消費是暢通國內(nèi)大循環(huán)的關鍵環(huán)節(jié)和重要引擎,對經(jīng)濟具有持久拉動力,事關保障和改善民生。今年政府工作報告提出,“著力擴大國內(nèi)需求”,“把恢復和擴大消費擺在優(yōu)先位置”,“推動餐飲、文化、旅游、體育等生活服務消費恢復”。
近期,各地聚焦擴內(nèi)需、促消費,不斷豐富旅游產(chǎn)品、出臺優(yōu)惠政策措施、發(fā)放消費券,助力市場復蘇振興,為市民游客擁抱“詩和遠方”提供更多選擇。
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增加供給 做優(yōu)服務
春萌動、萬物生。結(jié)合市民游客新需求、新期待,各地不斷豐富旅游產(chǎn)品供給、提升服務能力水平,以各類新場景、新體驗、新玩法,助力文旅消費熱起來、火起來。
春風和煦,灼灼芳華。2023“水韻江蘇·有你會更美”文旅消費推廣季期間,江蘇相繼舉辦賞花、國潮、露營等348項活動,并推出包含消費券發(fā)放在內(nèi)的268條惠民措施,持續(xù)提振消費。
貴州近期開展2023年多彩貴州春季旅游優(yōu)惠活動,推出景區(qū)門票減半、住宿價格減半、高速公路通行費減半、旅游商品價格減半等優(yōu)惠。游客在線預約后,可在貴州全省70家A級旅游景區(qū)享受優(yōu)惠。
山東省文化和旅游廳二級巡視員王春生介紹,山東重點開展“暢游齊魯 樂享生活”主題旅游年,策劃推出暢游齊魯——樂享四季、樂享假期、樂享周末三大系列產(chǎn)品,舉辦暢游齊魯——樂享春游、趣玩消夏、盡意品秋、祈福賀年、高鐵環(huán)行、“騎”遇黃河、歡樂自駕等活動,為廣大游客提供心情舒暢、旅途順暢、體驗歡暢的好客山東出游體驗。
此外,眾多企業(yè)順應消費新趨勢,滿足市民游客多元消費需求。中旅旅行不斷開發(fā)新業(yè)態(tài)和多元化消費場景,在豐富個性化、特色化、近郊化產(chǎn)品供給的同時,滿足消費者對旅游產(chǎn)品體驗感、安全性的要求。
中鐵資源集團熱貢公司坎布拉景區(qū)聚焦促消費主題,策劃推出黃河丹霞旅游產(chǎn)品,讓游客更好融入“船行黃河上、人在丹山中”的美好畫卷;推出民俗文化專線定制游,方便游客深度體驗藏族民俗魅力。
與此同時,一些省份在做優(yōu)產(chǎn)品的同時,大力提升服務能力,為游客安心出游提供保障。
新疆維吾爾自治區(qū)文化和旅游廳文化市場綜合執(zhí)法監(jiān)督局副局長何燕表示,新疆實施“微笑新疆”服務質(zhì)量提升行動,著力增強服務意識、規(guī)范服務流程、提升服務水平。推動信用體系建設,加強市場秩序?qū)m椪巍M瑫r,健全游客回訪機制、游客投訴快速處理機制,妥善解決游客困難。
多措并舉 提振信心
今年以來,各地多措并舉,全面落實擴大內(nèi)需戰(zhàn)略,大力提升消費信心,持續(xù)釋放旅游消費潛力,為行業(yè)復蘇振興注入動能。
3月21日,由北京市文化和旅游局、北京市商務局、北京市門頭溝區(qū)政府主辦的“開門迎春”2023北京文旅消費系列活動啟動,吸引不少市民游客參與?!按舜位顒邮墙衲瓯本┪穆么傧M的首場市區(qū)聯(lián)動活動?!北本┦形幕吐糜尉钟嘘P負責人表示,將聯(lián)手各區(qū)深化文旅融合,加強資源開發(fā)轉(zhuǎn)化,促進首都旅游市場信心提振。
日前,在“春風十里 我在天津等你”媒體見面會上,天津市文化和旅游局有關負責人介紹,將開展“引客入津”行動,延長游客在津消費鏈條,延長游客在津停留時間,形成周周有話題、月月有活動、季季有成果、年年有高峰的生動局面。
近日,內(nèi)蒙古自治區(qū)文化和旅游廳召開“航鐵助力文旅創(chuàng)新合作共贏”主題新聞發(fā)布會,推出“旅游專列、包機”“旅游招徠”專項獎勵政策。內(nèi)蒙古自治區(qū)文化和旅游廳有關負責人表示,將聚焦“提名氣、聚人氣、添活力”,為推動復蘇保駕護航。
