2000年,北京市開啟第一批社工招聘,當年夏天,王萌出生在通州區(qū)中倉街道白將軍社區(qū)的一條胡同里。23年后,23歲的王萌正式加入生于此、長于此的社區(qū),成為一名社區(qū)工作者。在街坊們關愛下長大的孩子,繼續(xù)為家園貢獻力量。
【資料圖】
從居民到社工,王萌的就業(yè)故事凝聚了意想不到的緣分,更是相關部門畢業(yè)生就業(yè)幫扶工作的典型縮影。
插圖 宋溪
焦慮迷茫時,勞動協管員登門了
“張姐,周末活動的稿子我寫完了,您看哪里還需要修改。”上午十點,王萌剛剛完成一篇社區(qū)青少年活動的信息稿,選了些現場圖片進行搭配。準備上傳到工作平臺前,她照例將屏幕轉向坐在身旁,負責社區(qū)宣傳、黨建等工作的社工張會平,請她審看指點。
王萌在編寫社區(qū)信息
“萌萌,樓里居民說漏水了,咱過去看看。”“好嘞高姐,馬上來!”傳完稿,聽到網格長招呼,王萌趕快應答,起身小跑過去……
高挑纖瘦,臉上還有尚未褪去的學生氣。23歲的王萌,是中倉街道白將軍社區(qū)最年輕的社工,轉正距今剛四個月。這是她離開象牙塔后的第一份工作,歷經就業(yè)前的焦慮迷茫,初入職的緊張慌亂,當又一個夏天來臨,小姑娘的職場開端已漸入佳境。
去年,王萌從北京財貿職業(yè)學院畢業(yè),所學專業(yè)是學前教育,原本設想的職業(yè)路徑,是進入幼兒園做一名幼師。為此,她還曾在通州區(qū)一家幼兒園進行了為期半年的實習。
而臨近畢業(yè)找工作時,王萌發(fā)現就業(yè)環(huán)境十分緊張,幼兒園招聘機會不多,競爭很激烈。因為客觀原因,她有一門幼師資格證的面試沒能參加,導致未拿到相應證件,找起工作來就更難了。“投的簡歷要么沒有回復,要么參加面試便沒有下文,心里就越來越焦慮。”
很快,離校的日子到了,王萌回到家中,不知道往哪投簡歷,也不知道自己還能做什么。父母雖然著急卻幫不上忙,又擔心說多了給孩子帶來壓力,家里少了往日輕松愜意的氛圍。
正在迷茫時,一位大姐主動登門拜訪。“你好,是王萌吧?有什么打算,對哪些工作感興趣……”大姐介紹,自己是轄區(qū)的勞動協管員,會盡力為轄區(qū)內應屆未就業(yè),又有就業(yè)意愿的大學生提供幫助。
大姐詳細登記了王萌的情況,還特意聽取王萌父母的意見,知道他們希望多給孩子推薦些工作崗位,穩(wěn)定性高一些,工作地點盡量離家近些。“放心,我多留意著,咱們一起努力,有什么消息馬上溝通,孩子沒問題的!”
家門口就業(yè),“哄著的孩子”擔重任
對于王萌全家的急切心情,大姐特別能夠理解。不久,通州區(qū)第二批社工招聘開始了。剛發(fā)通知,她趕緊來到王萌家里,“這是個好機會,快試試吧!”
社工?王萌愣住了。打小社區(qū)組織學雷鋒、志愿服務等活動,她都積極報名參加,也常見社區(qū)里那些叔叔阿姨們穿梭忙碌的身影。但真要去做社工,她卻從未想過。專業(yè)不一樣,社工還得考試,能行嗎?
