北京昌平數(shù)千名志愿者為居民提供保障服務

“快遞已領，感謝每位工作人員。”“領上了，水果牛奶、蔬菜等！”……10月22日以來，一條條感謝的信息出現(xiàn)在北京市昌平區(qū)北七家鎮(zhèn)宏福苑社區(qū)業(yè)主群里，簡短的文字表達著居民的心聲以及對工作人員辛勤付出的感謝。

“您好，這是85號樓業(yè)主訂的餐，麻煩您轉交。”“我給老人送些日用品，您能幫我轉交嗎？”“這是小區(qū)業(yè)主訂的蔬菜，樓號房號都寫上了。”快遞、外賣等送貨人員不斷抵達，他們在包裝上標注好樓門號后，將貨品有序擺放到專門貨架上。在宏福苑社區(qū)門前站崗的郭鵬飛已記不清這一上午有多少物資從他手中轉交，核實好信息后，他將大袋的物資運送給小區(qū)內的志愿者。從小區(qū)門口望去，一排小推車整齊地放著居民們的物資、外賣等物品，穿著防護服的志愿者們一車一車向居民樓前進。

郭鵬飛主要任務就是協(xié)助社區(qū)做好物資轉運工作。他說，“生活物資供應基本都能滿足，只要有人送來很快就能送進去。”

宏福苑社區(qū)位于昌平區(qū)北七家鎮(zhèn)，共117棟樓，目前共有2萬余名居民在居家隔離。小區(qū)出入口已經(jīng)封控，僅保留南北兩個大門作為存放點，保障外賣、快遞和防疫物資運送。

王飛是宏福苑社區(qū)的居民，小區(qū)實行封控管理后，他主動站出來成為了小區(qū)的志愿者，為居民們配送物資。“上午大概運送七八次，送的大多都是礦泉水和新鮮的蔬菜水果，物資明顯比最開始的幾天少了很多。累就累一點，但都無所謂，只要大家都健康，我們心里就舒服。”

在與志愿者的交談中，小區(qū)大門上和門口桌子上幾張顯眼的二維碼和買菜電話吸引到記者的注意。據(jù)了解，連日來這些二維碼和購買電話可發(fā)揮了大作用。“我們針對每棟樓、每個單元居民分別建立了不同的微信群提供多方面服務。居民進入群聊后，有需求可以直接在群里告知我們。”北七家鎮(zhèn)黨委副書記、鎮(zhèn)長喬昆介紹。

同時，為了方便居民選購以及市場配貨，北七家鎮(zhèn)政府在北七家奧北市場的幫助下，推出訂單采購模式，為居民提供采買蔬菜和物資運輸服務，還特別設計了60元、80元、100元3種套餐供居民選擇。記者看到，套餐內的蔬菜都是相對耐儲存、耐運輸又抗凍的品種，比如60元套餐，包括大白菜、茄子、土豆等共計10斤的重量，并按照先前統(tǒng)計的需求信息“送貨上門”，基本上能夠滿足居民日常需求。

據(jù)了解，自宏福苑社區(qū)封控管理以來，有數(shù)千名志愿者為居民提供保障服務。同時北七家鎮(zhèn)政府聯(lián)合附近便民綜合體，開通生活物資購買線上服務專線，為封控人員提供代購送貨服務。

“雖然不能出小區(qū)，但是每天有那么多人為我們奔走，照顧我們的生活，要感謝很多人，我們一定會攜手共渡難關。”社區(qū)居民微信群里的動態(tài)，滿屏都是感謝的話語，“剛開始我也有擔心，沒來得及儲備物資，家中斷面缺菜怎么辦？可沒想到，工作人員居然給我們送水果、牛奶、雞蛋、蔬菜，我想吃外賣，他們也幫我們送來，真是太意外了！”“只要居民有需求，我們基本上都會滿足，居民們也很配合、理解我們的工作，大家現(xiàn)在都在相互鼓勵，我們都很有信心能夠渡過這次難關。”宏福集團黨群辦公室主任李艷說道，“我們收到了很多陌生人的短信，讓我們注意身體，注意防護，大家也沒有感到恐懼，因為整個社區(qū)和我們這些志愿者就像一家人，用無數(shù)小愛匯聚起大愛。”（記者 劉美君 通訊員王司同）