老小區(qū)自來(lái)水管線改造，三個(gè)月施工“零投訴”還獲錦旗

“你們這活兒真是一天一個(gè)樣兒，干得又好又快，出來(lái)進(jìn)去還幫我們指揮交通，真不錯(cuò)！”眼看供水管線改造工程進(jìn)入尾聲，住在南新園小區(qū)的居民張大媽十分高興，伸出大拇指給現(xiàn)場(chǎng)的市自來(lái)水集團(tuán)工作人員們點(diǎn)了個(gè)“贊”。

今年夏天，市自來(lái)水集團(tuán)客戶服務(wù)中心陸續(xù)接到朝陽(yáng)區(qū)南新園小區(qū)的用戶來(lái)電，反映家中自來(lái)水水質(zhì)有問題。經(jīng)過查閱資料，市自來(lái)水集團(tuán)發(fā)現(xiàn)，建成于1995年的南新園小區(qū)庭院供水管線老化，存在供水安全隱患。為解決居民“急難愁盼”的實(shí)際問題，市自來(lái)水集團(tuán)結(jié)合“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，在朝陽(yáng)區(qū)水務(wù)局、屬地街道、社區(qū)和物業(yè)公司的多方協(xié)調(diào)下，將該小區(qū)列入管網(wǎng)消隱改造項(xiàng)目中。

今年8月初，老舊管線改造工程開始施工，到11月底基本完工，市自來(lái)水集團(tuán)新鋪設(shè)管線2.4公里，更換閘門、消火栓等附屬設(shè)施240個(gè)。如今，南新園小區(qū)內(nèi)庭院供水管線設(shè)施煥然一新，居民用水更加安全。

“高效的施工得益于集團(tuán)禹通公司百子灣維修所黨支部成立了一支專項(xiàng)工程黨員志愿服務(wù)隊(duì)。”市自來(lái)水集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，黨員志愿服務(wù)隊(duì)14名黨員堅(jiān)守施工一線，從施工組織、施工安全、施工質(zhì)量、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、為民服務(wù)五個(gè)方面進(jìn)行認(rèn)領(lǐng)服務(wù)，讓民生工程處處體現(xiàn)便民服務(wù)。

百子灣維修所黨支部相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，小區(qū)內(nèi)施工，首先要解決施工噪音問題。黨支部?jī)?yōu)化施工方案、統(tǒng)籌部署施工進(jìn)度，集中時(shí)段進(jìn)行破路作業(yè)，減少噪音擾民；周末施工一律不切管、不破路，在保證施工進(jìn)度的同時(shí)，為小區(qū)居民提供良好的休息環(huán)境。

南新園小區(qū)是典型的老舊小區(qū)，小區(qū)里老人多、兒童多，保障居民出行安全、不受施工困擾十分重要。為此，百子灣維修所黨支部每天派出兩名黨員到施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行值守服務(wù)，疏導(dǎo)交通、攙扶老人、解答疑慮、排查隱患，并提前備足用于路面恢復(fù)的地毯，每日都要進(jìn)行主路溝槽回填，回填平整后及時(shí)進(jìn)行苫蓋。

11月底，施工基本完成。整個(gè)施工過程不僅“零投訴”，還贏得了小區(qū)居民的高度贊許，物業(yè)公司還送了“文明施工，服務(wù)至上”錦旗，表示感謝。