“我花400多萬(wàn)元買的房子,結(jié)果我還沒(méi)有裝窗戶的自由。”近日,海曙區(qū)白云街道某小區(qū)業(yè)主應(yīng)女士反映。
記者實(shí)地采訪后了解到,該小區(qū)交付的是精裝修房,其中陽(yáng)臺(tái)窗戶要業(yè)主自行封包。為了外立面的統(tǒng)一、美觀以及安全,物業(yè)要求業(yè)主統(tǒng)一安裝咖啡色的推窗,但部分業(yè)主認(rèn)為推窗會(huì)阻擋陽(yáng)光、空氣流通,不實(shí)用,希望安裝移窗。
事實(shí)上,在寧波本地論壇上,從去年10月份開始,就不斷有該小區(qū)業(yè)主發(fā)帖,質(zhì)疑物業(yè)的這一要求。
業(yè)主:
移窗材料進(jìn)場(chǎng)遭物業(yè)阻擾
小區(qū)安裝的推窗
2019年,應(yīng)女士花406萬(wàn)元在該小區(qū)購(gòu)買了一套面積120多平方米的精裝修房,該戶型有一個(gè)長(zhǎng)達(dá)7米的陽(yáng)臺(tái)。去年9月底,應(yīng)女士拿到了房子鑰匙,今年3月開始裝修,沒(méi)想到在安裝陽(yáng)臺(tái)窗戶時(shí)和物業(yè)發(fā)生了糾紛。
“我和老頭子都是70多歲的人了,當(dāng)初看中了這個(gè)戶型的大陽(yáng)臺(tái),陽(yáng)光充足。我們?cè)谫I房子的時(shí)候就考慮好,陽(yáng)臺(tái)要安裝移窗,這樣能夠最大程度獲得陽(yáng)光,通風(fēng)也比較好?!睉?yīng)女士說(shuō),他們找了一家有資質(zhì)的門窗材料商來(lái)安裝移窗,但是,3月14日移窗材料進(jìn)入小區(qū)時(shí),遭到了物業(yè)的阻攔。
“物業(yè)以須統(tǒng)一安裝推窗為由,不讓我們的移窗材料進(jìn)場(chǎng)?!睉?yīng)女士說(shuō),當(dāng)天和物業(yè)從中午12點(diǎn)僵持到了18時(shí),還驚動(dòng)了110,最后只能把材料退回給商家。
記者了解到,與應(yīng)女士一樣,小區(qū)里還有不少業(yè)主不同意安裝推窗。
小區(qū)陽(yáng)臺(tái)窗戶均為一種款式
業(yè)主劉女士和吳先生已經(jīng)入住該小區(qū),但因?yàn)榧依镉腥藦?qiáng)烈不同意安裝推窗,陽(yáng)臺(tái)至今“風(fēng)吹雨淋”未封包。
劉女士的房子和應(yīng)女士是同一個(gè)戶型?!皼](méi)想到,當(dāng)初看中的無(wú)敵大陽(yáng)臺(tái),如今成了矛盾引爆點(diǎn)?!眲⑴空f(shuō),先生對(duì)于陽(yáng)臺(tái)有一種“執(zhí)念”,要么不封包要么安裝移窗,絕對(duì)不能接受推窗,但是物業(yè)不允許安裝移窗;而家里老人擔(dān)心孫輩的安全,又不停地催促安裝陽(yáng)臺(tái)窗戶?!艾F(xiàn)在家里不能提起‘窗戶’兩個(gè)字,一提就‘爆’”。對(duì)此,劉女士表示心累又無(wú)奈。
吳先生家也存在類似的情況,“我自己倒無(wú)所謂裝移窗還是推窗,但父母極力反對(duì)推窗,所以我們家的陽(yáng)臺(tái)也沒(méi)有封包?!?/p>
在采訪中,劉女士和吳先生都認(rèn)為,物業(yè)在陽(yáng)臺(tái)的封包方案上不能粗暴地“一刀切”,至少要提供兩個(gè)方案供大家選擇。
物業(yè):
統(tǒng)一安裝推窗是為美觀、安全、保值
