文/ 金錯(cuò)刀頻道
中國(guó)人對(duì)奔馳的愛(ài),堪比飯圈追星。
2019年到2022年,奔馳的負(fù)面新聞?dòng)小奥┯烷T”、“斷軸門”、“失速門”、“廣告門”……
【資料圖】
但這些都擋不住奔馳車的爆賣。
去年奔馳在全球狂賣204.39萬(wàn)臺(tái)車,其中賣給中國(guó)市場(chǎng)75.17萬(wàn)臺(tái),占了1/3。
如果說(shuō)國(guó)人對(duì)奔馳有什么抗拒的地方,那么只有一樣——奔馳電動(dòng)車。
前幾天,奔馳向國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局備案了召回計(jì)劃,計(jì)劃召回223輛問(wèn)題電動(dòng)車。
這不是奔馳電動(dòng)車第一次被召回了。
去年,奔馳一口氣召回了10104輛奔馳EQC,幾乎把賣出去的車全叫回了娘家。
不光是“召回之王”,奔馳電動(dòng)車還是“降價(jià)之王”。
2021年底,奔馳EQC降幅超18萬(wàn);2022年11月,奔馳EQS最高直降23萬(wàn)。每次降價(jià)兩三萬(wàn)的特斯拉,頓時(shí)顯得小家子氣。
但是,召回和降價(jià),都沒(méi)法給奔馳電動(dòng)車挽尊。
因?yàn)?strong>在電動(dòng)車領(lǐng)域,奔馳的逼格已經(jīng)碎落一地。
去年10月,一名車主在特斯拉和奔馳EQC之間選擇了后者,當(dāng)他在電話里告訴特斯拉銷售自己的選擇后,對(duì)方毫不掩飾地嘲諷:“誒呀媽呀,買奔馳EQC?”然后在笑聲中掛了電話。
這名車主把這段經(jīng)歷發(fā)到網(wǎng)上求安慰,不料又被全網(wǎng)群嘲。
“別說(shuō)特斯拉銷售,說(shuō)不定奔馳銷售都在笑你?!?/p>
“買EQC,相當(dāng)于去勞力士手表店,買了個(gè)電子表?!?/p>
人們這么看不上奔馳電動(dòng)車,情有可原。
奔馳EQC是奔馳的首款電動(dòng)車,基于奔馳燃油車的架構(gòu)改造而來(lái),俗稱“油改電”。也就是說(shuō),主體結(jié)構(gòu)不變,只是把發(fā)動(dòng)機(jī)、油箱等傳統(tǒng)動(dòng)力裝置拿掉,換成了電機(jī)、電池等零部件。
偷懶的代價(jià),就是性能和用戶體驗(yàn)的全面拉胯。
外觀上,奔馳電動(dòng)車呈現(xiàn)出肉眼可見(jiàn)的別扭。
后排地板,還保留著燃油車才有的凸起。
強(qiáng)行塞入的電池包,還讓這款SUV的離地間隙只有144mm,和轎車差不多。
另一款電動(dòng)車奔馳EQA,車身尺寸、空間軸距、底盤懸掛,連內(nèi)飾裝配都與相對(duì)應(yīng)的燃油車奔馳GLA的車型幾乎一致。
性能上,奔馳電動(dòng)車總能輕易地被同行越級(jí)吊打。
比如奔馳最高端的電動(dòng)車EQS,售價(jià)高達(dá)107.96-151.86萬(wàn),是中國(guó)市場(chǎng)起售價(jià)最高的純電動(dòng)車型。
但是比續(xù)航,EQS最高849公里,蔚來(lái)和埃安的部分車型能干到1000公里;比充電,EQS最大充電功率為145KW,比小鵬的480KW高壓超充樁,慢了一大截;比加速,EQS百公里加速4.4秒,被百公里加速2.1秒的特斯拉Model S Plaid吊打……
體驗(yàn)上,奔馳電動(dòng)車更是丟盡了豪車的臉。
2020年,一名奔馳EQC車主開(kāi)著一輛行駛里程剛過(guò)8000公里的準(zhǔn)新車,在毫無(wú)征兆的情況下,儀表盤突然跳出紅色故障碼,車無(wú)法動(dòng)彈。
聯(lián)系4S店后,對(duì)方建議:直接更換新電機(jī),免費(fèi)。
