最近,針對新冠病毒感染人數(shù)急速增加的情況,北京各大醫(yī)院不斷完善分級診療服務(wù)體系,增量擴(kuò)容發(fā)熱門診,滿足患者的就醫(yī)需求。發(fā)熱門診的就醫(yī)體驗(yàn)怎么樣?急診如何保障急危重癥患者的救治?12月23日,記者來到首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京天壇醫(yī)院探訪。
(資料圖片)
新增發(fā)熱第二診區(qū)
患者候診不超十分鐘
“您好,請走測溫通道,在這邊掛號。”走進(jìn)天壇醫(yī)院發(fā)熱門診,一位身著防護(hù)服的“大白”護(hù)士迎面引導(dǎo)著患者有序就診。通道一側(cè)的座位上,約有不到十位患者隔位就座,等候叫號。隨著本市醫(yī)療資源的進(jìn)一步開放,該院發(fā)熱門診就診人數(shù)較此前略有減少,每日接診發(fā)熱患者已降至約250人。
市民王先生的父親因感染新冠病毒,高燒不退,擔(dān)心病情加重前來就診。“醫(yī)生仔細(xì)地詢問老人的癥狀,為我們答疑解惑,還囑咐了居家養(yǎng)病的注意事項(xiàng)。”王先生攙扶著父親從CT室走出來,說:“來之前還擔(dān)心人滿為患,沒想到現(xiàn)場井然有序,診室對面就是CT室,走幾步就能完成整個就醫(yī)流程。候診時(shí)間也沒超過十分鐘,挺方便的。”
天壇醫(yī)院感染科主任王寶增介紹,為應(yīng)對明顯增加的發(fā)熱患者數(shù)量,該院發(fā)熱門診自12月10日開辟了第二診區(qū),在開放第一診區(qū)兩間診室的基礎(chǔ)上,增加診療點(diǎn)位,方便及時(shí)救治患者,減少排隊(duì)等候時(shí)間。同時(shí),全院調(diào)配專業(yè)能力過硬的醫(yī)生為發(fā)熱門診補(bǔ)充力量,目前共有近50名醫(yī)護(hù)輪班在崗,全力滿足患者就醫(yī)需求。
隔離病房變身候診“暖間”
全方位照護(hù)彰顯溫度
走出發(fā)熱門診,通道兩側(cè)18個候診“暖間”靜靜佇立。“這些其實(shí)是之前用作隔離的方艙,現(xiàn)在患者不用隔離了,這里也沒廢棄,直接成了候診間。”記者跟隨感染科護(hù)士長周來鳳走進(jìn)去,一股熱氣撲面而來。“為了避免發(fā)熱門診候診大廳人員聚集,患者無處休息,我們將這18個隔離病房改建成了備用候診間,隨時(shí)開足暖氣,不讓患者在寒風(fēng)中等候。”
隨著周來鳳的介紹,記者看到,候診“暖間”中,簡易躺椅、板凳、呼叫按鈕等一應(yīng)俱全。還在墻上張貼了溫馨提示:“等候期間,發(fā)熱門診備有一次性紙杯、熱水、被罩等,如您需要,請通過呼叫器或電話聯(lián)系我們。”周來鳳一邊為候診老人測量血壓,一邊列舉,便利食品、充電寶、N95口罩……只要患者可能需要的物資,都有準(zhǔn)備。22名護(hù)士輪流值班,為患者提供全方位的暖心照護(hù)。
開通急診轉(zhuǎn)診“綠色通道”
保障急危重癥患者及時(shí)救治
與發(fā)熱門診僅有一墻之隔的,是天壇醫(yī)院急診大樓,這里24小時(shí)常亮,成為挽救急危重癥患者生命的一道堅(jiān)實(shí)防線。王寶增介紹,為提高救治效率,該院在發(fā)熱門診和急診間建立了暢通的轉(zhuǎn)診“綠色通道”。發(fā)熱門診做好分級診療,經(jīng)研判后及時(shí)轉(zhuǎn)運(yùn)急危重癥患者,保障重點(diǎn)人群醫(yī)療救治。
“急診也提前部署謀劃應(yīng)對就診高峰,集合大內(nèi)科、神經(jīng)內(nèi)科、胸痛中心、婦產(chǎn)科等全院多學(xué)科力量,保障卒中、胸痛、危重孕產(chǎn)婦等救治通道暢通無阻。”急診科主任徐玢介紹,目前急診每日收治的患者數(shù)量在750人左右,醫(yī)護(hù)人員們已經(jīng)建立起了一套成熟完善的接診轉(zhuǎn)科制度,包含急診接診、辦理入院、手術(shù)等全流程步驟。同時(shí),正在不斷加強(qiáng)護(hù)理人員的基本操作和急救技能培訓(xùn),保障患者的急救通道一路亮綠燈。
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