該小區(qū)物業(yè)為什么要統(tǒng)一推行安裝推窗?物業(yè)負(fù)責(zé)人季經(jīng)理表示:“統(tǒng)一安裝推窗,主要是為了小區(qū)整體外立面的美觀、統(tǒng)一以及安全,讓房子保值,也是為了維護(hù)全體業(yè)主的利益。”
“我們?cè)诠芾砬捌谖飿I(yè)服務(wù)協(xié)議、臨時(shí)管理規(guī)約中都告知過(guò)業(yè)主,陽(yáng)臺(tái)封包要統(tǒng)一顏色、規(guī)格、樣式、尺寸。去年10月份我們也向全體業(yè)主征詢過(guò)陽(yáng)臺(tái)封包方案?!奔窘?jīng)理說(shuō)。
據(jù)了解,該小區(qū)共有904戶業(yè)主。季經(jīng)理出具的一份公示顯示,截至2021年10月31日,共收到陽(yáng)臺(tái)封閉投票有效戶數(shù)792戶,整體參與率超過(guò)87.61%。在792戶業(yè)主中,同意公示中推窗方案的有572戶,不同意的220戶,同意的戶數(shù)和面積占比都超過(guò)了72%。
“根據(jù)業(yè)主的表決意見,我們決定按照物業(yè)公示中的推窗方案進(jìn)行陽(yáng)臺(tái)封包?!奔窘?jīng)理說(shuō)。
那么,是否可以給業(yè)主提供2個(gè)—3個(gè)陽(yáng)臺(tái)封包方案?對(duì)此,季經(jīng)理表示:“有選擇也就意味著違背了統(tǒng)一外立面的初衷。”
主管部門:
督促物業(yè)做好業(yè)主的解釋溝通工作
去年10月,該小區(qū)業(yè)主在寧波本地論壇上發(fā)帖對(duì)此事提出質(zhì)疑,海曙區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局也及時(shí)跟蹤、介入。
該局物業(yè)和房屋管理科相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者:“接到業(yè)主投訴后,我們及時(shí)和該小區(qū)開發(fā)商、物業(yè)進(jìn)行了溝通、了解。從法理上來(lái)看,陽(yáng)臺(tái)封包意見的征詢過(guò)程符合相關(guān)規(guī)定,并不違規(guī)?!?/p>
該負(fù)責(zé)人同時(shí)表示:“但法理之外也需要講情理。開發(fā)商和物業(yè)的初衷是好的,是為了小區(qū)的美觀、統(tǒng)一、保值。對(duì)于目前出現(xiàn)的問(wèn)題,我們已經(jīng)多次督促物業(yè)了解業(yè)主的個(gè)性化需求,做好業(yè)主的溝通解釋工作,不要好心辦壞事?!?/p>
據(jù)了解,目前該小區(qū)開發(fā)商負(fù)責(zé)人已趕到寧波,和物業(yè)一起協(xié)調(diào)此事。
律師說(shuō)法:
有窗戶自由,但受一定限制
自己家的房子到底能不能實(shí)現(xiàn)窗戶自由?記者咨詢了浙江素豪律師事務(wù)所的吳志明律師。
“陽(yáng)臺(tái)屬于獨(dú)立的且可排他使用的建筑物專有部分,業(yè)主對(duì)自家陽(yáng)臺(tái)具有處分權(quán)利,但也受到一定限制?!眳侵久鞅硎?,作為業(yè)主,當(dāng)然能實(shí)現(xiàn)窗戶自由,但這種自由要遵守前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議、臨時(shí)管理規(guī)約等規(guī)定。
所以,他提醒業(yè)主,在簽訂購(gòu)房合同時(shí),一定不要忽略了一些規(guī)定。
