《中國(guó)老年旅居康養(yǎng)發(fā)展報(bào)告》：老年旅居康養(yǎng)潛力巨大但供需錯(cuò)位_每日訊息

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中國(guó)旅游研究院近日發(fā)布《中國(guó)老年旅居康養(yǎng)發(fā)展報(bào)告》，報(bào)告認(rèn)為，老齡化是未來(lái)較長(zhǎng)時(shí)期基本國(guó)情，2020年我國(guó)康養(yǎng)旅游人數(shù)已達(dá)6750萬(wàn)人次，老年旅游從福利事業(yè)向旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)變，從小眾市場(chǎng)向主流市場(chǎng)轉(zhuǎn)型。老年旅居康養(yǎng)潛力巨大但存在供需錯(cuò)位的問(wèn)題，老年群體需求尚未獲得充分滿足。

報(bào)告認(rèn)為，據(jù)聯(lián)合國(guó)預(yù)測(cè)，2020—2050年間我國(guó)15歲以下、15—24歲、25—64歲年齡組人口將分別減少22.2%、18.3%和16.9%。65歲以上老年人將增加112.3%。

報(bào)告顯示，我國(guó)的溫泉和礦泉康養(yǎng)、康養(yǎng)地產(chǎn)、體育運(yùn)動(dòng)、精神康養(yǎng)、水療等康養(yǎng)行業(yè)規(guī)模已排名世界第二，康養(yǎng)經(jīng)濟(jì)具有廣闊的發(fā)展前景。據(jù)《“十四五”國(guó)民健康規(guī)劃》《“健康中國(guó)2030”規(guī)劃綱要》等文件提出的目標(biāo)，2025年我國(guó)健康服務(wù)業(yè)總規(guī)模將超過(guò)11.5萬(wàn)億元，我國(guó)有望在2035年前成為世界上最大康養(yǎng)經(jīng)濟(jì)體。

報(bào)告還顯示，老年旅游需求持續(xù)提檔升級(jí)。老年旅游從福利事業(yè)向旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)變，從小眾市場(chǎng)向主流市場(chǎng)轉(zhuǎn)型。具體表現(xiàn)為，其一，人口老齡化背景下，新一代老年人展現(xiàn)出了更好的健康條件、更充裕的休閑時(shí)間、更新的消費(fèi)理念、更頻繁的出游意愿和更強(qiáng)大的消費(fèi)能力，老年旅游市場(chǎng)逐漸被看作最重要的旅游市場(chǎng)之一，老年旅游成了旅游業(yè)的重要增長(zhǎng)引擎。其二，旅游成為退休生活重要內(nèi)容，受訪老年人平均每年進(jìn)行8次國(guó)內(nèi)旅游、1次出境旅游，每次旅行花費(fèi)在數(shù)千元以上。其三，老年人消費(fèi)能力提升，有75%的受訪者表示近年來(lái)養(yǎng)老金有所增加，有54%的受訪者表示近年來(lái)房產(chǎn)升值了。其四，老年人消費(fèi)檔次提升，有84%的受訪者表示希望獲得更好的產(chǎn)品和服務(wù)，有71%的受訪者希望獲得專(zhuān)為老年人設(shè)計(jì)的產(chǎn)品和服務(wù)，消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)從追求性?xún)r(jià)比轉(zhuǎn)向追求品質(zhì)和服務(wù)。其五，老年人在線活動(dòng)增加，受訪者每周與親戚朋友在線交流3.81次，遠(yuǎn)高于每周進(jìn)行的1.83次面對(duì)面交流，在線購(gòu)物、社交、學(xué)習(xí)和娛樂(lè)已逐步成為老年人的重要生活內(nèi)容。其六，老年人逐步樹(shù)立更為獨(dú)立的養(yǎng)老理念，更多的受訪者開(kāi)始接受社區(qū)、機(jī)構(gòu)等養(yǎng)老方式，減少對(duì)子女照顧的依賴(lài)，更多依靠自身和社會(huì)力量來(lái)解決養(yǎng)老問(wèn)題。

