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最近,多家醫(yī)院重啟夜間門診服務,備受關注。記者探訪6家開設了夜間門診的醫(yī)院發(fā)現(xiàn),開設夜間普通門診的三甲醫(yī)院尚不足10家,而且因為導診服務不完善、門診開放種類單一等,分流白日患者的效果尚未顯現(xiàn)。
記者統(tǒng)計發(fā)現(xiàn),北京市80余家三甲醫(yī)院,開設夜間普通門診的不足10家。有醫(yī)院工作人員介紹,對患者而言,夜間門診只是延長了幾個小時的門診服務,而對醫(yī)院而言,醫(yī)技、藥房、檢查、后勤保障、安保等各個環(huán)節(jié)的工作人員需要和醫(yī)生護士一起加班,提供保障,加班費也成了醫(yī)院一筆不小的開支。因此,很多三甲醫(yī)院綜合考慮,不再設置夜間門診。
已經(jīng)開門的夜間門診,有些服務暫時沒跟上。“掛號應該按哪個鈕?”在朝陽區(qū)的一家醫(yī)院,張先生想掛夜間門診號,站在掛號機前卻犯難。幾步之外的護士站,護士正忙著分診、回答問題,壓根沒注意到掛號機前的情況。張先生說:“白天就診可以問志愿者,夜間門診有時候只能靠自己。尤其是老年患者,有時候看病就想問一問,但是找不到人。”
同時,記者統(tǒng)計發(fā)現(xiàn),已經(jīng)開設的夜間門診種類比較集中,比如兒科、口腔科、耳鼻喉科、皮膚科等,專為“一小”開設的夜間門診相對利用率高。
在首都兒科研究所,夜間門診服務時間從每日17時延長至22時。24日17時,記者在現(xiàn)場看到,白日就診高峰逐漸散去,偶爾有家長帶孩子來看夜間門診。兩個小時后,候診大廳的6排座位坐滿了患兒和家長,掛號機前也排起了隊。由于候診區(qū)域有限,有些家長只能帶著患兒坐在樓梯間等候。重啟兒科夜間延時門診的北京市第六醫(yī)院同樣繁忙,平均一夜收治50多名患兒。
目前,3家兒科醫(yī)院開設了夜間門診。每日17時至19時,就診患者較少,19時至21時,各院候診區(qū)大多人滿為患。多位家長表示,并非不愿意錯峰就診,可下班后接上孩子再趕到醫(yī)院基本就已經(jīng)19時了。一位家長建議,醫(yī)院可以細化值班大夫排班和診室開放數(shù)量,減少患者等待時間,讓夜間門診真正發(fā)揮應有作用。
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