網(wǎng)購(gòu)電動(dòng)車到貨“大白鵝”，京東緊急處理，當(dāng)事人：真是太離譜了

江蘇的張先生之前網(wǎng)購(gòu)了一輛電動(dòng)車，到貨的居然是“大白鵝”，京東平臺(tái)對(duì)此事緊急處理，這就是怎么回事，事情的處理結(jié)果又是怎樣的？

張先生尋求媒體幫助時(shí)，出示了自己的購(gòu)買記錄截圖。數(shù)據(jù)顯示，他是在10月7日付款下單的。

(相關(guān)資料圖)

他會(huì)選擇那家店，是因?yàn)楦渌赇佭M(jìn)行了比對(duì)，覺(jué)得便宜了幾百塊，比較的劃算。

網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)發(fā)展了這么多年，在大平臺(tái)買東西時(shí)基本上都有保障，所以張先生付完錢后就沒(méi)有太過(guò)在意。

兩天后，賣家才發(fā)貨，張先生看了看物流信息覺(jué)得有些不對(duì)勁，因?yàn)樯碳野l(fā)的是快遞，而不是物流。

電動(dòng)車可是一個(gè)比較大的東西，發(fā)物流的話會(huì)相對(duì)劃算一些，發(fā)快遞成本則是要高上不少。他專門問(wèn)店家的客服，但是沒(méi)有收到任何回復(fù)。

張先生只能耐心等待，幾天后平臺(tái)數(shù)據(jù)更新通知張先生，快遞已經(jīng)到貨，存放地點(diǎn)是快遞柜。

張先生心里的困惑就更大了，一個(gè)電動(dòng)車那么大，怎么能放快遞柜里呢？他覺(jué)得這事有貓膩，在取快遞時(shí)專門拍的視頻，打開一看，里面居然是一個(gè)大白鵝玩偶，大約90厘米左右，并不是他想要的電動(dòng)車。

他之前可是花了2799元，想買的是交通工具，并不是這種玩偶。他原本以為這可能是詐騙，但是仔細(xì)檢查包裹后發(fā)現(xiàn)，里面也沒(méi)有誘導(dǎo)性的卡片，而且他確實(shí)沒(méi)有取錯(cuò)東西，物流單號(hào)都能對(duì)得上。

他立刻登錄平臺(tái)，去聯(lián)系那家店，但是更奇怪的事情出現(xiàn)了，那家店鋪居然下架了所有的商品，而且還關(guān)了店鋪。

這真是太離譜了，張先生非常的無(wú)語(yǔ)，急忙與京東平臺(tái)的客服聯(lián)系。對(duì)方告訴張先生，要先確認(rèn)收貨，走完正常流程。

后來(lái)，張先生就把這件事發(fā)到了網(wǎng)上。另一邊，京東平臺(tái)緊急處理結(jié)果也出來(lái)了。

10月13日，在媒體采訪時(shí)，張先生得到了平臺(tái)高級(jí)專員的幫助，對(duì)方聲稱：可以先由平臺(tái)給張先生墊付退款，然后再賠償100元。

有關(guān)商家的問(wèn)題，平臺(tái)會(huì)去處理。從結(jié)果來(lái)看，張先生并沒(méi)有因?yàn)檫@件事有經(jīng)濟(jì)損失，反而還得到了100元賠償，但他的心情依舊不是很好。

之前，他從網(wǎng)上買電動(dòng)車，是為了方便出行，現(xiàn)在耽誤了好幾天，東西還沒(méi)有到，還因?yàn)閾?dān)心沒(méi)有辦法拿回退款，嚴(yán)重影響了心情，希望這樣的事情不要再發(fā)生。

張先生的想法，引起了很多人的共鳴，大多數(shù)人在網(wǎng)上買東西，都希望快遞能夠盡早到達(dá)，不希望在路上耗費(fèi)太多時(shí)間。

張先生購(gòu)物失敗，白白等了那么多天，要是再去別的店鋪購(gòu)買，少說(shuō)也得再耽誤幾天，一來(lái)一去半個(gè)月就過(guò)去，實(shí)在是讓人無(wú)語(yǔ)。

還有網(wǎng)友評(píng)論說(shuō)，真不知道那個(gè)店家是怎么想的，居然發(fā)別的東西濫竽充數(shù)，幾千塊錢雖然不少，但也不至于卷款跑路吧。

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