作者|梁瀟
(資料圖片僅供參考)
編輯|胡展嘉
運(yùn)營(yíng)|陳佳慧
出品|零態(tài)LT(ID:LingTai_LT)
馬化騰真的急了,在他罕見發(fā)怒,并把視頻號(hào)當(dāng)作公司最大的希望后,動(dòng)作果然來(lái)了。不過第一刀是揮向商家。????
近日,微信官方發(fā)布關(guān)于《視頻號(hào)商家技術(shù)服務(wù)費(fèi)管理規(guī)則》的公告,公告表示:兩年多以來(lái),為助力商家經(jīng)營(yíng),視頻號(hào)持續(xù)免收商家技術(shù)服務(wù)費(fèi)。隨著商家精細(xì)化經(jīng)營(yíng)的需求日漸增多,為更好地向視頻號(hào)商家提供技術(shù)服務(wù),助力商家高質(zhì)量發(fā)展,視頻號(hào)將于 2023 年 1 月 1 日起,面向商家收取技術(shù)服務(wù)費(fèi)。
根據(jù)媒體透露,視頻號(hào)對(duì)不同商品服務(wù)費(fèi)率不一,整體控制在1%~5%之間,個(gè)人護(hù)理類費(fèi)率是5%,其余多數(shù)品類費(fèi)率維持在2%。
一系列收費(fèi)新機(jī)制,可見對(duì)視頻號(hào)商業(yè)化變現(xiàn)的急迫,但對(duì)商家而言,“苦日子”或許要到了。
01
隨意養(yǎng)號(hào)時(shí)代將會(huì)結(jié)束
自從2020年1月微信啟動(dòng)視頻號(hào)內(nèi)測(cè)以來(lái),3年時(shí)間,根據(jù)QuestMobile數(shù)據(jù)顯示,視頻號(hào)月活超過8億,已經(jīng)跟抖音、快手并行,成為短視頻行業(yè)的絕對(duì)領(lǐng)先者。
那么此次向商家收取技術(shù)服務(wù)費(fèi)會(huì)否引發(fā)商家出逃?零態(tài)LT(ID:LingTai_LT)找到了兩個(gè)視頻號(hào)商家,給了一些答案。
一位做體育用品的商家小肖透露,這次視頻號(hào)開始收取服務(wù)費(fèi)后,他就不再做不掙錢的視頻業(yè)務(wù)了,像之前為了賬號(hào)流量做的福利活動(dòng),將會(huì)慎重考慮。在淘寶剛起步時(shí),也是免費(fèi)開店。隨著成長(zhǎng),就有服務(wù)費(fèi)。所以,視頻平臺(tái)收取技術(shù)服務(wù)費(fèi),完全是意料之中,所以不再做養(yǎng)號(hào)的賠本活動(dòng)。
另外,從視頻號(hào)帶貨來(lái)說(shuō),結(jié)算周期基本是30天后才到賬,相比抖音,快手22天左右的賬期,不是很友好,小肖作為多年的體育用品商家,也會(huì)偏向做網(wǎng)球這些單價(jià)高利潤(rùn)高的品類,利潤(rùn)低的品類如護(hù)腕護(hù)膝這些,會(huì)從視頻號(hào)拿下來(lái)。
另一位個(gè)人主播小蔣坦言,她原來(lái)是視頻號(hào)計(jì)劃扶持1000萬(wàn)+原創(chuàng)作者之一,粉絲數(shù)超1萬(wàn)后,成為商家通過視頻號(hào)賣貨變現(xiàn)。這次將要收取服務(wù)費(fèi),對(duì)她來(lái)說(shuō)打擊很大,因?yàn)樗緛?lái)在視頻號(hào)賣的就是護(hù)理類產(chǎn)品,利潤(rùn)就比較低,這樣再收取5%的服務(wù)費(fèi),她就屬于白干甚至倒貼。接下來(lái)小蔣也不會(huì)為了流量去做活動(dòng)養(yǎng)自己的視頻號(hào)了,因?yàn)樽鲆淮位顒?dòng)還要多交服務(wù)費(fèi),成本加大,她將會(huì)從新考慮選品的問題。
02?
