12月5日是國際志愿者日。記者從北京冬奧村(冬殘奧村)場館運行團隊獲悉,賽時在村內服務的900余名志愿者本月底將全面完成通用培訓、專業(yè)培訓、場館培訓、崗位培訓,下月在場館全部就位,迎接1月23日預開村時的各方來客。志愿者們將用專業(yè)的服務、真誠的微笑踐行“一起向未來”。
900余名志愿者主要來自北京工業(yè)大學、北京大學、北京體育大學、北京外國語大學、北京中醫(yī)藥大學、對外經貿大學、首都醫(yī)科大學宣武醫(yī)院等7所高校院所,屆時在27個業(yè)務領域52個崗位中服務,涉及疫情防控、驗證、接待、住宿、餐飲、廣場區(qū)等方方面面。
“志愿者們經過了幾輪篩選和選拔。按照冬奧組委要求,先后完成了各自所在院所的推薦和審核、筆試面試,結合學生特長及專業(yè),冬奧村也進行了配崗。”北京冬奧村(冬殘奧村)場館運行團隊志愿者副經理周宗源介紹,前期他們已經完成了統(tǒng)一的通用和專業(yè)培訓,今年10月開始,已經有200余名志愿者以線上線下方式提前上崗,熟悉冬奧村內各個點位和自己的業(yè)務服務領域。
11月20日至21日,這些骨干志愿者還參與了村內18個業(yè)務領域的運行測試,提前適應角色。到了12月,所有志愿者開始線上介入崗位,對自己工作流線和內容進行初步了解,本月底將完成場館培訓和崗位培訓,為下月進“村”做好準備。
賽時,志愿者們將為參賽運動員和隨隊官員提供“53天×24小時”的“超長”服務保障。周宗源介紹,屆時近98%的志愿者需在閉環(huán)管理區(qū)內開展工作,結束服務后進行醫(yī)學隔離觀察和健康觀察。
“志愿者們大都是大學生,年齡小,加上服務時間久,我們的保障工作也會跟上,讓大家在村內的志愿服務生活豐富多彩。”周宗源說,除了為每位志愿者配備充足的防疫物資、生活物資,每日進行核酸檢測和體溫監(jiān)測。還將合理排班上崗,原則上每班不超過8小時,對志愿者安排一定的調整休息時間。
值得一提的是,村內還安排了一系列激勵保障活動,比如過集體生日會、歡度冬奧味兒十足的中國年、設立志愿者榮譽榜等,打造溫馨有愛的志愿者之家。同時,開通24小時線上心理咨詢服務保障志愿者身心健康,建立臨時黨團支部發(fā)揮好戰(zhàn)斗堡壘作用,每個業(yè)務領域都將有一位聯系人方便志愿者反饋問題。