布置菊花展,提前供暖……“相約北京”系列冬季體育賽事北京賽區(qū)(海淀)測試賽和測試活動開展以來,各保障酒店在環(huán)境布置、餐食和住宿保障以及滿足個性化需求上下足了功夫,為中外來賓提供了熱情暖心的服務(wù)。
作為“相約北京”系列冬季體育賽事北京賽區(qū)(海淀)官方酒店,西苑飯店安排了五批外籍人員共61人入住,以及中國國家隊入住。為營造良好的環(huán)境氛圍,10月10日至25日期間,酒店在門區(qū)布置了菊花展景觀。
10月11日起,“相約北京”系列賽事18個領(lǐng)域的184人陸續(xù)入住海淀區(qū)瑞成大酒店。為緩解工作人員的緊張情緒,提升入住的舒適感,瑞成大酒店運行保障工作組開展了多項暖心服務(wù)。
近期,北京氣溫下降明顯。工作組人員發(fā)現(xiàn)部分房間室內(nèi)溫度僅有17攝氏度,工作組與酒店溝通協(xié)商,建議酒店提前供暖。10月11日晚,酒店供暖系統(tǒng)試運行。
12日,陸續(xù)有人員前往首都體育館工作,其中防疫領(lǐng)域人員工作繁忙,每天最晚回到酒店,且飲食不規(guī)律。工作組得知情況后,將自己儲備的泡面、牛奶等食物送給他們。
服務(wù)于首都體育館慶典活動的升旗手也入住在瑞成大酒店。12日晚,升旗手們回到酒店后想要理發(fā),酒店客房部經(jīng)理將理發(fā)工具提供給他們,讓小伙子們第二天精精神神地亮相首都體育館。