2021年,中國(guó)寧波網(wǎng)民生e點(diǎn)通群眾留言板共匯集網(wǎng)友咨詢、投訴、建議、求助、點(diǎn)贊85925條,部門受理率為99.98%,處置回復(fù)率達(dá)98.87%,這是我市各級(jí)黨員干部走好網(wǎng)絡(luò)群眾路線,傾聽群眾意見,為民解憂、釋疑、排難的生動(dòng)實(shí)踐。
但令人遺憾的是,未有回復(fù)的“紅燈”帖也有914條,以及還有一些讓網(wǎng)友很不滿意的回復(fù)。相對(duì)于85925條的總量來說,這些帖文數(shù)量微乎其微,但對(duì)投訴的網(wǎng)友來說,卻是100%的失望,或許還有焦慮。
今年3月7日,我們?cè)趯幉ㄈ請(qǐng)?bào)報(bào)網(wǎng)端曝光了其中10條。今天,再次刊發(fā)32條,期盼能引起責(zé)任部門的重視,盡快處置,并給出處置結(jié)果或難以處置的緣由。(相關(guān)新聞:2021年度寧波市網(wǎng)絡(luò)問政榜單出爐 85925條網(wǎng)友訴求提交部門)
近日,全市“鍛造一流作風(fēng)、營(yíng)造一流環(huán)境”動(dòng)員大會(huì)舉行。民生無(wú)小事!相信網(wǎng)友問政“紅燈”以及讓網(wǎng)友不滿意的回復(fù)一定會(huì)因?yàn)槲沂谢鶎又卫砉ぷ鞯倪M(jìn)一步提升而越來越少。
這些小事為何亮起“紅燈”
●江北區(qū)
2021年5月19日,編號(hào)為“121079”的網(wǎng)友:寧波大學(xué)公交車站到人行道的斑馬線敢情不是給我們行人走的,正對(duì)斑馬線的人行道上停滿了非機(jī)動(dòng)車。
次日,該帖文流轉(zhuǎn)到江北區(qū),并被受理,但不知為何,至今未有回復(fù)。
2021年4月13日,網(wǎng)友“richardhuang”:洪塘街道天賦苑小區(qū)東側(cè)綠化帶有人違規(guī)種菜,請(qǐng)問是否有取締并復(fù)綠計(jì)劃?另外可否在綠化帶安裝路燈,滿足居民夜間休閑散步的需求。
當(dāng)天,該帖文流轉(zhuǎn)到江北區(qū),并被受理,但不知為何,至今未有回復(fù)。
2021年4月7日,網(wǎng)友“xileroom”:慈城新城中心湖湖間島上道路夜晚太暗,鍛煉的人很多,極易發(fā)生危險(xiǎn),請(qǐng)問是否可以安裝路燈?
當(dāng)天,該帖文流轉(zhuǎn)到江北區(qū),并被受理,但不知為何,至今未有回復(fù)。
2021年12月30日,編號(hào)為“143852”的網(wǎng)友:江北區(qū)孔浦街道塞納麗景小區(qū)華業(yè)街這邊的大門口人行道上停了一輛僵尸車,車牌是蘇A·90D7U。
當(dāng)天,該帖文流轉(zhuǎn)到江北區(qū),并被受理,但不知為何,至今未有回復(fù)。
2021年3月25日,編號(hào)為“116764”的網(wǎng)友:請(qǐng)清理一下江北法院門口公共停車位的3輛僵尸車。車牌號(hào)為浙B·3BU98、浙B·8KL67以及一輛蓋著車衣的小轎車。
4月7日,該帖文流轉(zhuǎn)到江北區(qū),并被受理,但不知為何,至今未有回復(fù)。
2021年3月17日,網(wǎng)友“取名什么”:請(qǐng)取消應(yīng)嘉路康莊南路路口的限高桿。據(jù)公交公司反饋,限高桿已經(jīng)阻礙公交車進(jìn)入應(yīng)嘉路服務(wù)甬樾灣小區(qū)居民了。
次日,該帖文流轉(zhuǎn)到江北區(qū),并被受理,但不知為何,至今未有回復(fù)。
2021年2月22日,網(wǎng)友“-向往的生活-”:江北濱悅?cè)A庭北側(cè)、麗江西路西側(cè)沿河綠化帶現(xiàn)在只修了一小部分,剩下的大部分為荒地。咨詢了房產(chǎn)開發(fā)商,說此處為紅線外用地,綠化不歸他們建設(shè)?,F(xiàn)在荒地里都是雜草且存在種菜情況,請(qǐng)問該地塊有人管嗎?
