看，北美外教均擁有大學(xué)本科及以上學(xué)歷，其中相比往年，碩士、博士比例再次上升，占比分別是41.3%和3.9%。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，受疫情影響，越來越多北美高學(xué)歷、高質(zhì)量的外教愿意選擇在家線上教學(xué)，整體師資質(zhì)量進(jìn)一步提升，外教求職的難度也進(jìn)一步提高。

報(bào)告統(tǒng)計(jì)顯示，北美外教群體的專業(yè)背景豐富，其中教育類專業(yè)占比23.7%、語言類占比19.8%、藝術(shù)類占比10.2%。調(diào)查顯示，家長(zhǎng)在選擇北美外教時(shí)，不僅重視外教資質(zhì)和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也看重外教的教育背景。

根據(jù)調(diào)研，在為孩子選擇外教時(shí)，家長(zhǎng)首先傾向于選擇教育類、語言類專業(yè)背景的外教，其次傾向于選擇具有藝術(shù)類、表演類、自然科學(xué)類等專業(yè)背景的外教。家長(zhǎng)認(rèn)為，這些外教自身的專業(yè)能幫助他們?cè)诮虒W(xué)時(shí)更有效的互動(dòng)、更能拓寬孩子的視野，從而提升孩子的表達(dá)輸出能力。

數(shù)據(jù)顯示，在超過9萬名的北美外教群體中，總計(jì)有7400多名外教畢業(yè)于耶魯、普林斯頓等常春藤大學(xué)。中國(guó)在線青少兒英語教育平臺(tái)已經(jīng)成為北美老師群體職業(yè)選擇的重要領(lǐng)域。同時(shí)，調(diào)查表明，與家長(zhǎng)愿意為孩子選擇大品牌一致，北美外教在教學(xué)時(shí)也更愿意選擇品牌知名度高、學(xué)員數(shù)量多、更能獲得技能提升和教學(xué)成就感的大平臺(tái)。

在北美外教最多的城市分布TOP20中，加拿大多倫多從2018年的第7名躍升至首位，美國(guó)圣安東尼奧、休斯頓位列二、三，與往年相比基本一致，奧蘭多從第1名降至第4名。此外，美國(guó)得克薩斯州有4個(gè)城市進(jìn)入TOP10，分別是圣安東尼奧、休斯頓、沃斯堡、奧斯汀。