“雙節(jié)”酒店市場(chǎng)升溫 華住暖心服務(wù)住客

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華住集團(tuán)日前發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2023年中秋國(guó)慶長(zhǎng)假期間（9月29日—10月6日）共接待游客超734萬(wàn)人次，入住率高峰在10月1日至10月3日。同時(shí)，長(zhǎng)假期間酒店整體入住率（OCC）按可比口徑相較于2022年同期（10月1日—10月7日）增長(zhǎng)18個(gè)百分點(diǎn)，與2019年同期基本持平。

隨著酒店市場(chǎng)升溫，華住也在不斷圍繞客戶體驗(yàn)努力做好產(chǎn)品優(yōu)化和服務(wù)升級(jí)，在“雙節(jié)”期間開展的“國(guó)慶體驗(yàn)升級(jí)行動(dòng)”活動(dòng)中，給住客帶來(lái)更加舒適的住宿體驗(yàn)。如，在保證住客基本需要的基礎(chǔ)上，全季鄭州二七廣場(chǎng)地鐵站酒店為住客在酒店房間新增了免費(fèi)飲品；下雨期間，為住客準(zhǔn)備一次性背包套及防水鞋套。全季廈門中山路將軍祠酒店工作人員幫助來(lái)鼓浪嶼旅游的住客訂購(gòu)船票、指引住客乘船地點(diǎn)以及推薦游玩線路等。在全季鄭州南三環(huán)金岱產(chǎn)業(yè)園酒店，工作人員不僅為過(guò)生日的住客準(zhǔn)備驚喜，還為住客準(zhǔn)備了月餅。

全季為住客準(zhǔn)備月餅

全季為住客提供一次性背包套以及防水鞋套

除了讓住客享受優(yōu)質(zhì)服務(wù)，華住還面向會(huì)員在節(jié)前推出了“國(guó)慶專用券包”活動(dòng)，讓住客享受到更多實(shí)惠。在指定期間內(nèi)，華住會(huì)金會(huì)員、鉑金會(huì)員可以在華住會(huì)APP或小程序領(lǐng)取經(jīng)濟(jì)型酒店滿500元減50元、中檔酒店滿800元減80元兩個(gè)總價(jià)值130元的券包；華住會(huì)會(huì)員均可領(lǐng)取高檔酒店無(wú)門檻立減100元券包。

華住集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“未來(lái)，我們將繼續(xù)以客戶為中心，提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，保障客戶體驗(yàn)，推動(dòng)酒旅行業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展?！?/p>

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