2月24日,該帖文流轉(zhuǎn)到江北區(qū),并被受理,但不知為何,至今未有回復(fù)。
2021年1月5日,編號(hào)為“111234”的網(wǎng)友:江北區(qū)新馬路97號(hào)小區(qū)門口劉家邊路本來可以往南走,直接到地鐵2號(hào)線外灘大橋站,還可以到社區(qū)健身點(diǎn),居民很方便。前年開始道路被封死了,嚴(yán)重影響群眾出行和休閑,請(qǐng)問有重新通路的時(shí)間表嗎?
當(dāng)天,該帖文流轉(zhuǎn)到江北區(qū),并被受理,但不知為何,至今未有回復(fù)。
●鄞州區(qū)
2021年12月31日,網(wǎng)友“wengcy”:剛造好的慶元大道(鄞州大道—天童南路)和繞城高速中間的綠化帶有違規(guī)種菜的情況,望相關(guān)部門重視!
當(dāng)天,該帖文流轉(zhuǎn)到鄞州區(qū),并被受理,但不知為何,至今未有回復(fù)。
2021年12月1日,編號(hào)為“140430”的網(wǎng)友:福明街道城市之光廣場(chǎng)小區(qū)內(nèi)河道漂浮著各種垃圾,看著有幾個(gè)月沒清理了,請(qǐng)問河長(zhǎng)負(fù)責(zé)制還在實(shí)行嗎?
當(dāng)天,該帖文流轉(zhuǎn)到鄞州區(qū),并被受理,但不知為何,至今未有回復(fù)。
2021年9月25日,網(wǎng)友“孤城落雪”:多次反映甬新河?xùn)|側(cè)綠道(中山東路橋下空間-百丈東路)路燈損壞,為何5個(gè)月仍然得不到修復(fù),修復(fù)難度非常大嗎?
次日,該帖文流轉(zhuǎn)到鄞州區(qū),并被受理,但不知為何,至今未有回復(fù)。
2021年9月11日,編號(hào)為“132319”的網(wǎng)友:興寧路(桑田路-福明路)東往西和西往東方向,馬路兩側(cè)很多路燈為何晚上一直閃爍個(gè)不停?如果有故障請(qǐng)及時(shí)修復(fù)。
當(dāng)天,該帖文流轉(zhuǎn)到鄞州區(qū),并被受理,但不知為何,至今未有回復(fù)。
2021年8月16日,網(wǎng)友“曙光15”:外灘大橋鄞州段橋下道路下雨天經(jīng)常積水,給過往的車輛和行人出行帶來了不便。這種情況已經(jīng)存在很多年了,希望相關(guān)部門能解決這個(gè)問題,方便市民出行。
8月25日,該帖文流轉(zhuǎn)到鄞州區(qū),并被受理,但不知為何,至今未有回復(fù)。
2021年2月1日,編號(hào)為“112936”的網(wǎng)友:宏泰廣場(chǎng)負(fù)一層阿拉丁有好幾家炸物店,開放式油鍋油煙都是直排,大部分操作時(shí)特別是熱油階段不開油煙機(jī),整個(gè)負(fù)一層靠盒馬這邊油煙味非常大,對(duì)我們附近商家傷害很大。希望檢測(cè)一下空氣質(zhì)量是否合格?
當(dāng)天,該帖文流轉(zhuǎn)到鄞州區(qū),并被受理。2月4日,記者對(duì)此進(jìn)行了報(bào)道。但不知為何,至今未有回復(fù)。
2021年1月18日,編號(hào)為“112073”的網(wǎng)友:鄞州區(qū)安居幸福苑樟樹街181弄9-11號(hào)南面第三間自行車棚業(yè)主破壞外立面,將外墻敲掉開門,違反房屋使用安全管理?xiàng)l例規(guī)定,請(qǐng)求有關(guān)部門執(zhí)法整改,恢復(fù)原狀。
當(dāng)天,該帖文流轉(zhuǎn)到鄞州區(qū),并被受理,但不知為何,至今未有回復(fù)。
2021年1月14日,網(wǎng)友“nbtshd”:天水華都小區(qū)門口(用地紅線內(nèi)),想裝道閘門劃置停車位,請(qǐng)問可不可以?
