悍高與萬師傅合作，提升618智能化家居售后服務

近日，由全國工商聯(lián)家具裝飾業(yè)商會評選的“中國家居制造業(yè)500強”新鮮出爐，悍高集團與眾多中國家具制造業(yè)同臺競技脫穎而出，榮登五金行業(yè)10強2020中國家居制造業(yè)500強，充分證明了悍高集團的綜合實力和發(fā)展?jié)摿Α?/p>

悍高創(chuàng)立于2004年，主營全屋定制五金、智能五金、電子商務，集研、產、銷于一體。以“打造世界級的廚房功能五金國際品牌，行業(yè)創(chuàng)新領導者”為奮斗目標。成為國內功能五金行業(yè)高端品牌，連續(xù)多年在全國銷售及市場占有率占據(jù)獨角獸地位。

悍高產品銷往國內外，是一線地產業(yè)品牌商及大家居品牌商戰(zhàn)略合作品牌。擁有300多項自主創(chuàng)新專利，星際工廠整體使用面積達20萬平方米，員工2000多人，技術研發(fā)人員多達300人，服務覆蓋全國，除了建立各城市本地化銷售與售后服務外，與國內領先的家居售后服務平臺萬師傅合作，補充晾衣架的服務供應鏈。

晾衣架分為智能晾衣架和手搖晾衣架，對于安裝和維修的專業(yè)性要求極高，決定了其重服務的消費特征。悍高近幾年圍繞用戶需求持續(xù)提升服務能力，與萬師傅合作也是其打造服務能力的重要舉措。將悍高標準及其配套服務體系與萬師傅平臺的售后服務優(yōu)勢與完美結合，通過大數(shù)據(jù)提升悍高在全國售后服務能力，保障的“最后一公里”服務體系構建。

據(jù)悉，萬師傅平臺已安全運營7年多，已有80萬專業(yè)家居師傅，服務范圍覆蓋全國2853個區(qū)/縣，為38萬家居商家累計服務4000萬次。

萬師傅平臺采用大數(shù)據(jù)和智能算法技術，為用戶和師傅構建獨立的畫像體系，根據(jù)用戶訂單需求，匹配消費者所在地附近最能勝任的師傅上門服務。師傅通過智能匹配的精準服務范圍，縮減服務時間和距離，提高服務效率，同時用戶也因此享受更高性價比的服務。萬師傅多年來創(chuàng)立師傅課程體系，通過線上線下多渠道教學，實現(xiàn)全國服務規(guī)范化，也強有力地保障了售后服務品質。

以市場需求為向導，以用戶體驗為中心，是家居企業(yè)發(fā)展的立足之本。智能化是未來家居行業(yè)的大勢所趨，晾衣架售后服務也同樣如此。大數(shù)據(jù)賦能，提升服務品質，讓更多用戶接受和認可。

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎!此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。