近年來,全球經(jīng)濟(jì)在疫情的陰影下發(fā)生了一系列連鎖反應(yīng),供需失衡、供應(yīng)鏈危機(jī)、國(guó)際貿(mào)易格局等都對(duì)外貿(mào)行業(yè)的發(fā)展造成了持續(xù)沖擊。據(jù)分析,疫情催生了前所未有的巨大變局,推動(dòng)了全球消費(fèi)方式和貿(mào)易模式的革新,為跨境電商的快速擴(kuò)張?zhí)峁┝藦?qiáng)有力的助推力。然而實(shí)際上,在疫情爆發(fā)之前,這種轉(zhuǎn)變已經(jīng)存在。全球貿(mào)易一體化和數(shù)字化變革,以及消費(fèi)需求的不斷升級(jí),同樣推動(dòng)著傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)進(jìn)行著轉(zhuǎn)型。
所以,傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型乃大勢(shì)所趨。道理也確實(shí)如此,但從傳統(tǒng)供貨商的角色跳脫出來,真的有這么簡(jiǎn)單嗎?
行業(yè)風(fēng)口將至 轉(zhuǎn)型迫在眉睫
深圳阿里科,2012年開始,主做手機(jī)、電腦周邊配件的傳統(tǒng)貿(mào)易,銷售主要通過展會(huì)、1688國(guó)際站等渠道。2015年底轉(zhuǎn)戰(zhàn)亞馬遜,線上銷售反超線下,如今已經(jīng)成為億級(jí)大賣。
當(dāng)被問及是何契機(jī)決定轉(zhuǎn)變發(fā)展戰(zhàn)略選擇跨境電商時(shí),阿里科總經(jīng)理胡總表示,由于當(dāng)時(shí)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)逐漸內(nèi)卷化,平臺(tái)也有了新的變化,轉(zhuǎn)型已是時(shí)之將至。
2015年,外貿(mào)市場(chǎng)進(jìn)入下行階段,尤其是俄羅斯的融入加速貶值速度。作為全球最大的外貿(mào)市場(chǎng)之一,當(dāng)?shù)貦C(jī)會(huì)多,利潤(rùn)高。而事情的轉(zhuǎn)機(jī)發(fā)生在亞馬遜發(fā)展自建倉(cāng)后,美國(guó)整個(gè)海外市場(chǎng)份額猛增。那段時(shí)間,美國(guó)瘋狂地“進(jìn)場(chǎng)收割”,導(dǎo)致俄羅斯進(jìn)口倉(cāng)資金緊張,市場(chǎng)也是“一夜蒸發(fā)”。
也就是在那個(gè)時(shí)期,整個(gè)外貿(mào)行業(yè)都遇到了前所未有的發(fā)展瓶頸。
“我們?nèi)绻麍?zhí)意繼續(xù)發(fā)展外貿(mào)這條線的話,必然會(huì)遇到成本上升、訂單減少、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)大、自身局限性多等問題,所以轉(zhuǎn)型也是順著市場(chǎng)發(fā)展的需要。”
與此同時(shí),“互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)”催生出的跨境電商正蓬勃興起,憑借著其面向全球、快速流通、成本低廉等諸多優(yōu)勢(shì)成為了傳統(tǒng)外貿(mào)行業(yè)突破瓶頸的重要道路。于是2015年底,深圳阿里科經(jīng)過利弊權(quán)衡,迎接跨境電商的風(fēng)口,開啟了亞馬遜之旅,主攻日本和美國(guó)市場(chǎng)。
實(shí)現(xiàn)順利轉(zhuǎn)型 在于審時(shí)度勢(shì)
從傳統(tǒng)外貿(mào)到跨境電商,企業(yè)轉(zhuǎn)型是一個(gè)不斷探索-碰壁-在探索的反復(fù)過程,深圳阿里科的大賣養(yǎng)成之路如同大家一樣,也并非一帆風(fēng)順。
因?yàn)橛卸嗄甑膫鹘y(tǒng)外貿(mào)企業(yè)經(jīng)驗(yàn)背書,外加深圳周邊穩(wěn)定性好、性價(jià)比高的產(chǎn)品供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì),深圳阿里科一連布局日本、美國(guó)、歐洲多個(gè)站點(diǎn),準(zhǔn)備在亞馬遜平臺(tái)上大展拳腳。
事情開端也如期所至,但跨境電商哪有想象中的那么簡(jiǎn)單?