次日,該帖文流轉(zhuǎn)到鄞州區(qū),并被受理,但不知為何,至今未有回復(fù)。
●奉化區(qū)
2021年12月23日,編號(hào)為“143192”的網(wǎng)友:奉化溪口湖山新城小學(xué)什么時(shí)候建好投用?
次日,該帖文流轉(zhuǎn)到奉化區(qū),并被受理,但不知為何,至今未有回復(fù)。
2021年11月20日,編號(hào)為“139348”的網(wǎng)友:恒大溪上桃花源1期、2期、3期、4期已經(jīng)陸續(xù)交付,人也慢慢地住進(jìn)來,請(qǐng)問配套的幼兒園什么時(shí)候可以投入使用?
11月22日,該帖文流轉(zhuǎn)到奉化區(qū),并被受理,但不知為何,至今未有回復(fù)。
2021年5月26日,編號(hào)為“121607”的網(wǎng)友:奉化區(qū)龍?zhí)堵?9號(hào)元業(yè)大廈房屋墻體多處嚴(yán)重爆裂,存在安全隱患。希望引起政府部門重視!
當(dāng)天,該帖文流轉(zhuǎn)到奉化區(qū),并被受理,但不知為何,至今未有回復(fù)。
2021年5月26日,網(wǎng)友“奉化人??!”:請(qǐng)問奉化區(qū)農(nóng)業(yè)戶口的人群除了失地保險(xiǎn),還有什么養(yǎng)老保險(xiǎn)可以買?
當(dāng)天,該帖文流轉(zhuǎn)到奉化區(qū),并被受理,但不知為何,至今未有回復(fù)。
2021年2月1日,網(wǎng)友“qaz79272”:奉化公積金購(gòu)房貸款需要辦理哪些手續(xù)?
次日,該帖文流轉(zhuǎn)到奉化區(qū),并被受理,但不知為何,至今未有回復(fù)。
●北侖區(qū)
2021年8月10日,網(wǎng)友“alanbnb”:請(qǐng)問開發(fā)商拿地后,幾年內(nèi)必須開盤?如果超過2年不開發(fā),有何處理措施?比如:大港開發(fā)2019年在春曉拿的地,CX04-01-05-02地塊是否已到2年了?如果超過2年了,會(huì)如何處置?
次日,該帖文流轉(zhuǎn)到北侖區(qū),并被受理,但不知為何,至今未有回復(fù)。
2021年2月22日,網(wǎng)友“方櫻”:2017年7月10日在寧波發(fā)布上公布的“寧波102個(gè)重大項(xiàng)目集中開工,總投資1356億元”。其中第33個(gè)項(xiàng)目北侖九峰山商業(yè)綜合體怎么不見有動(dòng)靜,請(qǐng)問是不是取消了?
當(dāng)天,該帖文流轉(zhuǎn)到北侖區(qū),并被受理,但不知為何,至今未有回復(fù)。
2021年2月20日,編號(hào)為“114047”的網(wǎng)友:地鐵長(zhǎng)江路站旁公園的一塊指示牌上依舊寫著“輕軌”一詞,實(shí)屬不妥。建議改為“軌交(軌道交通)”或“地鐵”。
2月26日,北侖區(qū)回復(fù):區(qū)綜合行政執(zhí)法局市政公用設(shè)施管理服務(wù)中心將會(huì)視具體情況處理。對(duì)此,網(wǎng)友追問:現(xiàn)在還有“輕軌”說法嗎?如果沒有了,為何不及時(shí)改正還要“視具體情況處理”?
3月2日,這一追問被流轉(zhuǎn)到北侖區(qū),并被受理,但不知為何,至今未有回復(fù)。
●余姚市
2021年4月21日,網(wǎng)友“給我生個(gè)一個(gè)吧”:余姚大隱健身步道附近的一個(gè)森林水庫(kù)旁燒烤垃圾比比皆是,請(qǐng)問此處是無(wú)人管理的嗎?
