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記者今天從北京急救中心獲悉,目前我市120急救電話日呼入量已經(jīng)從前期高峰逐步回落,但依然處于相對(duì)高位。北京急救中心提醒,非緊急情況下不要撥打120,以便急、危、重癥患者能及時(shí)獲得需要的醫(yī)療支持。
北京急救中心相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,12月7日以來(lái),由于天氣寒冷疊加新冠疫情因素,北京120急救電話的呼入量大幅增加。雖然這幾天的電話呼入量已經(jīng)從最高峰的每天31000多個(gè),回落至每天23000多個(gè),但依然屬于相對(duì)高位。北京急救中心副主任王勇說(shuō),王勇:我們北京急救中心已經(jīng)把120座席,由50個(gè)座席擴(kuò)充到100個(gè),同時(shí)利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開設(shè)了云咨詢和云受理的相應(yīng)的席位。目前調(diào)度座席能滿足100個(gè)(同時(shí)接聽)服務(wù),同時(shí)云的資源可以無(wú)限擴(kuò)充。隨著120電話撥打量的增加(變化),會(huì)適時(shí)的調(diào)整。
北京急救中心相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,近期120電話呼入量雖然有所回落,但其中政策咨詢類、重復(fù)撥打類的電話類型依然比較多,這也嚴(yán)重影響了危重癥患者的接聽效率。此外,涉疫患者非急、危、重服務(wù)需求持續(xù)升高,也擠占了日常危重癥患者院前急救服務(wù)的需求,北京急救中心調(diào)度指揮中心調(diào)度席組長(zhǎng)孫婧說(shuō),孫婧:那么現(xiàn)在疫情很多人會(huì)比較恐慌,覺得發(fā)熱、咽痛、呼吸困難,這些癥狀都很急,但是實(shí)際上這都是新冠很正常會(huì)產(chǎn)生的一些癥狀。
我們建議如果您只是一個(gè)單純的發(fā)熱,然后呼吸困難,而且是第一天出現(xiàn)的,您可以借助互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、互聯(lián)網(wǎng)診療、互聯(lián)網(wǎng)問(wèn)診,先去一個(gè)初步的詢問(wèn)。
如果確實(shí)經(jīng)過(guò)醫(yī)生判斷,您確實(shí)是需要立即到醫(yī)院的再呼叫120,這樣能更好的、更高效的使用120急救電話。 北京急救中心相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,根據(jù)國(guó)家調(diào)整后的新冠疫情防控措施,對(duì)無(wú)癥狀的感染者和輕癥感染者,建議在家自我隔離恢復(fù);如果是新冠癥狀同時(shí)伴隨著其他重疾出現(xiàn),或者是急危重癥伴隨新冠感染,可以隨時(shí)隨地盡快撥打120急救電話。北京急救中心調(diào)度指揮中心調(diào)度席組長(zhǎng)孫婧說(shuō),孫婧:撥打120,就是不要從三天前說(shuō)起,說(shuō)我這個(gè)病人三天前出現(xiàn)了什么癥狀,三天前開始頭暈、惡心、乏力,不要從三天前說(shuō)起。就說(shuō)現(xiàn)在怎么了,因?yàn)槭裁葱枰⒖恬R上撥打120,然后聽從調(diào)度員的引導(dǎo),說(shuō)地址,說(shuō)電話,說(shuō)病情,然后問(wèn)什么說(shuō)什么,這是最快的。
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