石景山區(qū)試點應急服務，老人遇困可一鍵呼救，今年有望推廣到全區(qū) 環(huán)球熱消息

老人家中摔倒一鍵求援，救助隊員可18分鐘內上門；子女不在身邊，老人需要緊急送醫(yī)，救助隊24小時待命，這是石景山區(qū)的智慧養(yǎng)老安全應急服務包含的內容。2020年至今，服務試點推廣到了5個街道，其間向老人免費發(fā)放了4000余套智能安全監(jiān)測設備，接收接聽求助警報639起，包含摔倒、突發(fā)疾病、財物丟失等求助。

【資料圖】

近日，記者從石景山區(qū)民政局了解到，今年這項應急服務有望推廣到全區(qū)9個街道。

發(fā)放給老人的智能安全監(jiān)測設備。新京報記者 王景曦 攝

老人遇困，一鍵上門服務

“我老伴現在很難受，不能動，你們能不能送我們去醫(yī)院？”4月12日晚上7點，八角街道楊中社區(qū)段阿姨在電話中向石景山區(qū)智慧養(yǎng)老服務調度中心求助。她的老伴劉叔叔今年65歲，患有腦血管疾病，行動不便，孩子也不在身邊，段阿姨一個人難以將老伴抬下樓。接到求助信息幾分鐘后，救助隊帶著輪椅趕到了段阿姨家，將段阿姨老伴送到了朝陽醫(yī)院。

段阿姨手拿緊急呼叫按鈕，按下之后，調度中心馬上回電詢問情況。新京報記者 王景曦 攝

難題為何能快速得到解決？這要歸功于一個小小的按鈕。自從兩年前應急服務在八角街道試點后，她多次使用過“緊急呼叫按鈕”。“就是這個，我們一按，人家就知道我們需要幫忙，馬上就打電話過來問，不一會兒人就來了。”段阿姨拿著按鈕向記者介紹。

此前，今年2月17日上午10點10分，獨居老人胡玉蘭大媽也向調度中心發(fā)出求救。她患有糖尿病，子女不在身邊，在家中不慎跌倒，起不了身，于是按下了智能手環(huán)上的紅色報警鍵求助。救助隊迅速抵達，將老人攙扶上床，從報警到救助總共不到15分鐘。

石景山區(qū)智慧養(yǎng)老安全應急服務指揮調度中心。新京報記者 王景曦 攝

免費發(fā)放4000余套智能安全監(jiān)測設備

我國已進入老齡化社會。據國家衛(wèi)健委消息，截至2021年底，全國60歲及以上老年人口達2.67億，占總人口的18.9%；65歲及以上老年人口達2億以上，占總人口的14.2%。2035年左右，中國60歲及以上老年人口將突破4億，進入重度老齡化階段。老年人生活中的安全隱患較多，我國應對人口老齡化任務重。

據石景山區(qū)民政局工作人員吳飛飛介紹，石景山區(qū)現有基本養(yǎng)老服務對象近萬名，許多老人子女不能在身邊，因此他們對應急服務需求量較大。“根據北京市的標準，我們把高齡、失能、失智等類型的困難老人劃分為基本養(yǎng)老對象。”吳飛飛說。

2020年，在石景山區(qū)八角街道建立了“八角街道智慧養(yǎng)老應急服務中心”試點，并按網格化分布建立起地面救助隊伍，24小時值守待命。

2022年，石景山區(qū)將試點擴大到五個街道，建立了指揮調度中心。并為試點轄區(qū)第一批基本養(yǎng)老服務對象發(fā)放北斗智能手環(huán)1000余臺，安裝居家安防設備3000余套，不但能實時監(jiān)測老人的安全狀況，還能第一時間向指揮調度中心進行緊急呼救。

調度中心成立一年左右，收到多面老人送的錦旗。新京報記者 王景曦 攝

“六件套”、智能手環(huán)保證老年人居家安全

緊急呼叫按鈕和智能手環(huán)，是智能安全監(jiān)測設備中的兩種，老人遇到突發(fā)事件可通過這兩種設備主動求助。工作人員介紹，老年人對智能手機操作不熟練，這些設備操作簡單，適合老年人使用。

用于應急服務的硬件還不止這些，據介紹，在智慧養(yǎng)老安全應急服務的試點區(qū)域，工作人員為基本養(yǎng)老服務對象發(fā)放了“六件套”的居家安防設備，包括預警火災的“智能聯網煙霧警報器”；預防燃氣中毒的“智能聯網燃氣警報器”；對猝死、昏迷等突發(fā)情況預警的“智能聯網非正常狀態(tài)警報器”；預防浸水的“智能聯網地澇警報器”；遇到突發(fā)情況求救的“智能聯網緊急呼叫按鈕”；和連接各終端警報器的“網關主機”。此外，還有智能手環(huán)可供老人選擇。

段阿姨家安裝的智能聯網煙霧報警器，調度中心能夠監(jiān)測到煙霧信號，以做出反應。新京報記者 王景曦 攝

段阿姨家安裝的智能聯網燃氣報警器，調度中心能夠監(jiān)測到燃氣濃度，以做出反應。新京報記者 王景曦 攝

段阿姨使用的是“六件套”之一的緊急呼叫按鈕，胡玉蘭使用的則是智能手環(huán)。據工作人員介紹，這兩個設備都有呼叫求助的功能，這也是智慧養(yǎng)老安全應急服務的核心：第一時間發(fā)現、及時救助，不讓老人獨自面對突發(fā)情況。

目前接到求助警報639起，今年有望推廣到全區(qū)

“當你按下手環(huán)的紅色按鍵，無論任何時間，調度中心的救助隊會第一時間抵達現場，提供幫助。”據民政局相關負責人介紹。

智能手環(huán)。新京報記者 王景曦 攝

記者了解到，救助隊員分布在試點區(qū)域內，并24小時倒班巡邏，接到求助信息后，調度中心會派就近的救助隊員前往老人家里。工作人員介紹，救助隊伍接到地區(qū)求助呼叫后，基本能在18分鐘內抵達現場。“離得近，比打120還快。”段阿姨說。

據統(tǒng)計，指揮調度中心成立以來，總計接收接聽求助警報639起，其中摔倒求助129起、地澇跑水求助30起、財務丟失15起、突發(fā)疾病送醫(yī)152起、遇困求助313 起，得到了老年人及家屬的一致好評。

目前，石景山區(qū)把智慧養(yǎng)老安全應急服務試點推廣到了八角街道、老山街道、蘋果園街道、金頂街街道、古城街道，共計5個街道。石景山區(qū)民政局相關負責人表示，今年應急服務有望推廣到全區(qū)共9個街道。

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