電動(dòng)車換電機(jī),相當(dāng)于燃油車換發(fā)動(dòng)機(jī),問(wèn)題相當(dāng)嚴(yán)重。
此后一年,這輛奔馳EQC的三電系統(tǒng)全部損壞,車主只能一次次讓4S店拖車,一次次被迫接受更換。
更令人擔(dān)憂的是,這樣的事還不是孤例。
去年1月,68位EQC車主寫了一份聯(lián)合聲明,控訴“奔馳新能源車型EQC涉嫌大批量電機(jī)故障。”
問(wèn)題頻出,所以才會(huì)有奔馳電動(dòng)車的一次次召回。
這也使得奔馳電動(dòng)車常年不受待見(jiàn)。
去年11月,奔馳EQ車型合計(jì)交付224輛;去年12月,也只有460輛。
一年的銷量,甚至比不上造車新勢(shì)力一個(gè)月的銷量。
去年11月,一家賣不動(dòng)純電車型的奧迪4S店打出標(biāo)語(yǔ),“奧迪也有純電新能源”,“也有”兩字,盡顯卑微。
今年1月,一家寶馬4S店為了賣電動(dòng)車,制作海報(bào)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手“撕逼”。
太掉價(jià)了。
在燃油車時(shí)代,傳統(tǒng)豪車是身份的象征,炙手可熱。
但在電動(dòng)車領(lǐng)域,它們的技術(shù)和服務(wù)普遍落后,逼格體系始終沒(méi)能建立起來(lái),給不了優(yōu)越感,難以吸引目標(biāo)用戶。
奔馳也是如此。
電動(dòng)車的技術(shù),除了三電系統(tǒng),智能化也是重中之重。
去年3月底,因“軟件錯(cuò)誤”導(dǎo)致大部分尾燈被禁用,奔馳計(jì)劃在海外市場(chǎng)召回2021年以來(lái)售出的奔馳S級(jí)和EQS車型。
同期奔馳也在中國(guó)召回了超過(guò)6萬(wàn)臺(tái)汽車,原因是“軟件開(kāi)發(fā)偏差”。
智能化考驗(yàn)車企的軟件開(kāi)發(fā)能力,可惜這并不是奔馳的優(yōu)勢(shì)所在。
奔馳EQA,一臺(tái)定價(jià)32萬(wàn)的電動(dòng)車,只搭載了L1級(jí)智能駕駛輔助系統(tǒng)。所謂的智能化,只是用手機(jī)APP實(shí)現(xiàn)對(duì)電動(dòng)車的遠(yuǎn)程開(kāi)門、充電、監(jiān)控等基礎(chǔ)功能。
哪怕是奔馳EQS,貴為百萬(wàn)豪車,也只有L2級(jí)輔助駕駛,智能化水平被蔚小理甩出十萬(wàn)八千里。
不僅不靠譜,奔馳的智能化還走上了離譜的道路。
去年11月,奔馳為北美用戶推出“性能解鎖”服務(wù),車主每年需要花1200美元,來(lái)獲得車子的全部性能潛力。比如,訂閱該服務(wù)后,車主的奔馳電動(dòng)車就能在百公里加速方面,快上0.8到1.0秒。
還有“后輪轉(zhuǎn)向系統(tǒng)”的解鎖服務(wù),車主每年交4998元訂閱該服務(wù)后,就能讓自己的奔馳電動(dòng)車的后輪轉(zhuǎn)向角度從最大4.5°變到最大10°,使轉(zhuǎn)彎直徑縮小到10米。
不少人表示,功能式的軟件訂閱制可以理解,但硬件訂閱解鎖太不要臉了。
這樣下去,“以后是不是踩剎車也要付費(fèi)?”
此外,技術(shù)不占優(yōu)勢(shì)的奔馳電動(dòng)車,服務(wù)也望不到同行的尾燈。
連最基礎(chǔ)的補(bǔ)能服務(wù),奔馳電動(dòng)車都乏善可陳。
特斯拉有超充網(wǎng)絡(luò),蔚來(lái)有換電站體系,其他高端品牌也基本布局了專屬充電樁,反觀奔馳,還沒(méi)有打造一套專屬的補(bǔ)能網(wǎng)絡(luò),主要依賴第三方提供。
試想一下:一名車主花50萬(wàn)購(gòu)買奔馳電動(dòng)車,還要和中低端電動(dòng)車一起排隊(duì)搶公共充電樁,是何心情?
