北京大興營商服務(wù)中心《數(shù)字會客廳》“開門迎客”

4月15日，由北京市大興區(qū)新興產(chǎn)業(yè)促進(jìn)服務(wù)中心（以下簡稱“大興產(chǎn)促中心”）為進(jìn)一步促進(jìn)政企交流、加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)宣傳、營造良好營商環(huán)境而精心打造的線上平臺——《數(shù)字會客廳》開門迎客，首檔以“營商環(huán)境”為主題的新媒體直播欄目——《營商有料兒》正式開播。

營商故事大爆料，首期《營銷有料兒》反響強(qiáng)烈

首期節(jié)目以爆料大興區(qū)在產(chǎn)業(yè)發(fā)展服務(wù)過程中一些“鮮為人知”的小故事引起政企用戶的強(qiáng)烈關(guān)注，參與互動評論人數(shù)突破兩萬人次。“原來大興不僅有西瓜”“大興的營商環(huán)境引來了金鳳凰”“大興真是有數(shù)不盡的店小二悉心為企業(yè)服務(wù)。”“我們大興會越來越好！”許多網(wǎng)友在直播中發(fā)出了肺腑之言。

良好的營商環(huán)境是企業(yè)發(fā)展的沃土，也是吸引企業(yè)集聚的搖籃。近年來，北京市大興區(qū)整體營商環(huán)境逐年提升，《營商有料兒》欄目作為首檔以“營商環(huán)境”為主題的新媒體直播欄目，致力于拉近政企交流距離，邀請大興區(qū)有關(guān)職能部門“一把手”參與直播訪談，說政策、談舉措、定目標(biāo)，說干貨、辦實(shí)事、回應(yīng)企業(yè)關(guān)切的問題，挖掘政府服務(wù)企業(yè)過程中的幕后故事。

首期節(jié)目邀請到區(qū)產(chǎn)促中心主任馬燕珠和區(qū)政務(wù)服務(wù)管理局局長潘郁峰針對備受網(wǎng)友關(guān)注的“大興經(jīng)濟(jì)發(fā)展到底靠的是什么？企業(yè)發(fā)展遇到問題到底該由誰來推進(jìn)解決？政府領(lǐng)導(dǎo)走訪企業(yè)到底是‘辦實(shí)事’還是‘走流程’？如何正確看待政企之間的關(guān)系？”等熱點(diǎn)話題展開了深入討論。

針對大興區(qū)2021年經(jīng)濟(jì)增速全市第一主要靠“疫苗”的說法，欄目嘉賓從大興區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展定位、園區(qū)布局、企業(yè)發(fā)展服務(wù)等多個角度進(jìn)行了詳細(xì)說明，并指出，大興區(qū)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展靠疫苗，但不是只有疫苗，“臨空經(jīng)濟(jì)區(qū)、中日創(chuàng)新示范區(qū)、大興國際氫能示范區(qū)、北京商業(yè)航天產(chǎn)業(yè)基地、國家新媒體產(chǎn)業(yè)基地”等一批特色園區(qū)、前沿產(chǎn)業(yè)的集聚以及大興區(qū)委區(qū)政府多年來一直狠抓產(chǎn)業(yè)發(fā)展，聚焦發(fā)展服務(wù)才是取得優(yōu)異成績的根本原因。針對很多企業(yè)對于“遇到困難到底該找哪個部門”存在的盲區(qū)，現(xiàn)場嘉賓通過生動的案例闡釋了“集中、主動、統(tǒng)籌、聯(lián)動”的原則，通過區(qū)直和屬地的統(tǒng)籌聯(lián)動提升服務(wù)質(zhì)量。

近年來，北京市、區(qū)各級領(lǐng)導(dǎo)非常重視深入走訪企業(yè)開展調(diào)研，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展把脈謀劃，為企業(yè)經(jīng)營發(fā)展排憂解難。針對“領(lǐng)導(dǎo)走訪企業(yè)到底是‘辦實(shí)事’還是‘走流程’？”的問題，現(xiàn)場嘉賓給出了“走流程更是為了辦實(shí)事”“走流程關(guān)鍵在于走實(shí)、走深”的解答。同時通過相關(guān)工作機(jī)制確保走訪實(shí)效，打消企業(yè)的顧慮。針對政府對于企業(yè)所扮演的角色是“管理者”還是“服務(wù)者”的爭論，嘉賓們表示政府既是“管理者”也是“服務(wù)者”，管理是為了更好地服務(wù)。

