關(guān)于酒店房間內(nèi)出現(xiàn)攝像頭的新聞,幾乎每逢大假期都會(huì)冒出幾條來。真可謂“偷拍犯死不絕,流水客總中招”。就拿沖上熱搜榜的“女子住主題酒店連續(xù)3間房發(fā)現(xiàn)攝像頭”一事(發(fā)生在江蘇連云港)來講,按照常理推斷,誰都清楚,不管酒店是否知情房間內(nèi)有攝像頭,都是存在相關(guān)責(zé)任的。只不過知情屬于罪加一等,不知情屬于“有情可原”(在找到偷拍犯的情況下)。
也就是說,在處理類似的問題上,酒店要想把自己摘出去,最好的辦法就是報(bào)警處理,盡最大努力找到偷拍犯,否則這個(gè)鍋就只能自己背,起碼從賠償住客損失的層面講,是這個(gè)道理。然而從“女子住主題酒店連續(xù)3間房發(fā)現(xiàn)攝像頭”一事的新聞敘事來看,酒店和住客正在因?yàn)槭潞筇幹没ハ嘀肛?zé)、互相糾纏。
大概意思是,住客希望酒店道歉和賠償,但是酒店方面不愿意、不配合,認(rèn)為是住客自導(dǎo)自演、團(tuán)伙作案,于是住客氣憤不已,打算起訴酒店。怎么說呢?在警方調(diào)查結(jié)論出來之前,僅就有限的信息確實(shí)很難判斷誰是誰非??蛇@并不意味著處理事情時(shí)就沒有章法可言。
(相關(guān)資料圖)
坦白講,就目前的情勢(shì)來講,作為輿論場(chǎng)只能是對(duì)偷拍犯進(jìn)行抽象控訴,同時(shí)對(duì)事發(fā)酒店進(jìn)行呼吁性“避雷”。但是有一點(diǎn)要清楚的是,在警方調(diào)查結(jié)論出來之前,作為酒店是不該誣賴住客的,即便真的有這種可能性,也不能隨意亂說。畢竟在可能性之外,還有不可能性,所以酒店誣賴住客于情于理都有些不妥當(dāng)。
說實(shí)話,連續(xù)3間房都發(fā)現(xiàn)攝像頭,就算偷拍犯另有他(她)人(酒店不知情的情況),作為酒店難道沒有一點(diǎn)責(zé)任嗎?之所以這樣反問,并不是說酒店就要負(fù)全部責(zé)任,而是作為經(jīng)營(yíng)方,在住客遭遇被偷拍的情況下,應(yīng)該首先站在住客的立場(chǎng)上、利益上考慮問題、處理問題。
至于是被住客設(shè)局誣賴的情況另說。因?yàn)榈惨蔷揭呀?jīng)介入,就意味著事情總有結(jié)論。換言之,報(bào)警了就按照?qǐng)?bào)警的方式處理問題,要不然雙方肆意互相指責(zé)、詆毀,只會(huì)讓局面更加難堪,更加走向混亂。
從某種意義上講,無論是住客指責(zé)酒店,還是酒店指責(zé)住客,都其實(shí)屬于偷拍事件的外延,起碼就警方調(diào)查結(jié)論出來前,都是不作數(shù)的。如此之下,自然需要先以慣常處理的事情的視角進(jìn)行看待問題,也就是酒店必須先入為主為住客負(fù)責(zé)。
更進(jìn)一步講,酒店除了和住客一起配合警方找出偷拍犯,對(duì)于不利于雙方協(xié)商解決問題的話,最好就不要說了。甚至,哪怕酒店真的懷疑住客有問題,也最好基于警方調(diào)查得來的證據(jù)進(jìn)行指控,否則,所謂指責(zé)“誣賴”就是直接“詆毀”。
而對(duì)于住客,我們?cè)诜炊鄺l相關(guān)新聞后,除了對(duì)酒店指責(zé)“誣賴”不滿,以及事后處置不夠積極,并沒有說偷拍犯跟酒店有瓜葛。也就是說,住客雖然對(duì)酒店不滿,但只是基于經(jīng)營(yíng)層面管理疏漏不滿,而對(duì)于酒店房間內(nèi)出現(xiàn)攝像頭的問題,憤怒也好,指責(zé)也罷,都是指向偷拍犯的。
所以事情其實(shí)已經(jīng)很明朗了,只要警方最終能找到偷拍犯,或者說找到安裝攝像頭的人,那么住客和酒店都就解脫了。不過要是攝像頭跟任何一方有關(guān)系,那么這件事將會(huì)走向另一面:這不只是偷拍的問題,更是關(guān)于誣賴偷拍的問題,與偷拍一樣,都是需要嚴(yán)打嚴(yán)辦的。
當(dāng)然,要是警方找不到偷拍犯,也沒有調(diào)查到住客和酒店的任何異常,那么酒店也只能認(rèn)栽。只是即便如此,也要相信攝像頭不會(huì)憑空跑到酒店房間的空調(diào)出風(fēng)口里,肯定是有人把它放進(jìn)去的,并且目的明確,就是偷拍男女關(guān)系的親密活動(dòng)。
要知道,新聞中提及的主題酒店,就是人們慣常比較諱言的情趣酒店。而偷拍犯之所以把攝像頭裝到這類主題酒店里,就在于拍到親密活動(dòng)的可能性更大。而順著這個(gè)思路,真心希望這類主題酒店在日常的經(jīng)營(yíng)管理上,除了把衛(wèi)生搞好,也多進(jìn)行攝像頭的排查。而非住客已經(jīng)被偷拍了,還站出來“信誓旦旦”地指責(zé)是住客的問題。畢竟如此邪門、如此德性的酒店誰還敢住?
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