報(bào)告還分析了老年旅游者消費(fèi)特點(diǎn)，更重視旅游核心價(jià)值，選擇觀光游覽和養(yǎng)生保健療養(yǎng)的老年旅游者更多；更重視旅游文化內(nèi)涵，更看重旅游過(guò)程中的情感互動(dòng)、文化和研學(xué)體驗(yàn)，對(duì)歷史型、懷舊型旅游產(chǎn)品情有獨(dú)鐘；更青睞專(zhuān)業(yè)旅行服務(wù)；更依賴(lài)社會(huì)公共服務(wù)，完善的社會(huì)公共服務(wù)體系是老年旅游發(fā)展的重要前提；更重視旅游經(jīng)驗(yàn)交流，老年旅游者的旅游信息來(lái)源，更多的是親朋好友和街坊鄰居的親口推薦，社會(huì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是老年旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重要方式。

報(bào)告認(rèn)為，目前老年旅居產(chǎn)業(yè)供需并不匹配。2019年我國(guó)65歲以上的老年游客出游總花費(fèi)為3197.8億元，占國(guó)內(nèi)旅游收入5.73萬(wàn)億元的5.6%，已經(jīng)具有較大的產(chǎn)業(yè)規(guī)模。但從消費(fèi)結(jié)構(gòu)來(lái)看，老年旅游產(chǎn)業(yè)還有較大的提升空間。城鎮(zhèn)65歲以上老年游客人均每次花費(fèi)1209.20元，僅相當(dāng)于城鎮(zhèn)游客平均花費(fèi)1626.50元的74.3%。65歲以上農(nóng)村老年游客每次出游花費(fèi)僅為847.50元。老年旅游消費(fèi)偏低的根源在于目前的旅游產(chǎn)業(yè)體系還是以中青年為主要目標(biāo)客群，符合老年人需求的旅游要素和旅游產(chǎn)品較少，老年旅游業(yè)與老年文化、老年運(yùn)動(dòng)、醫(yī)養(yǎng)康養(yǎng)等產(chǎn)業(yè)融合不足。老年人覺(jué)得在售的旅游產(chǎn)品不適合，需要的旅游產(chǎn)品買(mǎi)不到。

報(bào)告還認(rèn)為，旅居環(huán)境存在線上線下雙重障礙。線下方面，部分旅游景區(qū)、交通工具、餐飲住宿等旅游設(shè)施、旅游服務(wù)未進(jìn)行適老化改造；旅游場(chǎng)景交接處屬于“三不管”地帶，成了無(wú)障礙問(wèn)題的“重災(zāi)區(qū)”，部分景區(qū)雖然解決了“可進(jìn)入性”問(wèn)題，但沒(méi)有解決旅游產(chǎn)品的適老化問(wèn)題，老年人順利進(jìn)入景區(qū)后卻發(fā)現(xiàn)景區(qū)缺乏“可游玩性”。線上方面，主要是“數(shù)字鴻溝”問(wèn)題依然存在，文化程度較低、不能熟練掌握智能設(shè)備的老年人，在智慧旅游時(shí)代有被邊緣化的風(fēng)險(xiǎn)。

值得關(guān)注的是，報(bào)告提出，異地旅居康養(yǎng)生活仍有一些限制。從需求側(cè)來(lái)看，傳統(tǒng)的旅游服務(wù)體系主要面向出游時(shí)間在數(shù)周之內(nèi)的中短期旅游者，對(duì)于旅居者而言，他們的身份已經(jīng)介于旅游者和短期居民之間，相應(yīng)的需求也從傳統(tǒng)的旅游服務(wù)體系逐步轉(zhuǎn)向了本地居民服務(wù)體系。比如，在傳統(tǒng)旅游要素中很少涉及的醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)、長(zhǎng)期照護(hù)、老年優(yōu)待、社區(qū)互動(dòng)、子女教育等問(wèn)題，而這些大多是旅居者的“生活必需品”。從供給側(cè)來(lái)看，我國(guó)在提供本地居民公共服務(wù)的過(guò)程中，首先是考慮具有本地戶籍的居民和“常住人口”，對(duì)于居住期一般在1至6個(gè)月之間的候鳥(niǎo)式旅居者而言，傳統(tǒng)旅游服務(wù)難以滿足他們的旅居需求，同時(shí)又難以獲得本地居民可享受到的優(yōu)待服務(wù)和便利條件。

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