節(jié)目最后，兩位“一把手”分別就未來的工作方向和重點(diǎn)規(guī)劃向網(wǎng)友爆料。大興區(qū)產(chǎn)促中心將從“精服務(wù)、建系統(tǒng)、搭平臺、促招商、強(qiáng)保障”五個方面推進(jìn)工作，當(dāng)好金牌“店小二”，提升服務(wù)的精準(zhǔn)度、便利化以及企業(yè)、人才的獲得感，助力產(chǎn)業(yè)發(fā)展。大興區(qū)政務(wù)服務(wù)管理局將持續(xù)保持頂格標(biāo)準(zhǔn)、滿格狀態(tài)，在夯實(shí)基礎(chǔ)、延伸擴(kuò)面、提質(zhì)增效上下真功夫，圍繞“一個門、一扇窗、一網(wǎng)通辦、一站式、只要跑一次”五個一開展工作，讓企業(yè)和群眾實(shí)現(xiàn)“進(jìn)一扇門、找綜合窗口、辦一攬子事”。

創(chuàng)新交流溝通形式，搭建政企對話平臺，大興區(qū)“不一樣”

在此次直播過程中，《營商有料兒》第二現(xiàn)場的主播小興，以沉浸講解的方式向線上網(wǎng)友詳細(xì)介紹了大興區(qū)營商服務(wù)中心的功能定位與服務(wù)板塊。大興區(qū)營商服務(wù)中心立足“城市會客廳”定位，依托高品質(zhì)的服務(wù)著力打造“企業(yè)之家”、“人才之家”，為大興區(qū)招商引資活動、產(chǎn)業(yè)宣傳展示等打造堅(jiān)實(shí)的線下產(chǎn)業(yè)發(fā)展主陣地。

此次直播的地點(diǎn)就設(shè)在營商服務(wù)中心三層數(shù)字會客廳，這里設(shè)置了“政務(wù)直播”“企業(yè)家訪談”和“VR虛擬直播”三個區(qū)域，通過網(wǎng)絡(luò)直播互動的創(chuàng)新宣傳方式，拉近了政企交流距離，未來還將助力企業(yè)宣傳，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)政策、工作措施解讀、政務(wù)服務(wù)宣講“零距離”。為了讓更多企業(yè)通過線上直播形式推介品牌和產(chǎn)品，數(shù)字會客廳正式向全區(qū)企業(yè)、人才開放使用。

下一步，作為全面統(tǒng)籌企業(yè)服務(wù)、人才服務(wù)，助力產(chǎn)業(yè)發(fā)展的北京市大興區(qū)新興產(chǎn)業(yè)促進(jìn)服務(wù)中心將繼續(xù)不斷實(shí)踐、探索、創(chuàng)新，時刻秉持“重商、尊商、親商、愛商”和“非請勿擾，有難必到”的服務(wù)理念，依托《數(shù)字會客廳》賦能產(chǎn)業(yè)發(fā)展、豐富企業(yè)服務(wù)，讓企業(yè)“引得來、留得下、發(fā)展好”，打造最優(yōu)營商環(huán)境，推動大興區(qū)產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

據(jù)北京市商務(wù)局發(fā)布的各區(qū)營商環(huán)境評價結(jié)果顯示，大興區(qū)排名位列全市第六名，連續(xù)兩年排名平原新城第一名。大興區(qū)的產(chǎn)業(yè)政策在全市獨(dú)樹一幟，是全國唯一同時擁有兩省市自貿(mào)區(qū)政策的地區(qū)，也同時享受國家服務(wù)業(yè)擴(kuò)大開放綜合示范區(qū)、綜合保稅區(qū)、中關(guān)村國家自主創(chuàng)新示范區(qū)等多項(xiàng)政策疊加。在優(yōu)化營商環(huán)境的路上，大興區(qū)在多方面結(jié)合自身特點(diǎn)創(chuàng)新涉企服務(wù)，以企業(yè)、人才需求為導(dǎo)向，不斷創(chuàng)新涉企服務(wù)應(yīng)用場景，用“店小二”式的服務(wù)精神，打通政策落地“最后一公里”，提升企業(yè)獲得感。

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