能承擔(dān)起騰訊的新希望嗎
在2022年底騰訊的內(nèi)部講話中,馬化騰認(rèn)為視頻號(hào)是希望,視頻號(hào)是騰訊商業(yè)化的重要增量市場(chǎng)。
在騰訊2022年Q2財(cái)報(bào)和Q3的財(cái)報(bào)中,兩次強(qiáng)調(diào)視頻號(hào)的表現(xiàn)就可以看出端倪。根據(jù)測(cè)算,視頻號(hào)在2022年的信息流廣告,廣告收入貢獻(xiàn)估計(jì)在120億左右。
當(dāng)然,騰訊對(duì)視頻號(hào)的野心不止于此。視頻號(hào)的另一主要收入部分——直播打賞收入,在MAU在8億的數(shù)據(jù)不變前提下,年收入空間可以達(dá)到200億左右。
視頻號(hào)在這個(gè)假定發(fā)展前提下,每年或?qū)⒔o騰訊帶來(lái)450億的增值收入。
由此可見視頻號(hào)將會(huì)大大影響騰訊集團(tuán)的整體收益,相關(guān)信息流廣告市場(chǎng)以及直播市場(chǎng)以外,收入商家服務(wù)費(fèi),將是另一項(xiàng)增值空間,而這個(gè)空間想象力更大。
在游戲方面騰訊是國(guó)內(nèi)老大,但是有版號(hào)的限制,騰訊不可能過多的放在游戲發(fā)展上,而抖音快手在電商走了更多,騰訊要把用戶的留存時(shí)長(zhǎng)跟利潤(rùn)搶回來(lái)。
從收入的角度來(lái)看,視頻號(hào)想超越抖音還有很多路要走,從發(fā)展角度的角度來(lái)看,視頻號(hào)提升了微信用戶的使用時(shí)長(zhǎng),增加了廣告市場(chǎng)份額,馬化騰說(shuō)的新希望是視頻號(hào)也不意外,讓我們看今后的發(fā)展。
03?
想靠電商轉(zhuǎn)化,難
其實(shí)不止視頻號(hào),抖音和快手對(duì)電商業(yè)務(wù)都有著極大的期待。
微信視頻號(hào)以“視頻號(hào)小店”迭代原先的視頻號(hào)櫥窗,致力于打造一整個(gè)電商的閉環(huán)。目前“視頻號(hào)小店”能夠支持商品審核上架、內(nèi)容營(yíng)銷、消費(fèi)交付等眾多功能,且所有通過視頻號(hào)進(jìn)行帶貨的賬號(hào)都必須通過視頻號(hào)小店。
視頻號(hào)小店與直播電商的結(jié)合,可以說(shuō)是視頻號(hào)走向“電商閉環(huán)”的一次嘗試,歸根結(jié)底,這些優(yōu)化都是為了更好地實(shí)現(xiàn)電商轉(zhuǎn)化。
前文的兩位視頻號(hào)商家均認(rèn)為,視頻號(hào)今年跟商戶進(jìn)行收費(fèi),可以情理之中的,畢竟平臺(tái)搭建投入的人力物力都是費(fèi)用支出,商家不能坐享其成。但商家是否要因此來(lái)給商品漲價(jià),還是個(gè)矛盾點(diǎn),漲價(jià)能抵消服務(wù)費(fèi)的問題,但是消費(fèi)者又可能不接受漲價(jià),這方面她倆這樣的小商家還需要時(shí)間來(lái)試錯(cuò)。
小商家都需要時(shí)間試錯(cuò),那么對(duì)于騰訊這樣的巨頭公司,對(duì)于用戶量巨大的視頻號(hào),也要有頻繁試錯(cuò)探索的底氣。視頻號(hào)要更適合深入的領(lǐng)域來(lái)盈利,試錯(cuò)的同時(shí),視頻號(hào)還要解決用戶時(shí)長(zhǎng)問題,以及平衡微信里朋友圈還有小程序這些其他生態(tài)的平衡問題。
短期來(lái)看,這次對(duì)商家的收費(fèi),視頻號(hào)應(yīng)該要面臨一段時(shí)間的陣痛,陣痛后,與抖音快手的視頻電商業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng),會(huì)更加激烈。
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