其歐洲市場(chǎng)發(fā)展一往無前,一度超越美國(guó)。但是受制于政治、經(jīng)濟(jì)以及后來戰(zhàn)爭(zhēng)的影響,別作他法,深圳阿里科下定決心沉淀下來,專心做好日本和美國(guó)市場(chǎng)。
“聚焦我們所屬行業(yè)來看,更多的還是要綜合考慮到用戶消費(fèi)、行業(yè)趨勢(shì)等市場(chǎng)變化,第一時(shí)間提供用戶所需的產(chǎn)品。比如每年基本上上半年三星出新款,下半年蘋果出新款的這類市場(chǎng)規(guī)律,我們需要及時(shí)作出反應(yīng)并快速讓產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)觸達(dá)消費(fèi)者。”
由于深圳阿里科自始至終都遵循行業(yè)是隨著消費(fèi)市場(chǎng)的主流設(shè)備在變更的發(fā)展思路,一直深挖3C配件細(xì)分市場(chǎng)。隨即,從手機(jī)市場(chǎng)的數(shù)據(jù)崛起,到智能手機(jī)蘋果、三星等品牌火爆全球,3C配件也成為熱門品類,屬于深圳阿里科的轉(zhuǎn)型曙光就此到來。
據(jù)胡總向WotoKOL臥兔透露,除了觀察市場(chǎng)大盤的走向,他們?cè)诋a(chǎn)品上也下足了功夫。
“市場(chǎng)洞察要快,產(chǎn)品更迭要新。”
在產(chǎn)品的戰(zhàn)略決策上,深圳阿里科在產(chǎn)品種類上的跨類目轉(zhuǎn)變和產(chǎn)品技術(shù)的革新體現(xiàn)的淋漓盡致。由于海外消費(fèi)者需求變化和行業(yè)同質(zhì)化產(chǎn)品威脅,深圳阿里科不得不在產(chǎn)品上“做文章”——不斷延伸產(chǎn)品類目,完善產(chǎn)品結(jié)構(gòu),增加新的獲利機(jī)會(huì),形成新的增長(zhǎng)點(diǎn),以降低市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。
為了避免盲目的價(jià)格戰(zhàn),深圳阿里科還通過多項(xiàng)專利技術(shù)豐富產(chǎn)品價(jià)值,同時(shí)和市場(chǎng)前端需求匹配布局,讓用戶和產(chǎn)品的適配性更高,滿足消費(fèi)者的各種使用場(chǎng)景,以區(qū)別于海外市場(chǎng)上的同質(zhì)化產(chǎn)品。
對(duì)于在亞馬遜上已經(jīng)是佼佼者的深圳阿里科而言,并沒有止步于此,今年年初依然在籌備獨(dú)立站。談及緣由,胡總說到:“現(xiàn)在有一種說法是你所拿到的訂單都是從別人的訂單那轉(zhuǎn)化成自己的訂單,加上現(xiàn)階段平臺(tái)流量在不斷轉(zhuǎn)向自營(yíng)品牌和本土賣家,亞馬遜也從以前的增量市場(chǎng)變成了存量市場(chǎng),籌備獨(dú)立站,我們更希望不受平臺(tái)約束,實(shí)現(xiàn)多元化布局。”
針對(duì)亞馬遜和獨(dú)立站兩個(gè)不同銷售渠道,深圳阿里科的產(chǎn)品策略也有所不同。其獨(dú)立站的產(chǎn)品更多的會(huì)放大用戶需求,進(jìn)行有目的性的定制化產(chǎn)品開發(fā),且將兩個(gè)渠道的產(chǎn)值完全分開,包括包裝、設(shè)計(jì)、材質(zhì)、功能以及品牌資產(chǎn)。
但對(duì)獨(dú)立站的看法,胡文晶總經(jīng)理保持樂觀和理智的態(tài)度:我個(gè)人認(rèn)為,獨(dú)立站不是“救命藥”,是需要細(xì)培慢育才能看出效果。
作為“流量孤島”的獨(dú)立站,在沒有長(zhǎng)期主義的堅(jiān)持作用下,確實(shí)很難出成績(jī)。
對(duì)于小賣家來說,沒有資金實(shí)力進(jìn)行營(yíng)銷引流怎么辦?對(duì)于有一定資金實(shí)力的個(gè)人和企業(yè)賣家,如何才能保證廣告的最大效果?對(duì)于獨(dú)立站的整體運(yùn)營(yíng),除了充足的資金以外,還需要哪些布局?這些問題,都是做獨(dú)立站的賣家繞不開的。同時(shí)還要保證高毛利、高復(fù)購(gòu),填平前期的運(yùn)營(yíng)成本,對(duì)于任何一個(gè)跨境賣家而言,都是一道道關(guān)卡。
面對(duì)亞馬遜市場(chǎng)趨近飽以及獨(dú)立站運(yùn)營(yíng)的流量難題,深圳阿里科2022年底便和WotoKOL臥兔進(jìn)行了深度合作。并且在亞馬遜和獨(dú)立站上都進(jìn)行的紅人營(yíng)銷投放,針對(duì)不同平臺(tái)的性質(zhì)調(diào)整營(yíng)銷策略。