據(jù)吳志明介紹,業(yè)主對(duì)陽(yáng)臺(tái)處分的限制包括:如安裝防盜門、窗戶等,不得改變住宅外立面、搭建構(gòu)筑物,否則若未取得建設(shè)工程規(guī)劃許可證或相關(guān)手續(xù),屬于違建行為;不得損害其他業(yè)主的合法權(quán)益,包括不得影響其他業(yè)主的通風(fēng)、采光等,不得影響其他業(yè)主的正常生活。
業(yè)內(nèi)人士:
隨著住宅“立面公建化”,這類糾紛并不少見
據(jù)了解,近年來(lái),全國(guó)各地業(yè)主因?yàn)殛?yáng)臺(tái)封包問(wèn)題和物業(yè)發(fā)生糾紛的事并不少見。
“隨著大家對(duì)市容市貌要求的提升,為了城市整體的美觀和整潔,住宅有逐漸向‘立面公建化’發(fā)展的趨勢(shì),也就是要保持外立面的統(tǒng)一。特別是建在主干道或是景觀資源旁的住宅,政府部門會(huì)要求開發(fā)商立面公建化。”一位業(yè)內(nèi)人士告訴記者,對(duì)住宅來(lái)說(shuō),陽(yáng)臺(tái)的統(tǒng)一是立面公建化很重要的一點(diǎn),所以有些高端樓盤干脆在建造的時(shí)候就把陽(yáng)臺(tái)統(tǒng)一封包,省去后續(xù)麻煩。
記者調(diào)查:
陽(yáng)臺(tái)封包大致分三種情況
鄞州一小區(qū)陽(yáng)臺(tái)窗戶均為移窗
鎮(zhèn)海莊市街道某小區(qū)陽(yáng)臺(tái)窗戶有移窗也有推窗(紅框標(biāo)注)
連日來(lái),記者走訪了20個(gè)近3年交付的小區(qū),涉及海曙、鄞州、鎮(zhèn)海三個(gè)區(qū),發(fā)現(xiàn)陽(yáng)臺(tái)封包大致分為三種情況:第一種是像應(yīng)女士所在小區(qū)一樣,物業(yè)只提供一種方案,少數(shù)服從多數(shù);第二種是物業(yè)會(huì)提供2種-3種陽(yáng)臺(tái)封包方案,業(yè)主根據(jù)自身喜好、習(xí)慣選擇;第三種則由開發(fā)商在建造房子時(shí),直接對(duì)陽(yáng)臺(tái)統(tǒng)一封包,但這種情況在寧波還是少數(shù)。
海曙區(qū)石碶街道某小區(qū)業(yè)主胡先生告訴記者:“小區(qū)交付的時(shí)候,物業(yè)有問(wèn)陽(yáng)臺(tái)封包的意見,最后物業(yè)推出了2個(gè)方案供業(yè)主選擇,一個(gè)是移窗,一個(gè)是推窗,樣式不同,但窗戶顏色是一樣的?!?/p>
記者觀察到,這20個(gè)小區(qū)陽(yáng)臺(tái)窗戶的顏色和樣式基本保持統(tǒng)一;個(gè)別業(yè)主的陽(yáng)臺(tái)窗戶樣式和開窗方式略微不同,但顏色和其他業(yè)主一致。
鎮(zhèn)海莊市街道某小區(qū)的陽(yáng)臺(tái)封包統(tǒng)一是咖啡色的平移窗戶。業(yè)主王先生表示,他喜歡大面積的落地玻璃窗,但最終還是妥協(xié)安裝了移窗:“畢竟最終的結(jié)果征求過(guò)全體業(yè)主的意見,自己也只能遵守。”
在新房裝修過(guò)程中,很多市民肯定也遇到陽(yáng)臺(tái)封包的問(wèn)題,那么你對(duì)自己小區(qū)的陽(yáng)臺(tái)封包規(guī)定是否了解?小區(qū)物業(yè)又是如何對(duì)陽(yáng)臺(tái)封包進(jìn)行管理的?歡迎給我們留言。
記者賀艷鄭凱俠文/攝
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