2月19日上午,市民陳女士向??诠患瘓F求助稱,其女兒小橙(化名)當天早上獨自乘公交車后失聯(lián)。??诠患瘓F高度重視,立即在各線路微信工作群轉(zhuǎn)發(fā)尋人信息。24路公交司機陳澤毅行車過程中發(fā)現(xiàn)小橙后,立即上報并通知陳女士將小橙接回家。
19日12時15分,陳澤毅駕駛一輛24路公交車從獅子嶺公交場站發(fā)車開往海甸島。在高新區(qū)管委會公交站,一名十幾歲、戴眼鏡的短發(fā)女孩刷卡上車后走到車廂后排落座。
陳澤毅看了女孩一眼,感覺很面熟。“我在線路微信工作群里看到一則尋人啟事,見過失聯(lián)女孩照片,感覺她就是小橙。”陳澤毅通過后視鏡仔細觀察后,立即靠邊安全停車,詢問小女孩叫什么名字,要去哪里。由于小女孩比較內(nèi)向,答話中透露的信息不多,但關鍵信息表明她就是失聯(lián)女孩小橙。陳澤毅立即上報調(diào)度室,并與小橙母親陳女士取得聯(lián)系。陳女士喜出望外,連聲道謝,并請求陳澤毅務必照顧好小橙,雙方約定在明珠廣場公交站接人。
13時15分,陳澤毅行車到達明珠廣場公交站,小橙父母見到失聯(lián)4個多小時的女兒后喜極而泣。“幸虧有你和公交集團其他工作人員的幫忙,她才能安全回到我們身邊,太謝謝你們了!”小橙父親緊緊握著陳澤毅的手說。
據(jù)陳女士介紹,小橙今年13歲,當天早上7時左右,小橙準備跟外婆一起乘公交車去龍泉漁村吃早餐,她可能過于高興,沒等外婆就一個人帶著學生卡先出門了。小橙性格比較內(nèi)向,不愛與人交流,且出門時未帶手機,家人聯(lián)系不上她十分著急,一邊組織親人尋找,一邊聯(lián)系??诠患瘓F。
??诠患瘓F調(diào)取小橙的學生卡信息發(fā)現(xiàn),從當天早上7時50分開始,小橙頻繁換乘公交車,在4個小時內(nèi)先后2次乘坐19路公交車,還乘坐了83路、64路、24路公交車。迷路期間,小橙均未向公交司機求助。