《2020年在線教育行業(yè)小班課發(fā)展研究及前瞻報告》 用戶選擇意愿提升更為明顯

中國科學院大數(shù)據(jù)挖掘與知識管理重點實驗室今日發(fā)布《2020年在線教育行業(yè)小班課發(fā)展研究及前瞻報告》(以下簡稱“報告”)。報告認為，經(jīng)過多年來的行業(yè)發(fā)展以及2020年疫情下用戶對在線教育的深度體驗，越來越多的用戶傾向于選擇性價比更高、獨有“同伴學習”效應的小班課模式。數(shù)據(jù)顯示，2021年接近67.63%的用戶考慮選擇小班課模式，較2020年的50.26%增長了34%。相比其他授課模式，小班課的用戶選擇意愿提升更為明顯。

報告還指出，在小班課市場規(guī)模方面，數(shù)理思維賽道已經(jīng)成為小班課領域的最大細分市場。在這個賽道上，憑借突出的口碑效應，火花思維呈現(xiàn)一家獨大態(tài)勢，其市場份額超七成，為其他同賽道品牌總和的兩倍，頭部優(yōu)勢愈發(fā)明顯。

中科院報告還首次針對國內(nèi)小班課在線教育品牌推出滿意度榜單。榜單結(jié)果顯示，火花思維用戶平均分為84.55，鯨魚外教培優(yōu)則以83.25的得分名列第二，美術寶、學而思小班課分別三、四名。在滿意度調(diào)查中，報告重點選擇了課程設計、教具設計、技術穩(wěn)定、師資力量、課堂互動、綜合服務、學習效果等七個主客觀核心指標。這7項指標也是過去家長對教育機構(gòu)關注較多的核心維度。

報告對于資本蜂擁進入小班課領域的現(xiàn)象也敲響了警鐘。雖然小班課受歡迎程度和市場增速在各類課程模式中名列前茅，但小班課的運營鏈條長，運營難度高，對企業(yè)的資金實力、管理能力、服務能力和綜合競爭能力都有很高的要求。受到這些因素的影響，不同企業(yè)的小班課授課效果可能會有較大的差異。即便目前廣受歡迎的部分小班課教育品牌，其運營壓力、資金壓力也值得家長關注。(張偉)