4月23日,余姚市回復(fù):大隱鎮(zhèn)城管部門已去實(shí)地勘查,如確有此現(xiàn)象存在,將第一時(shí)間予以處理。
4月27日,中國(guó)寧波網(wǎng)跟進(jìn)曝光了這一問題。記者在現(xiàn)場(chǎng)看到道路兩側(cè)有大量建筑垃圾和燒烤痕跡。
然而,不知為何,余姚市在4月23日后再無(wú)回復(fù)。
網(wǎng)友吐槽
能否少些再少些
●這個(gè)回復(fù)給的電話是錯(cuò)的
2021年8月3日,網(wǎng)友“qian0806”:我父親在高錢生態(tài)村無(wú)房,原先有一間農(nóng)用倉(cāng)庫(kù)20平方米左右,是很早之前向村里買的,屬于個(gè)人,現(xiàn)在被拆除了。請(qǐng)問東錢湖管委會(huì),像我父親這種情況能不能申請(qǐng)住房補(bǔ)貼?具體怎么辦理?
8月9日,東錢湖管委會(huì)回復(fù):從區(qū)建設(shè)管理局獲悉:您未明確是何種住房補(bǔ)貼。若是拆遷方面的住房補(bǔ)貼,請(qǐng)咨詢東錢湖鎮(zhèn)拆遷辦,咨詢電話:0574-88387316;若是城鎮(zhèn)住房困難群體保障性安居工程方面的住房補(bǔ)貼,請(qǐng)咨詢區(qū)保障性住房辦公室,咨詢電話:0574-89283955;若是生活困難群眾方面的住房補(bǔ)貼,建議咨詢東錢湖鎮(zhèn)社會(huì)事務(wù)辦,咨詢電話:0574-83013237。
網(wǎng)友吐槽:請(qǐng)問這是什么電話?社會(huì)事務(wù)辦0574-83013237打過去說是管衛(wèi)生的。真是敷衍了事。
●這個(gè)回復(fù)“張冠李戴”了
2021年7月20日,網(wǎng)友“共產(chǎn)主義接班人”:包家以西地區(qū)全是些破破爛爛的村落,請(qǐng)問何時(shí)可以舊村改造?
7月22日,海曙區(qū)古林鎮(zhèn)回復(fù):包家已啟動(dòng)新村建設(shè)項(xiàng)目,具體您可咨詢村委會(huì)。
網(wǎng)友吐槽:這回復(fù)也真是“張冠李戴”,我問的是包家以西地區(qū),不是包家村。
●這個(gè)回復(fù)“答非所問”
2021年1月25日,網(wǎng)友“31jidigcy”:奉化中山路(南山路至河頭路段)770米的道路上有很多岔路口,交警部門在這條路上設(shè)置了七八處禮讓行人的標(biāo)志。上下班高峰期開車經(jīng)過時(shí)剛啟動(dòng)幾秒就要停下來讓行了。想問一下,這是否變相造成了道路擁堵?斑馬線禮讓行人值得倡導(dǎo),但是否能讓該段路斑馬線設(shè)置得更加科學(xué)、合理一些?
發(fā)帖僅10分鐘,奉化交警大隊(duì)回復(fù):車輛禮讓斑馬線行人是每位駕駛員的基本素質(zhì)。
網(wǎng)友吐槽:回復(fù)很快,但離題了!人家問的是斑馬線可否設(shè)置得更加科學(xué)、合理一些,沒有說不禮讓啊。
●這個(gè)回復(fù)為何不直接答
2021年3月30日,網(wǎng)友“在水一方2017”:請(qǐng)問高新區(qū)管委會(huì)在年初工作會(huì)議上提出的“擴(kuò)容提質(zhì)”,具體四至范圍是哪里?目前整合提升工作進(jìn)展如何?
當(dāng)天,高新區(qū)管委會(huì)回復(fù):請(qǐng)關(guān)注相關(guān)權(quán)威信息。
網(wǎng)友吐槽:?jiǎn)柫说扔诎讍?,為什么不能直接回答?“相關(guān)權(quán)威信息”在哪里看?
