線上線下齊發(fā)力 寧波實(shí)體商業(yè)熱情擁抱“雙十一”

“雙十一”的線下商圈，消費(fèi)者正享受著“逛吃逛吃”的樂(lè)趣。(寧波來(lái)福士廣場(chǎng)供圖)

記者張凱凱

連日以來(lái)，從甬城市民的生活中可以窺見(jiàn)“雙十一”大促的高潮迭起：做好精確計(jì)算吃滿每一項(xiàng)滿減優(yōu)惠的“尾款人”，在菜鳥(niǎo)驛站、收發(fā)室用小推車運(yùn)送快遞盒的“搬山工”，對(duì)照寧波消費(fèi)券參與商戶名單尋找新機(jī)會(huì)的“有心人”……

(資料圖片)

與消費(fèi)者一樣期待，并熱情擁抱“雙十一”的還有寧波各大商圈的實(shí)體商業(yè)。對(duì)于他們而言，經(jīng)過(guò)10余年發(fā)展的“雙十一”“雙十二”已成為具有風(fēng)向標(biāo)意義的消費(fèi)節(jié)點(diǎn)。“現(xiàn)在的‘雙十一’已經(jīng)沒(méi)必要區(qū)分線上線下。我們要做的就是用好每一種方法，真正讓利消費(fèi)者，服務(wù)消費(fèi)者?！睂幉|部商圈某商場(chǎng)負(fù)責(zé)人介紹。

線下也精彩

體驗(yàn)，可以說(shuō)是實(shí)體業(yè)態(tài)的精髓所在。一名業(yè)內(nèi)人士告訴記者，線上直播可能讓你“種草”某一款鞋子，但“合不合腳”只有線下穿了才知道?！霸诿缞y、護(hù)膚等領(lǐng)域同樣如此，很多時(shí)候，‘第一時(shí)間感受新品’就是最大的賣點(diǎn)?！?/p>

走進(jìn)寧波各大商場(chǎng)，線下“雙十一”的氛圍感被瞬間拉滿——除了預(yù)期之內(nèi)的名品、妝品、運(yùn)動(dòng)用品、女裝、兒童用品等各個(gè)業(yè)態(tài)的打折、滿額返、積分活動(dòng)外，各大吸睛的潮流藝術(shù)節(jié)也迎來(lái)了“大小朋友”的紛紛打卡。

“電商促銷確實(shí)多，但實(shí)體店的購(gòu)物氛圍還是網(wǎng)購(gòu)比不了的。”市民張小姐告訴記者，盡管自己已經(jīng)在電商平臺(tái)下了好幾單，但依然為線下購(gòu)物預(yù)留了足量的余額，“一方面，實(shí)體店購(gòu)物更實(shí)在，挑選、建議、試穿試用一套流程下來(lái)，買到的都是我喜歡的；另一方面，線下‘逛吃逛吃’也別有一番樂(lè)趣，在周末和閨蜜來(lái)一場(chǎng)愉快的出行，不比看直播帶貨來(lái)得更快樂(lè)？”

告別“燒腦”線下更省心

對(duì)于不愿花太多精力計(jì)算滿減的網(wǎng)購(gòu)一族來(lái)說(shuō)，沒(méi)有什么是比電商平臺(tái)一套“燒腦組合拳”更可怕的了——單店滿減、跨店滿減、會(huì)員紅包、直播紅包、消費(fèi)券、購(gòu)物金、預(yù)售……“燒腦”永無(wú)止境，購(gòu)物車宛如心算考場(chǎng)。

比起這些“花樣百出”的優(yōu)惠形式，實(shí)體商圈線上線下一致的“單筆消費(fèi)滿1500元返300元”“返10倍積分”等誘惑形式，顯然更加“眉清目秀”。有消費(fèi)者向記者表示，十年前“雙十一”的初心，可能要靠實(shí)體商業(yè)來(lái)發(fā)揚(yáng)光大了。

“直接讓利、無(wú)門檻折扣，這是讓電商‘雙十一’一戰(zhàn)成名的起點(diǎn)。而如今，復(fù)雜的優(yōu)惠形式卻或多或少激發(fā)了消費(fèi)者的抵觸心理，成為實(shí)體商業(yè)突圍的切入點(diǎn)之一?！睒I(yè)內(nèi)專家說(shuō)。

如今，實(shí)體商貿(mào)業(yè)態(tài)的便捷已不遜于電商。如果青睞線上消費(fèi)，消費(fèi)者可以前往各大商城的官方微信小程序在線選購(gòu)，享受線上線下相同的優(yōu)惠。除了各業(yè)態(tài)滿減及積分累計(jì)外，“無(wú)預(yù)售、不等待”的形式也為消費(fèi)者刨去了漫長(zhǎng)的等待時(shí)間，好物實(shí)時(shí)享用。

此外，當(dāng)政府消費(fèi)券成為拉動(dòng)社會(huì)消費(fèi)品零售的“生力軍”，實(shí)體商業(yè)也有了“彎道超車”的底氣。這個(gè)“雙十一”，眾多寧波商圈的餐飲、零售業(yè)態(tài)均在不同程度上支持使用寧波市、區(qū)兩級(jí)消費(fèi)券，疊加店內(nèi)優(yōu)惠享受折上折后，線下實(shí)體店在“價(jià)格戰(zhàn)”中也能“拔得頭籌”。

理性消費(fèi)趨勢(shì)顯

消費(fèi)者們都在“雙十一”期間買了些什么？記者經(jīng)過(guò)調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，這屆消費(fèi)者面對(duì)大促銷，消費(fèi)觀念更趨理性，“只買對(duì)的，不買不需要的”成了不少人的共識(shí)。

“這并不意味著消費(fèi)降級(jí)。相反，在戶外運(yùn)動(dòng)、健康等‘為自己投資’的品類中，消費(fèi)者的需求反而變得更加精細(xì)化、多元化、高端化。商戶們?cè)诔浞至私庥脩粜枨笾?，引進(jìn)的產(chǎn)品也會(huì)更有針對(duì)性和個(gè)性。”寧波東部商圈某商場(chǎng)負(fù)責(zé)人告訴記者，消費(fèi)細(xì)分的新常態(tài)，對(duì)于商場(chǎng)來(lái)說(shuō)是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)，“這樣的嘗試就更有意義”。

新能源車、戶外運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品、數(shù)碼產(chǎn)品……縱覽今年網(wǎng)友曬出的“雙十一”爆款購(gòu)物單，不難看出，除了更加注重環(huán)保、可持續(xù)的生活理念外，一個(gè)線上線下融通、多元化立體化的消費(fèi)格局正在形成。“在‘雙十一’這樣的購(gòu)物熱潮中，如果線上線下進(jìn)一步結(jié)合、互補(bǔ)創(chuàng)新發(fā)展，那么廣大消費(fèi)者獲得的將不再是簡(jiǎn)單的實(shí)惠和讓利，而是多維度升級(jí)的綜合體驗(yàn)?！睒I(yè)內(nèi)專家說(shuō)。

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