豐臺(tái)東鐵匠營(yíng)街道網(wǎng)格服務(wù)更細(xì)化，大夫“坐診”微信群，當(dāng)天開(kāi)藥當(dāng)天到

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豐臺(tái)區(qū)東鐵匠營(yíng)街道細(xì)化了網(wǎng)格志愿服務(wù)模式，將23個(gè)社區(qū)（村）劃分為100個(gè)網(wǎng)格，以線上線下聯(lián)動(dòng)的方式為居民提供尋醫(yī)問(wèn)藥、物資投送、心理疏導(dǎo)等服務(wù)。

12月初，宋莊路第三社區(qū)工作人員陸續(xù)接到網(wǎng)格內(nèi)居民關(guān)于協(xié)助開(kāi)藥買藥的咨詢。

“部分特殊群體存在不會(huì)線上購(gòu)藥、無(wú)法出門開(kāi)藥等難題，我們要發(fā)揮網(wǎng)格志愿服務(wù)隊(duì)的作用，積極對(duì)接重點(diǎn)人群的用藥需求。”社區(qū)書(shū)記劉一翔馬上與宋莊路第三社區(qū)養(yǎng)老驛站和南方莊社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心聯(lián)系，組織社區(qū)干部、驛站工作人員和家庭醫(yī)生建立尋醫(yī)問(wèn)藥志愿服務(wù)隊(duì)，把網(wǎng)格內(nèi)的獨(dú)居老人、全員居家的家庭等有需求的居民拉進(jìn)尋醫(yī)問(wèn)藥微信群，搭建起“居民詢藥、中心開(kāi)藥、驛站送藥”的服務(wù)平臺(tái)。

每天下午5點(diǎn)，南方莊社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的白大夫會(huì)準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)在“尋醫(yī)問(wèn)藥微信群”中，為居民問(wèn)診開(kāi)方，社區(qū)工作人員也會(huì)在線教居民開(kāi)通電子醫(yī)保服務(wù)，進(jìn)行實(shí)名注冊(cè)。第二天上午9點(diǎn)，白大夫會(huì)在群內(nèi)線上“叫號(hào)”，居民按照順序把電子醫(yī)保碼截圖發(fā)給白大夫，由白大夫完成開(kāi)藥，然后安排專人送到養(yǎng)老服務(wù)驛站。驛站的工作人員則挨家挨戶送藥上門，當(dāng)天配送完畢。

“開(kāi)藥送上門，這下心里踏實(shí)多了！”家住宋莊路第三社區(qū)政怡家園小區(qū)的趙先生今年79歲，是一名獨(dú)居老人，他發(fā)熱后沒(méi)有退燒藥，是社區(qū)工作人員幫老人送來(lái)了退燒藥。自12月1日到現(xiàn)在，宋莊路第三社區(qū)已通過(guò)尋醫(yī)問(wèn)藥微信群為32名居家和獨(dú)居老人、45個(gè)居家家庭提供代開(kāi)藥送藥162人次，精準(zhǔn)解決特殊群體開(kāi)藥買藥難題。社區(qū)里每位工作人員都與兩三百名居民建立了微信好友聯(lián)系：誰(shuí)是獨(dú)居老人，哪家有3歲以下幼兒，工作人員心里都有數(shù)，都會(huì)給予重點(diǎn)關(guān)注。

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