環(huán)球今亮點！石景山設居家隔離人員醫(yī)療服務熱線 及時了解用藥等需求

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中新網北京新聞12月9日電 (記者 陳杭)記者從石景山區(qū)獲悉，石景山區(qū)推出四項優(yōu)化措施，從指揮調度、醫(yī)療和生活服務管理、環(huán)境消殺等多個環(huán)節(jié)做好居民的服務管理，繼續(xù)筑牢疫情防控的社會防線，確保人民群眾生命安全和身體健康。

“您好，這里是社區(qū)衛(wèi)生服務中心醫(yī)療救助熱線，有什么可以幫助您？”在石景山區(qū)廣寧街道專門為居家隔離人員開設的24小時熱線電話前，社區(qū)衛(wèi)生服務中心的醫(yī)護人員正在耐心地為居民解答問題。工作人員郝春怡告訴記者，隨著疫情發(fā)展變化，很多居民選擇居家隔離治療，醫(yī)護人員通過熱線的形式可以及時了解病人的用藥和醫(yī)療等需求，一旦需要，可立即幫助他們對接相關醫(yī)院，實現(xiàn)快速轉診。“同時，一些隔離人員存在不同程度的焦慮心態(tài)，通過專業(yè)解答也可以更好地幫助他們樹立戰(zhàn)勝疾病的信心，以輕松平和的心態(tài)度過隔離期。”

據了解，為充分滿足居家隔離人員的需求，石景山區(qū)一方面將以街道為單位，設立居家隔離人員醫(yī)療救助服務熱線，健全完善社區(qū)衛(wèi)生服務中心就醫(yī)咨詢工作機制；另一方面主動對接市“12345”接訴即辦熱線，提前分析研判居民日常生活“高頻”共性問題，制定針對性解決方案，努力實現(xiàn)由“接訴即辦”向“未訴先辦”的轉變。

石景山區(qū)衛(wèi)健委相關負責人表示，通過設立“兩條熱線”，將最大程度掌握居家隔離治療人員的醫(yī)療生活等方面的需求，確保服務及時跟上。

在做好需求摸底的同時，石景山區(qū)還積極組建服務保障團隊，以社區(qū)為維度，全區(qū)優(yōu)化網格化管理服務保障體系，組建社區(qū)工作人員保障陽性居家生活服務團隊，秉承“暖心服務、熱心服務”工作原則，根據居家人員需求，主動提供充足基本生活及醫(yī)療衛(wèi)生物資。同時在各街道聘用第三方核酸采樣機構基礎上，組建居家隔離人員健康檢測團隊，幫助指導居家人員開展自測自檢工作，為及時解除隔離提供依據。

此外，石景山區(qū)還儲備兩支隊伍，一支針對隔離人員產生的生活垃圾，發(fā)揮行業(yè)部門行業(yè)主管優(yōu)勢，安排專人組建垃圾清運隊伍，合理安排清運頻次、清運時間，高效快速處置生活垃圾。另一支在原有公共區(qū)域消殺工作隊伍的基礎上，積極擴充專業(yè)消殺隊伍，定時、定頻對公共區(qū)域進行消殺，有效切斷傳播途徑。

記者了解到，石景山區(qū)上線疫情處置綜合指揮調度平臺，全面梳理追陽工作中疫情接報、核查落位、任務分派、病例確診、人員轉運等工作流程中數據多源、共享不及時、臺賬不清等問題，對癥下藥、精準施策，科學設置系統(tǒng)功能，確保打通“堵點”、解決“難點”。依托大數據支撐，實現(xiàn)“智能化”精準匹配，提高核查落位環(huán)節(jié)工作效率。平臺還能通過數據統(tǒng)計，分析核酸檢測點混陽管數量高發(fā)點位、病例區(qū)域分布、數據增長趨勢等，輔助疫情防控工作決策。未來，該平臺還將增加綜合信息指揮中心與街道、各方艙、救治醫(yī)療醫(yī)院的信息實時共享、聯(lián)調聯(lián)動模塊，打通了從追陽、落位、轉運到服務管理數據的全流程渠道。(完)

關鍵詞： 石景山區(qū)