2021年8月31日,編號(hào)為“130633”的網(wǎng)友:慈溪市招聘編制教師,部分流動(dòng)到民辦學(xué)校,例如當(dāng)?shù)貛姿忻拿褶k學(xué)校,是否依然保留事業(yè)編制?民辦學(xué)校的公辦教師待遇如何保障?想請(qǐng)教一下教育局是按照民辦學(xué)校教師待遇,還是按照公辦教師待遇呢?
10月26日,慈溪市教育局回復(fù):招聘后流動(dòng)到民辦學(xué)校的,按照《慈溪市民辦學(xué)校教師隊(duì)伍建設(shè)辦法》(慈教人[2020]12號(hào))文件精神管理,人員招聘后與民辦學(xué)校簽訂勞動(dòng)合同,報(bào)市人力社保局備案。
網(wǎng)友吐槽:再問到底能不能保留事業(yè)編制?待遇是參照公辦還是民辦?
●這個(gè)回復(fù)5天了還沒整改
2021年6月30日,編號(hào)為“124418”的網(wǎng)友:長(zhǎng)豐景苑小區(qū)和美物業(yè)能否抽一點(diǎn)點(diǎn)時(shí)間把12幢23單元門口的衛(wèi)生處理下?地面都生青苔了,下雨天很滑,綠地里野草都快比人高了,能否打理一下?破壞嚴(yán)重的綠化能否修復(fù)下?
7月5日,鄞州區(qū)鐘公廟街道回復(fù):已聯(lián)系社區(qū)進(jìn)行清潔及修復(fù)工作。
網(wǎng)友吐槽:已經(jīng)過去5天,但沒有任何改變。不知道這樣的回復(fù)意義何在。
上周,記者電話回訪。網(wǎng)友表示,雖然物業(yè)有來清理過,但衛(wèi)生情況依舊比較糟糕。
●這個(gè)回復(fù)與投訴點(diǎn)位不符
2021年6月29日,網(wǎng)友“SSSQQFG”:書香景苑南區(qū)二期地下車庫(kù)目前存在以下問題:垃圾遍地都是;至少有5只流浪狗長(zhǎng)期在地下車庫(kù)流竄;地下車庫(kù)路面到處都是坑洼破損,地面積灰相當(dāng)厚,汽車開過后空氣中彌漫著肉眼可見的顆粒物;僵尸車長(zhǎng)期占用停車位;圍搭乒乓球室。這些問題非近期才存在,已經(jīng)持續(xù)相當(dāng)久的時(shí)間,一直沒有處理。社區(qū)組織了網(wǎng)格群,但居民的訴求無(wú)人回應(yīng),居民的困擾無(wú)人解決。
7月5日,鄞州區(qū)福明街道回復(fù)并附圖:為解決地下車庫(kù)環(huán)境衛(wèi)生問題,物業(yè)已對(duì)地下車庫(kù)垃圾進(jìn)行清理,同時(shí)對(duì)地下車庫(kù)進(jìn)行全面沖洗。物業(yè)還聯(lián)合城管中隊(duì)對(duì)長(zhǎng)期停放的僵尸車進(jìn)行了清理,對(duì)地下車庫(kù)的流浪狗進(jìn)行了抓捕。由于地下車庫(kù)產(chǎn)權(quán)屬于東部新城開發(fā)建設(shè)指揮部,物業(yè)已將坑洼修補(bǔ)問題上報(bào)指揮部,后續(xù)經(jīng)指揮部同意出資后修復(fù)。下一步,物業(yè)將進(jìn)一步加大保潔巡查力度,確保地下車庫(kù)干凈整潔。
網(wǎng)友吐槽:福明街道給的照片地面是干干凈凈的,但是我拍攝的地點(diǎn)是書香錦苑二期南區(qū)34幢、35幢,情況沒有任何變化。地面依然有很多灰塵,兩個(gè)停車位漏水嚴(yán)重,地面的安全帶也破損嚴(yán)重。
上周,記者電話回訪。網(wǎng)友表示,投訴之后物業(yè)有清理過,但現(xiàn)在臟亂問題又回潮了。
(傅仲楠海文)
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