【全球速看料】服務(wù)好“說走就走的旅行”

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日暖天長，出游踏青熱度持續(xù)上升。據(jù)報道，清明至五一期間，京津冀成為不少游客的首選目的地，“地接導(dǎo)游的行程都安排滿了”“民宿房間一到假日就緊張”。

京津冀旅游資源豐富。于泱泱運(yùn)河感受人文風(fēng)光與自然野趣，在冰雪小鎮(zhèn)追尋奧運(yùn)記憶與運(yùn)動激情，沿海河體驗(yàn)光影夜游，到環(huán)球影城開啟奇幻冒險……深厚的文化底蘊(yùn)，獨(dú)特的自然風(fēng)光，多樣的場景體驗(yàn)，正如游客們所評價的，“說走就走的旅行”滿足了“心之所往”。

“一天或兩天都有不同玩法”“小而美的微度假無需過多計(jì)劃”，文旅消費(fèi)越來越旺，映照出協(xié)同發(fā)展的堅(jiān)實(shí)步伐。這些年，京津冀三地推出若干措施加強(qiáng)資源整合。在頂層設(shè)計(jì)上，簽署、編制《2022-2025年京津冀文化和旅游協(xié)同發(fā)展行動計(jì)劃》《京津冀自駕驛站建設(shè)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》等專項(xiàng)協(xié)議；建立旅行社、景區(qū)、公共文化服務(wù)示范走廊發(fā)展等聯(lián)盟；推進(jìn)文化旅游公共服務(wù)設(shè)施共用、文旅節(jié)展賽事活動共辦……制度框架愈發(fā)健全，交流溝通日益順暢，形成了休閑旅游深度融合發(fā)展的新格局。與此同時，消費(fèi)需求升級也在助推豐富市場供給。升級京津冀旅游一卡通功能，聯(lián)合打造精品旅游線路，推出包車高速通行優(yōu)惠服務(wù)等，全方位提高了游客的舒適度和獲得感。

伴隨經(jīng)濟(jì)社會秩序的加速恢復(fù)，巨大出游需求仍在持續(xù)釋放。據(jù)文化和旅游部數(shù)據(jù)中心測算，今年我國國內(nèi)旅游人數(shù)預(yù)計(jì)約為45.5億人次，同比增長約80%。對三地來說，這是必須抓好的發(fā)展契機(jī)。這里頭，最關(guān)鍵的還是要打好服務(wù)和文化兩張牌。挖掘特點(diǎn)、找準(zhǔn)賣點(diǎn)，針對不同客群開發(fā)生態(tài)游、親子游、民俗游等多樣形態(tài)，避免千篇一律、千村一面。比如，同樣是民宿，有經(jīng)營者推出原生態(tài)特色攝影服務(wù)，在免費(fèi)跟拍的同時深入介紹人文民俗，令人眼前一亮。當(dāng)然，酒香也怕巷子深，如何讓三地好風(fēng)光在更大范圍被看見、走出去值得開拓。無論是時下流行的短視頻推介，還是“上新”文創(chuàng)產(chǎn)品以帶火消費(fèi)，創(chuàng)新思維、講好故事，才能不斷提升區(qū)域文旅品牌的競爭力。

春風(fēng)已至，未來可期。繼續(xù)深化協(xié)同、串珠成鏈，以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、更鮮活的創(chuàng)意持續(xù)“圈粉”，一定能為三地文旅市場帶來勃勃生機(jī)，也一定會釋放更多消費(fèi)新動能。

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