“你年輕,有機會就要去嘗試,也是一種歷練。很多人就業(yè)和所學專業(yè)不一樣,這都很正常。需要的資料,我可以幫你找……”聽著大姐的分析,王萌下了決心。她收集了社工考試所用的書、往年習題等,埋頭準備起來。
“壓力確實很大,這個過程中,大姐會了解我的進度,告訴我一些答題技巧,社區(qū)書記也會叮囑、鼓勵我。經過筆試、面試、體檢,我終于考上了!”王萌回憶,得知自己被錄取,父母、大姐,包括社區(qū)書記都高興極了。
更巧的是,通州區(qū)招聘社工時,每個街道有對應名額,錄取后再根據社區(qū)情況進行分配。剛好白將軍社區(qū)缺一名社工,就將王萌分配過來。家離著上班的地方只隔三條胡同,省去通勤奔波,王萌和父母都非常滿意。
去年國慶假期后,王萌入職白將軍社區(qū),開始半年的實習。在和她接觸最多的社工張會平看來,小姑娘韌勁兒很強,雖是實習生,剛來就趕上社區(qū)最忙的時候。“跟我們一起連軸轉、上夜班,完全當成正式社工運轉。”
幾個月磨礪下來,王萌原本有些內向的性格,逐漸變得大方起來。隨著社區(qū)運行恢復常態(tài),宣傳任務、未成年活動、檔案管理等模塊工作陸續(xù)交到她手上,另外她還要和網格長一起承擔玉帶河東街兩棟樓房的動態(tài)網格管理。
協調重鋪管道解決胡同居民用水難、排查線路解決路燈昏暗問題……在社區(qū)書記和同事們共同努力下,目睹一件件群眾“急難愁盼”有了答復,王萌對工作的認同感也越來越強。“社工要求細心、耐心、愛心、責任心,與我所學的學前教育,其實是有相似之處的。周圍不少鄰居看著我長大,以前大伙兒哄著,現在見到都囑咐,讓我好好干,感覺心里特別溫暖,不能辜負大家的信任。”
深入第一線,對接需求精準幫扶
初入職場時的忐忑、迎接挑戰(zhàn)時的心跳、受到鼓舞時的興奮……都是王萌走向社會時的珍貴回憶。而她的故事猶如一個縮影,深層次展現基層工作人員對各群體就業(yè)的精準幫扶。
王萌頻頻提及的“大姐”,名叫侯宏偉,是中倉街道政務服務中心的勞動協管員。平日她被派遣到白將軍社區(qū)工作,直接服務于轄區(qū)內的失業(yè)人員、靈活就業(yè)人員、應屆畢業(yè)大學生等等。這樣的勞動協管員,街道在每個社區(qū)都有派駐,他們來到貼近居民的最前線,可以及時掌握需求,提供相應服務。
侯宏偉對今年應屆畢業(yè)大學生進行家訪
以應屆畢業(yè)生為例,到了七八月份,街道政務服務中心就會從區(qū)一級收到所有轄區(qū)大學生的基本資料,篩出未有明確去向的學生,按照具體范圍分派給各個社區(qū)的勞動協管員。協管員需要通過打電話、家訪等渠道,落實情況,再將資料反饋給街道。
這一過程中,侯宏偉會對接到每一個未就業(yè)的應屆生,了解就業(yè)意向、個人興趣、期待薪資,有針對性地幫他們留意崗位。“如果孩子本身想要就業(yè),在家待上一段時間,會越來越著急。我們也會對這些孩子特別上心,所有招聘啟事、政策講解,都要宣傳到位。”
侯宏偉對今年應屆畢業(yè)大學生進行家訪
今年,侯宏偉對接的5個未就業(yè)大學生,已經有3個成功找到工作,都第一時間向她報喜。“還有一個孩子,計劃專升本繼續(xù)深造。另一個孩子,家里暫時不打算讓她就業(yè),也都問清楚了。感覺學生和家長對我們還是很認可的,目前沒遇到覺得‘打擾’或‘嫌棄’的狀況。”
再比如對失業(yè)人員,每個月,街道會將領失業(yè)金的人員同步給各勞動協管員,侯宏偉隨即會聯系本轄區(qū)的失業(yè)人員,了解相關打算。
考慮不好“三天兩頭”追問,她建立了專門的群,及時轉發(fā)各招聘信息,以及街道組織的招聘會等等。再就業(yè)的相關培訓,也會推薦參加。“有失業(yè)證是可以免費參加技能培訓的,我會勸居民多掌握一項技能,對將來就業(yè)也有好處。歸根結底,找工作還得靠居民自己,我們能做的就是多提供一些機會和支持。”
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