山西省實施市場主體倍增計劃等措施,為旅游復蘇打下了重要基礎。山西省文化和旅游廳廳長王愛琴表示,將繼續(xù)安排“引客入晉”獎勵資金和導游服務質(zhì)量獎勵資金,激發(fā)旅行社企業(yè)與優(yōu)秀導游內(nèi)生動力。同時,出臺旅行社企業(yè)復工復業(yè)、高質(zhì)量發(fā)展扶持措施,支持文旅企業(yè)發(fā)展壯大。
福建也推出了一系列提振措施。福建省文化和旅游廳黨組書記、廳長林向東表示,福建將緊盯恢復和擴大文旅消費這個重點,努力營造“促文旅消費、搶文旅市場、拼文旅經(jīng)濟”濃厚氛圍;緊盯重大文旅項目建設這個關鍵,加快推動文旅高質(zhì)量發(fā)展取得新成效。
緊抓機遇 乘勢而上
人間煙火氣,是最動人的經(jīng)濟圖景。采訪中,業(yè)界人士普遍認為,旅游消費可繁榮經(jīng)濟、創(chuàng)造就業(yè)、帶動發(fā)展,是擴內(nèi)需、穩(wěn)增長的“優(yōu)選項”。在國家擴內(nèi)需政策導向下,旅游業(yè)大有作為,有望成為引領消費復蘇和內(nèi)需繁榮的重要力量。
“要發(fā)揮旅游業(yè)‘一業(yè)興,百業(yè)旺’的綜合帶動作用,推動‘吃住行游購娛’消費提質(zhì)升級。”文化和旅游部“十四五”規(guī)劃專家委員會委員、北京第二外國語學院教授厲新建建議,各地應加快形成“政府服務市場、市場創(chuàng)新供給、供給刺激需求、需求支撐發(fā)展”機制,培育可持續(xù)、高質(zhì)量發(fā)展動能。加大旅游市場需求研究和產(chǎn)品創(chuàng)新力度,構(gòu)建“需求引領供給、供給創(chuàng)造需求”的動態(tài)適配均衡機制。同時,樹立“玩法才是內(nèi)容”“玩家就是生產(chǎn)力”觀念,聚集旅游休閑消費各類“頭號玩家”,拓展多樣化玩法,衍生多元消費。
“擴大國內(nèi)需求是國家實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。旅游在拉動內(nèi)需方面作用顯著。”文化和旅游部“十四五”規(guī)劃專家委員會委員、中央財經(jīng)大學文化經(jīng)濟研究院院長魏鵬舉建議,一是深化文旅融合,創(chuàng)新推動文化資源與旅游資源融合利用。二是推動旅游和科技深度融合,提升旅游業(yè)供給內(nèi)涵品質(zhì),降低旅游業(yè)總體邊際成本,提升邊際效益。三是大力培育優(yōu)質(zhì)旅游市場主體,打造優(yōu)質(zhì)品牌。四是提升旅游行業(yè)信用水平,推動旅游信用經(jīng)濟發(fā)展。五是推動金融和旅游有機融合,吸引更多資本進入旅游業(yè)。
“當前,國際形勢日趨復雜、金融風險日益增高,通過擴大內(nèi)需緩解我國發(fā)展問題勢在必行。發(fā)展壯大旅游業(yè),擴大旅游消費,是行業(yè)復蘇、活力重塑、信心提振的重要途徑?!痹颇蠋煼洞髮W教授、云南旅游產(chǎn)業(yè)研究院院長王嘉學建議,可將旅游業(yè)恢復發(fā)展與全面推進鄉(xiāng)村振興等結(jié)合起來,進一步發(fā)揮旅游的帶動作用;各地應聚焦“抓恢復、抓營銷、抓行業(yè)管理、抓新業(yè)態(tài)培育”,研究出臺相關支持鼓勵政策,激發(fā)旅游投資活力,提振行業(yè)發(fā)展信心;旅游企業(yè)應切實補齊旅游供給短板,狠抓服務質(zhì)量提升,拓展新項目,開發(fā)新產(chǎn)品。
(采訪組成員:李金枝 李晶媛王文華董亮王思超魏彪執(zhí)筆:魏彪)
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