2小時(shí)手寫上萬(wàn)字 寧波民警的無(wú)聲“勸架”真暖

滿滿幾大張紙，手寫上萬(wàn)字，寧波民警花了兩個(gè)多小時(shí)，解決了一樁特殊的報(bào)案……

(資料圖片)

視頻制作楊蕊嘉

事情發(fā)生在2月11日中午，寧波余姚低塘派出所接到診所報(bào)案，稱一名聾啞小伙來(lái)就診，疑似與他人發(fā)生過(guò)矛盾。

小伙比劃著訴說(shuō)事情經(jīng)過(guò)

民警孫益益迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)，可接下來(lái)的交流讓他犯了難，小伙指著傷口，情緒有些激動(dòng)。

“我們打字交流吧！”孫益益讓小伙在手機(jī)上打字，了解了事情的大致情況。

民警詢問(wèn)并提議用打字交流

原來(lái)這名聾啞小伙小鐘，當(dāng)天因?yàn)橐稽c(diǎn)工作上的事，與工友小文產(chǎn)生了矛盾。好在周圍的工友將兩人勸下，這才沒(méi)有讓沖突再次升級(jí)。

孫益益帶著小鐘來(lái)到事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)工友小文也是名聾啞人士，有了之前的經(jīng)驗(yàn)，孫益益首先確認(rèn)對(duì)方是否識(shí)字，隨后他將車間辦公室作為臨時(shí)調(diào)解室，現(xiàn)場(chǎng)對(duì)兩位工友進(jìn)行調(diào)解。

民警選了間辦公室進(jìn)行調(diào)解

民警批評(píng)教育了工友小文

“不能因?yàn)橐粫r(shí)沖動(dòng)，而去傷害他人！”孫益益認(rèn)真閱讀完事情起因后，首先對(duì)小文進(jìn)行了“無(wú)聲”的批評(píng)教育，十幾分鐘的時(shí)間，他就寫滿了好幾頁(yè)紙。

民警手寫勸阻小鐘

為了提高效率，孫益益拿出手機(jī)繼續(xù)“勸架”。

“本就是一個(gè)車間的工友，為一點(diǎn)小事鬧翻不值得！”三人圍坐在桌前，用手機(jī)打字進(jìn)行交流。

民警拿出手機(jī)輔助勸阻

民警與小文溝通協(xié)調(diào)

為了盡快讓雙方冰釋前嫌，孫益益用文字反復(fù)“勸說(shuō)”雙方，氣頭上的小鐘也緩和了情緒，孫益益見(jiàn)狀用紙筆寫下“調(diào)解協(xié)議書”，小文很快給對(duì)方轉(zhuǎn)去一筆醫(yī)藥費(fèi)，雙方簽字確認(rèn)后握手和解。

小鐘小文握手言和

完成這場(chǎng)特殊的調(diào)解，時(shí)間已過(guò)去兩個(gè)多小時(shí)，白紙上寫了滿滿當(dāng)當(dāng)上萬(wàn)字，此時(shí)，兩名當(dāng)事人臉上都有了笑容。小鐘還特地將民警一行送到門口，用手語(yǔ)表達(dá)著感激之情。

手寫了幾大張紙

“第一次用文字調(diào)解，雙方能握手言和，我特別開心！”

98年出生的孫益益，入警才剛剛3年，曾獲2021年余姚市優(yōu)秀公務(wù)員，雖然這場(chǎng)“無(wú)聲”調(diào)解費(fèi)時(shí)又費(fèi)力，可他卻感到意義非凡。

“無(wú)聲”的調(diào)解，細(xì)心的溝通，消除了人與人之間的隔閡，為孫益益點(diǎn)贊！

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