每一個睿智的靈魂
(資料圖片)
作者:毒哥&玉成
來源:毒雞湯(ID:Du-JiTang)
01
在正式開始今天的話題前,先祝小伙伴們雙節(jié)快樂, 話說這個假期,你們有打算去哪里嗎?
假期出行的一個特點,就是人多,出行成本也水漲船高。
但大部分人一年就那么幾天是有空的,出行的欲望難以抑制,就算貴一點,只要不太過分,便覺得可以接受了。
但就在今年雙節(jié)的這個當(dāng)口,某知名出行平臺出了一件非常離譜的事,直接登上熱搜。
近日,浙江麗水一名民宿老板,打開了自家民宿在某出行平臺的主頁,卻整個人都被嚇了一跳。
不知道為什么,原本680元一晚的民宿,在平臺上的價格顯示為了2780,整整漲了四倍,而且一切都是在他不知情的情況下完成的。
在熟客群里,已經(jīng)有人問是怎么一回事了,為了擺脫宰客的嫌疑,老板連忙把價格改回正常價,然后在群里跟客戶們解釋了一番。
所以這會不會是什么系統(tǒng)bug呢?
老板特意打電話問了平臺的客服,卻被告知這是平臺根據(jù)市場需求和競爭情況,“自動調(diào)整”的價格。
(截圖來源:羊城晚報)
言下之意,一切都是大數(shù)據(jù)自動操作,有什么問題就賴大數(shù)據(jù)好了,可不是平臺故意加價。
這番解釋自然無法讓人信服,加上這家民宿本就不怎么依賴線上平臺,五年在平臺上才成交了10單,所以老板干脆把整個民宿都在平臺上下架了,以免招惹麻煩。
事后,老板將這件離譜的事爆料給了媒體,讓很多網(wǎng)友都感到疑惑和好奇。
畢竟這年頭,年輕人訂酒店民宿什么的,很大程度上都要依賴平臺,平時用著也沒啥感覺,會不會在不知不覺中,已經(jīng)被宰過了呢?
評論區(qū)里有網(wǎng)友表示,自己遇到過類似的情況,而且刷新的次數(shù)越多,在平臺上顯示的價格就會越高,妥妥的是被殺熟了。
但也有一些做過民宿的網(wǎng)友稱,平臺的傭金百分比是固定的10%,沒有太大的動靜去私自抬價。
這次的意外可能是老板設(shè)置了節(jié)日價或者遠(yuǎn)期保護(hù)價,但自己忘了,到了節(jié)日系統(tǒng)自動漲價,被誤以為了平臺兩頭騙。
這個說法的確更符合情理一點,畢竟平臺就算想私自抬價,也不應(yīng)該一抬抬那么高,一下子就露餡了,賺不到錢還丟口碑。
但無論出于什么原因,線上平臺的酒店民宿,在假期瘋狂漲價,是無可否認(rèn)的事實。
隨著線上App的普及率越來越高,某些大頭平臺,已經(jīng)形成了資源壟斷,有店大欺客的趨勢了。
而且事情已經(jīng)上了熱搜了,平臺卻還沒有任何正式的回應(yīng),你說是因為他們覺得“誤會”太小,不需要解釋,還是因為已經(jīng)懶得解釋了呢?
02
這件事情,雖然最后沒有造成任何消費(fèi)者被宰,但也引起了大家的關(guān)注。
節(jié)日出行套路向來都是多的,而且今年是雙節(jié)湊在一起,很多原本不想到街上看人頭的人,也會想著“下一個節(jié)日就是明年了”,而有了出行的欲望。
所以最近全國各大景點都是肉眼可見的旺,但與此同時,人們也發(fā)現(xiàn)線上平臺的各種套路,也是肉眼可見的亂。
前段時間,我們就聊過12306辟謠第三方平臺“搶票神器”的事情。
人們也是見官方辟謠,才驀然發(fā)現(xiàn)每次都讓自己加價幾十塊的“神器”,不過就是一個爬蟲軟件,還不怎么被官方待見。
但很顯然,這幾十塊錢的服務(wù),只是線上平臺出行套路中,小之又小的一部分而已,酒店才是大頭。
上面民宿老板所遭遇的情況,其實在線上平臺上絕不少見,區(qū)別只是有的老板不會在意,有的則心照不宣,反正都是消費(fèi)者買單,自己有錢賺。
有記者在線上平臺隨便一搜,就發(fā)現(xiàn)很多酒店民宿在雙節(jié)的價格,漲得簡直離譜。
比如洛陽的一家民宿,平時價格兩三百,到了中秋國慶,突然漲成1688。
一些大牌酒店更是不遑多讓,上海迪士尼樂園酒店的花園景觀雙床房,平日里價格是3000多,國慶節(jié)當(dāng)天就漲到了5000多。
雖然不像小酒店一漲就好幾倍那么夸張,但這種酒店客單價本身就高,一漲價更是直接漲了2000,一晚上的房費(fèi),都趕上小城市好幾個月的房租了。
不禁讓人懷疑,究竟哪來那么多有錢人,為這么離譜的漲價行為而買單呢?
如果任憑這種風(fēng)氣發(fā)展下去,以后我們這些平平無奇的打工人,是不是連放假出行的資格都要被剝奪了?
假期漲價,本是基于市場供需變化而形成的正?,F(xiàn)象,是大眾可以理解和接受的,但這一切的前提,是漲價的幅度要合理。
如果平臺仗著資源優(yōu)勢,以及所謂的“大數(shù)據(jù)”,來給出行的每一個環(huán)節(jié)都瘋狂漲價,卻又不交代清楚算法邏輯。
那么我們有什么理由,可以信任這些已經(jīng)長成獨角獸的平臺呢?
03
在網(wǎng)上,我也看到一些網(wǎng)友很好奇,究竟這次出事的是哪個平臺,好讓自己以后避避雷。
但一個骨感的事實就是,幾個市場占有率最高的出行平臺,比如攜程、同程、去哪兒、途牛等,本質(zhì)上都是一家的,彼此都占有股份。
所以說,消費(fèi)者看似有選擇,實際上并沒有,普通人的出行選擇權(quán),早就被幾個互聯(lián)網(wǎng)公司給壟斷掉了。
這才是最讓人細(xì)思極恐的地方,現(xiàn)在平臺被發(fā)現(xiàn)加價,還會拿個“大數(shù)據(jù)”的借口來搪塞一下大眾。
但未來呢?如果某一天人們的出行真的擺脫不掉這些APP,那么他們想加價,就算不給理由,我們還有拒絕的機(jī)會嗎?
所以這其實非常值得我們警惕,事情出來之后,也有很多官媒下場,痛批平臺的行為。
《價格法》和《反壟斷法》中,都有這樣一條規(guī)定:
不得相互串通,操縱市場價格,損害其他經(jīng)營者或者消費(fèi)者合法權(quán)益。不得有排除、限制競爭的價格壟斷行為。
所以平臺如今的作為,是不是已經(jīng)涉嫌違法了呢?
按照正常人的判斷來看,肯定是已經(jīng)違法了的。
但是在實際司法中,由于線上平臺,這樣的套路還太新,判斷標(biāo)準(zhǔn)也沒有那么明確,所以還處在口頭不斷抨擊,司法卻還沒有作為的階段。
所以希望有關(guān)部門能夠支棱起來,是時候該管管這些線上平臺了,否則等到以后,只會越來越不好管,被坑的消費(fèi)者越來越多。
作者:毒哥&玉成
來源:毒雞湯(ID:Du-JiTang)
別怪我毒舌,生活比我的話更刻薄。負(fù)能量也是雞湯,只不過它更真實。
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