志愿者王淑珊：坐了一輩子辦公室 沒(méi)想到退休后還能發(fā)揮余熱

今年剛剛退休的寧夏石嘴山市大武口區(qū)青山街道漢唐社區(qū)居民王淑珊之前一直在為退休后的生活煩憂，但最近，她在社區(qū)里發(fā)現(xiàn)了許多新樂(lè)子，還當(dāng)起了志愿者。

記者見(jiàn)到王淑珊的時(shí)候，她正在社區(qū)服務(wù)站中與志愿者學(xué)習(xí)鉤織毛衣。“感覺(jué)比以前更忙了，待會(huì)我還要給放學(xué)無(wú)人照看的孩子輔導(dǎo)功課。”她笑著說(shuō)，坐了一輩子辦公室，沒(méi)想到退休后還能發(fā)揮余熱。

學(xué)生在四點(diǎn)半課堂學(xué)習(xí)?！±钆迳?攝

王淑珊所處的漢唐社區(qū)是個(gè)明星社區(qū)。社區(qū)里，舞蹈室、自習(xí)室、休息室、文娛室、便民服務(wù)點(diǎn)……一應(yīng)俱全的服務(wù)設(shè)施，讓不同年齡段的居民都在這里找到了放松身心與學(xué)習(xí)的合適方式。不僅如此，這個(gè)社區(qū)成立了專業(yè)化的網(wǎng)格隊(duì)伍，吸納大學(xué)生、退伍軍人、退休職工等構(gòu)建起志愿服務(wù)隊(duì)伍，為居民解憂排難。

67歲的顧月琴因?yàn)榛脊晒穷^壞死，去年冬天起就無(wú)法出門(mén)，社區(qū)工作人員定期上門(mén)幫她理發(fā)、打掃衛(wèi)生。“雖然兒女在外不能時(shí)常回家，但網(wǎng)格員和志愿者每天都會(huì)打電話詢問(wèn)我和老伴兒的身體狀況，他們對(duì)我們很關(guān)照，感覺(jué)自己多了幾個(gè)孩子。要是能出去，我也想幫幫其他需要幫助的人。”顧月琴對(duì)記者說(shuō)，雖行動(dòng)不便，但她覺(jué)得她已經(jīng)過(guò)上了小康生活。

在漢唐社區(qū)，還有一個(gè)與當(dāng)?shù)匦W(xué)合作創(chuàng)辦的“四點(diǎn)半課堂”，為小學(xué)生組織課外拓展活動(dòng)，提供免費(fèi)托管服務(wù)，解決上班家長(zhǎng)的后顧之憂。

每天下午，許多和王淑珊一樣的志愿者、小學(xué)老師會(huì)準(zhǔn)時(shí)到崗，除了輔導(dǎo)孩子作業(yè)之外，還會(huì)開(kāi)展沙畫(huà)、手工、編織等活動(dòng)鼓勵(lì)孩子發(fā)掘自己的興趣愛(ài)好。“四點(diǎn)半課堂周末也會(huì)全天開(kāi)放，我和老公經(jīng)常加班，把孩子放到這里比在小飯桌安心多了。”社區(qū)居民馬娟說(shuō)。

不久前，漢唐社區(qū)還率先研發(fā)建立了“互聯(lián)網(wǎng)+網(wǎng)格”社會(huì)治理綜合信息平臺(tái)，將智慧城管、民政服務(wù)、司法系統(tǒng)、教育管理、退役軍人、殘聯(lián)服務(wù)等服務(wù)匯聚起來(lái)，群眾訴求一網(wǎng)歸集、一網(wǎng)分流、一網(wǎng)辦理、一網(wǎng)反饋、實(shí)時(shí)跟蹤、事后可查，充分發(fā)揮體制建設(shè)的“閉環(huán)效應(yīng)。“平臺(tái)的建立利于我們?yōu)榫用癜l(fā)送各類信息，也讓線上咨詢、執(zhí)照代辦、SYB就業(yè)培訓(xùn)、網(wǎng)上代辦等業(yè)務(wù)更加便利與可操作化，目前我們已經(jīng)累計(jì)培訓(xùn)超過(guò)1000人。噪音擾民、下水道淤堵、鄰里有矛盾……不管是遇到了什么難題，這個(gè)平臺(tái)都有求必應(yīng)。今年我們已經(jīng)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)并解決50余件‘關(guān)鍵小事’。” 漢唐社區(qū)黨委書(shū)記、社區(qū)主任王靜說(shuō)。

基層治理是聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾的“最后一公里”，而援助困難人群、關(guān)愛(ài)空巢老人、文明交通勸導(dǎo)、義診等行走在社區(qū)的志愿者則構(gòu)成了城市最美的風(fēng)景線。王靜表示，今后他們還將成立“紅管家志愿者服務(wù)隊(duì)”，實(shí)施常態(tài)化巡邏，以環(huán)境衛(wèi)生整治、文明城市創(chuàng)建、矛盾糾紛化解和群眾關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)民生問(wèn)題處理為依托，有效提升廣大居民群眾的獲得感、幸福感。(李佩珊)