他將是有史以來(lái)最沒(méi)逼格的奔馳豪車車主。
他也可能成為“人傻錢多”的典型。
因?yàn)楸捡Y電動(dòng)車的實(shí)力很普通,定價(jià)卻很自信,在降價(jià)前普遍高于同系列燃油車,比如奔馳EQS比奔馳S級(jí)就高出了13萬(wàn)余元。
不過(guò),如此定價(jià)也形成了奔馳電動(dòng)車的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。
千言萬(wàn)語(yǔ)匯成一句話:不坑窮人。
奔馳在中國(guó)有個(gè)奇怪現(xiàn)象:維權(quán)很多,銷量很爆。
有西安女車主坐奔馳引擎蓋上維權(quán),也有車主給奔馳車貼滿尿不濕,抗議新車漏油,還有的車主剛開(kāi)出4S店15分鐘,輪子掉了……
奔馳銷量卻屹立不倒。2015年后,中國(guó)一直是奔馳全球最大的單一市場(chǎng)。
但是,時(shí)代變了。
2022年5月11日,歐盟委員會(huì)正式通過(guò)決議,要求歐盟地區(qū)到2035年徹底禁止銷售燃油車。
奔馳早就有準(zhǔn)備,2019年就宣布未來(lái)幾年會(huì)投入超100億歐元。
2021年,奔馳還將此前的“電動(dòng)為先”轉(zhuǎn)變?yōu)椤叭骐妱?dòng)”,計(jì)劃在2030年實(shí)現(xiàn)全面電動(dòng)化。
準(zhǔn)備充分的奔馳,為何還大大落后?
表面上看,是因?yàn)楸捡Y在用燃油車思維做電動(dòng)車。
比如,同行們宣傳三電系統(tǒng)、智能化、自動(dòng)駕駛。奔馳宣傳的主要賣點(diǎn)則是“豪華舒適”,其次才是電動(dòng)車。
更深層的原因是,奔馳內(nèi)耗嚴(yán)重,導(dǎo)致動(dòng)作變形。
其實(shí)奔馳很早就接觸了電動(dòng)車。
2009年,奔馳投資特斯拉5000萬(wàn)美元(占股9.1%)。馬斯克說(shuō),如果不是奔馳這筆資金,特斯拉可能已經(jīng)倒閉。
2010年,奔馳又和比亞迪合作成立高端電動(dòng)品牌“騰勢(shì)”。
奔馳一早就抓住了和特斯拉、比亞迪的合作風(fēng)口,后來(lái)卻都錯(cuò)過(guò)了……
燃油車的現(xiàn)實(shí)利益,讓奔馳難以割舍,內(nèi)部糾結(jié)。
2017年,奔馳財(cái)務(wù)副總裁就公開(kāi)宣稱,在發(fā)展早期,電動(dòng)車的利潤(rùn)可能只有燃油車的一半。
所以奔馳電動(dòng)車在銷售中,往往也不受重視。
美國(guó)曾有汽車媒體人去加州最大的經(jīng)銷商處購(gòu)買B級(jí)電動(dòng)車,但經(jīng)銷商的答復(fù)是:“沒(méi)貨,你還是選一輛燃油車吧?!焙髞?lái),有貨了,但這位記者仍沒(méi)有接到經(jīng)銷商的電話。在記者報(bào)道之后,很多讀者表示有過(guò)同樣的遭遇。
燃油車這棵搖錢樹(shù)不倒,奔馳電動(dòng)車就始終要面臨復(fù)雜的內(nèi)部博弈。
問(wèn)題是,如果等到燃油車賣不動(dòng)的那天再全力以赴,黃花菜都涼了。
相比之下,去年比亞迪就宣布停止燃油車整車生產(chǎn),成為全球首家停燃的企業(yè),轉(zhuǎn)型得十分堅(jiān)決,還拿下全球新能源汽車銷冠。
有人說(shuō):“奔馳電動(dòng)車最大的優(yōu)勢(shì)可能在于它是一輛奔馳?!?/p>
但是在技術(shù)和服務(wù)落后的情況下,奔馳電動(dòng)車與燃油車相比,品牌力有云泥之別。
所以,奔馳電動(dòng)車沒(méi)資格任性,沒(méi)資格高貴。
它需要多琢磨性價(jià)比,少貪圖品牌溢價(jià)。
否則,奔馳電動(dòng)車喪失逼格,將不只是盛世危機(jī),也可能是帝國(guó)覆滅的開(kāi)始。
參考資料:
遠(yuǎn)川汽車評(píng)論.《BBA電動(dòng)車,怎么在中國(guó)活成了段子》
CarWave.《半年召回三次,奔馳EQC車主欲哭無(wú)淚》
勵(lì)石汽車.《曾拯救特斯拉的奔馳汽車,需要自救》
車叫獸.《奔馳電動(dòng)車,怎么“漏”了》
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本篇作者 |祥燎
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