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文化和旅游部辦公廳日前印發(fā)《關于試點恢復旅行社經(jīng)營中國公民赴有關國家出境團隊旅游業(yè)務的通知》(以下簡稱《通知》)?!锻ㄖ诽岢?,2月6日起,試點恢復全國旅行社及在線旅游企業(yè)經(jīng)營中國公民赴有關國家出境團隊旅游和“機票+酒店”業(yè)務。1月20日起,旅行社及在線旅游企業(yè)可開展產(chǎn)品發(fā)布、宣傳推廣等準備工作。
《通知》明確,試點國家名單包括:泰國、印度尼西亞、柬埔寨、馬爾代夫、斯里蘭卡、菲律賓、馬來西亞、新加坡、老撾、阿聯(lián)酋、埃及、肯尼亞、南非、俄羅斯、瑞士、匈牙利、新西蘭、斐濟、古巴、阿根廷。
《通知》要求,各地要充分認識此次試點恢復旅行社經(jīng)營中國公民赴有關國家出境團隊旅游業(yè)務對促進旅游業(yè)恢復發(fā)展的重要意義。按照屬地管理原則,強化責任意識,壓實企業(yè)主體責任,穩(wěn)妥有序組織實施,切實維護游客安全與合法權益。各地要認真落實“乙類乙管”總體方案要求,宣傳倡導“每個人都是自己健康第一責任人”理念,指導旅行社嚴格遵守我國與目的地國家防疫要求,提醒游客出行前做好自我監(jiān)測,確認自身健康狀況,行程中注意自身安全和防護,遵守防疫規(guī)定,回國后根據(jù)屬地政策落實好各項防疫要求。
《通知》還要求,各地要指導旅行社嚴格落實團隊旅游管理各項制度和規(guī)范,依法與游客簽訂旅游合同,明確各方權責,及時妥善處理涉旅糾紛。旅行社要選擇具有相應資質的境外供應商、合作商,做好線路設計和產(chǎn)品對接,優(yōu)化旅游團組規(guī)模,提醒游客增強安全意識,投保人身意外傷害等保險,倡導文明、綠色、健康旅游新風尚。各地要嚴格要求旅行社切實執(zhí)行“一團一報”制度,及時在全國旅游監(jiān)管服務平臺準確填報出境旅游團隊信息。旅行社及在線旅游企業(yè)不得違反時間安排或超出國家名單范圍開展出境團隊旅游和“機票+酒店”業(yè)務。加強對旅行社及在線旅游企業(yè)的監(jiān)督檢查,依法查處“不合理低價游”、安排旅游者參觀或者參與違反我國法律、法規(guī)和社會公德的項目或者活動等違法違規(guī)經(jīng)營行為,切實維護旅游市場秩序。(作者 徐曉)