培訓(xùn)機(jī)構(gòu)客戶要退費(fèi)先加群？北京反詐中心群發(fā)預(yù)警短信

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3月21日，北京反詐中心群發(fā)了防詐騙短信，稱“近期有不法分子冒充培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，以培訓(xùn)退費(fèi)名義實(shí)施詐騙，請(qǐng)?zhí)岣呔?，通過官方渠道核實(shí)。牢記凡是退費(fèi)要求額外支付費(fèi)用的都是詐騙”。

近日，宣布破產(chǎn)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)學(xué)慧網(wǎng)遭到多位學(xué)員投訴“課程無法繼續(xù)，學(xué)費(fèi)也退不回”的問題，北京青年報(bào)記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，有學(xué)員因退費(fèi)遭遇詐騙。對(duì)此，警方和學(xué)慧網(wǎng)均發(fā)布過防詐騙提醒。北青報(bào)記者注意到，此類事件不在少數(shù)，多數(shù)集中在經(jīng)營出現(xiàn)問題的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。

3月21日，新東方教育科技集團(tuán)發(fā)布聲明稱，近期，公司多次收到客戶反映的風(fēng)險(xiǎn)線索，有不法分子以“新東方退費(fèi)”為名，通過建立群組、冒用“新東方”的名義（包括假冒或仿冒商標(biāo)、名稱、網(wǎng)址、APP、工作人員及相關(guān)群組等）進(jìn)行虛假宣傳，騙取家長(zhǎng)及學(xué)員的信任，并誘騙其通過非法鏈接、假冒網(wǎng)站下載非法APP或加入聊天群等形式開展非法詐騙活動(dòng)。

無獨(dú)有偶，另一家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)卓越教育在3月20日也發(fā)布公告稱，近期持續(xù)有不法分子利用多家教育機(jī)構(gòu)名義，違法群發(fā)信息給廣大學(xué)生家長(zhǎng)，騙取家長(zhǎng)個(gè)人信息、錢財(cái)。其中，包括假冒卓越教育名義群發(fā)短信，以“退費(fèi)”為由，吸引家長(zhǎng)點(diǎn)擊鏈接/進(jìn)群，實(shí)施詐騙行為。公司已第一時(shí)間與主管部門聯(lián)系并進(jìn)行報(bào)警處理。

北青報(bào)記者注意到，教育部校外教育培訓(xùn)監(jiān)管司、公安部刑事偵查局也曾聯(lián)合提示：接到自稱校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)工作人員主動(dòng)退費(fèi)的電話時(shí)，一定要保持警惕。正規(guī)退費(fèi)流程一般會(huì)以原路返還的形式返給本人繳費(fèi)賬號(hào)，凡是退款時(shí)要求額外支付費(fèi)用的，都是詐騙！

對(duì)于詐騙手段，廣州韶關(guān)警方曾揭秘稱，騙子往往會(huì)通過地下黑產(chǎn)鏈非法獲取培訓(xùn)機(jī)構(gòu)用戶信息，篩選詐騙目標(biāo)對(duì)象，點(diǎn)名道姓，告知報(bào)名課程可以申請(qǐng)退費(fèi)以此獲取信任。

目標(biāo)對(duì)象上鉤后，騙子會(huì)以“購買理財(cái)產(chǎn)品獲利返還學(xué)費(fèi)”“充值返利”等理由，引導(dǎo)點(diǎn)擊陌生網(wǎng)址鏈接下載虛假APP，要求填寫個(gè)人信息、銀行卡等資料注冊(cè)。

前期轉(zhuǎn)賬，目標(biāo)對(duì)象按照騙子指引投入資金都能獲得本金和返利，在微收益的驅(qū)動(dòng)下，目標(biāo)對(duì)象會(huì)向騙子提供的多個(gè)“個(gè)人賬戶”繼續(xù)追加資金。此時(shí)，騙子不再返還，以操作完一次性返還、操作錯(cuò)誤、賬戶凍結(jié)、交解凍金等理由不斷誘導(dǎo)轉(zhuǎn)賬。

警方提示，如遇“客服”主動(dòng)來電，要求辦理“退款、理賠”手續(xù)，可登錄官網(wǎng)進(jìn)行核實(shí)，切忌跳出原有平臺(tái)私下加微信、QQ進(jìn)行相關(guān)操作！不要隨意提供身份證號(hào)、銀行卡賬號(hào)、驗(yàn)證碼等重要信息，切勿隨意掃描對(duì)方發(fā)來的“二維碼”，更不要輕易點(diǎn)開來歷不明的“網(wǎng)頁鏈接”，謹(jǐn)防中木馬病毒或誤入釣魚網(wǎng)站。對(duì)方一旦讓你操作轉(zhuǎn)賬或者操作貸款平臺(tái)，統(tǒng)統(tǒng)不要理會(huì)；如發(fā)現(xiàn)支付寶、微信賬號(hào)或銀行卡內(nèi)的資金被無故轉(zhuǎn)走，請(qǐng)立即更改密碼，同時(shí)聯(lián)系相應(yīng)的官方平臺(tái)處理，并撥打110報(bào)警。

文/本報(bào)記者  宋霞

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