中國寧波網(wǎng)通訊員 徐婕 記者 沈?qū)O暉
在鎮(zhèn)海一小區(qū)見到敢敢時(shí),這位“00后”寵托師正要上門為顧客家的寵物進(jìn)行喂養(yǎng)服務(wù)。
“假期,顧客出門旅游或回家了,留下‘毛孩子’獨(dú)守空房,我上門提供喂食、鏟屎、陪玩等服務(wù)?!备腋倚χf,這就是寵托師的假期日常。
(資料圖片僅供參考)
敢敢是寧波較早一批全職從事寵物家庭寄養(yǎng)和上門喂養(yǎng)服務(wù)的寵托師之一,今年已是她干這行的第三個(gè)年頭。
敢敢和她養(yǎng)的金毛犬。圖片均為徐婕攝
“我很喜歡小動(dòng)物,自己也養(yǎng)了一條狗,干這行不僅可以和我的小狗在一起,還能陪伴其他寵物?!备腋业莱隽怂鰧櫷袔煹摹俺跣摹?。
來到第一戶人家,敢敢按照顧客的下單需求,除了為“留守”小狗增添食物和水外,還要在小區(qū)內(nèi)遛狗,整個(gè)流程需要30分鐘左右。
“上門喂養(yǎng)寵物,需要顧客與寵托師之間相互信任?!备腋艺f,接單前,她會(huì)與顧客溝通如何進(jìn)入房間、寵物具體情況等,“有的顧客會(huì)提前交付鑰匙,有的顧客家使用密碼鎖,可以用一次性密碼?!?/p>
敢敢在遛顧客的狗。
這個(gè)長假,敢敢接了不少家庭寄養(yǎng)和上門喂養(yǎng)寵物的單子,“最忙時(shí),我家里寄養(yǎng)了顧客的四五條狗,自己一天還要跑8戶至10戶人家上門喂養(yǎng),幾乎從早到晚在照顧‘毛孩子’?!崩鄄⒖鞓分歉腋耶?dāng)寵托師的感受。
敢敢對(duì)寵物的上心,也換來了顧客的信任,并收獲不少回頭客,“有位寧海的小姐姐在網(wǎng)上找到我,一直在我這里寄養(yǎng)寵物。還有一條小柯基的主人經(jīng)常出差,長期讓我?guī)退湛磳櫸?。?/p>
顧客寄養(yǎng)在敢敢家的狗。
“我也是在網(wǎng)上看到敢敢發(fā)布上門喂養(yǎng)寵物的帖子,經(jīng)過溝通后選定了她。敢敢每次上門都會(huì)和我視頻,照顧小狗也很用心,她是真正愛寵物的人,我很放心把自己的小狗交給她照顧?!币晃粚櫸镏魅烁嬖V記者。
敢敢說,因?yàn)樗皖櫩蛡兌加叙B(yǎng)寵物的共同話題,所以彼此之間關(guān)系很好。目前,她接過的單也沒產(chǎn)生過任何糾紛。
在寧波,像敢敢這樣愿意提供上門喂寵服務(wù)的人不在少數(shù),一只寵物的托管定價(jià)在每天20元至50元不等。提供的服務(wù)除基本喂養(yǎng)外,還包括打掃寵物生活環(huán)境、陪玩等。
敢敢給寵物準(zhǔn)備食物。
敢敢也坦言,雖然懷著愛寵之心做這份工作的人比較多,但是不少人專業(yè)程度不夠,還需要將上門喂養(yǎng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、透明化,“要以更安全、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),更好地滿足顧客需求,讓這個(gè)新興行業(yè)走得更長遠(yuǎn)。”
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