圖源:深圳阿里科YouTube合作博主
在亞馬遜上,深圳阿里科和紅人合作主要在做聯(lián)盟視頻,在效果不佳的情況會(huì)改變策略,讓紅人進(jìn)行產(chǎn)品曝光和關(guān)鍵詞布局的動(dòng)作。但在獨(dú)立站上,紅人拍攝的質(zhì)量要求高很多,且產(chǎn)品特性需要重點(diǎn)突出,畫面精美度等各方面要求更加嚴(yán)苛。
YouTube上檢索阿里科旗下品牌對(duì)應(yīng)的紅人推廣素材
系統(tǒng)高效賦能 服務(wù)再度加碼
深入了解其海外紅人營(yíng)銷歷程,深圳阿里科在與WotoKOL臥兔合作前,已經(jīng)有專門的紅人營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。據(jù)深圳阿里科紅人運(yùn)營(yíng)主管所述,當(dāng)時(shí)團(tuán)隊(duì)聯(lián)系紅人主要依靠人工,在YouTube上進(jìn)行關(guān)鍵詞篩選匹配。但由于紅人數(shù)量少,質(zhì)量和溝通也存在問題,進(jìn)度十分緩慢。
“我們需要手動(dòng)拉取數(shù)據(jù)去評(píng)判紅人表現(xiàn)并給出分析,找到比較滿意的紅人有時(shí)候會(huì)沒有聯(lián)系方式,所以在紅人開發(fā)階段耗費(fèi)了很長(zhǎng)時(shí)間。而且在溝通合作階段,紅人回復(fù)周期長(zhǎng),一周與兩三個(gè)紅人保持聯(lián)系都屬于高頻次,談下一場(chǎng)合作已經(jīng)算是表現(xiàn)尚佳。”
由于效率太低,加上不能與紅人達(dá)成大批量的合作,一個(gè)月才上線兩到三個(gè)視頻,發(fā)布頻次太低導(dǎo)致營(yíng)銷效果難評(píng)估,以致于深圳阿里科運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的信心也一直被消磨,認(rèn)為紅人營(yíng)銷花費(fèi)高、效果弱。
當(dāng)時(shí)就是在這種情況下,為了提高紅人營(yíng)銷的工作效率,深圳阿里科便開始了與WotoKOL臥兔的合作之旅。
圖源:深圳阿里科YouTube合作博主
“我們的合作更多的還是機(jī)緣巧合,正好當(dāng)時(shí)的需求與WotoHub的服務(wù)完美匹配。這上面擁有海外紅人營(yíng)銷系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)鏈路,在幫我們提高效率的同時(shí)也能量化運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)工作事項(xiàng)。隨著我們之間合作的不斷深入,大家交流也更順暢,當(dāng)我們?cè)谫Y源上有需求時(shí),臥兔服務(wù)團(tuán)隊(duì)也盡心盡力地對(duì)接觸達(dá),對(duì)我們的扶持我們也看在眼里,也更加讓我們認(rèn)準(zhǔn)了WotoHub。”
據(jù)胡總表示,在正式使用WotoHub的兩三個(gè)月里,期間合作了30多個(gè)日本和美國(guó)地區(qū)的紅人。和30個(gè)日本紅人的合作模式都是以產(chǎn)品置換為主,目前上線了7條內(nèi)容,播放量在2000-3000左右,產(chǎn)品點(diǎn)擊量超700。美國(guó)地區(qū)還與2個(gè)紅人完成低價(jià)合作,視頻均產(chǎn)生上萬播放量,還和1個(gè)粉絲量196萬的頭部博主達(dá)成免費(fèi)合作。
圖源:深圳阿里科YouTube合作博主
關(guān)于這次與頭部博主的免費(fèi)合作,說起來也有過往淵源。
在美國(guó)市場(chǎng),深圳阿里科2018 年的一款爆款產(chǎn)品上線,在2019 年其銷量表現(xiàn)不俗。在2020年,突然出現(xiàn)流量起飛的階段,經(jīng)過排查后了解到產(chǎn)品被這個(gè)博主推送了超300萬流量。今年在使用了WotoHub后,在沒有特地私聊的情況下,只是利用系統(tǒng)群發(fā),一鍵聯(lián)系海量紅人的方式,與這名紅人再次取得聯(lián)系。剛好基于之前的合作和緣分,加上這次的續(xù)聯(lián),免費(fèi)合作也就此達(dá)成。
WotoHub服務(wù)團(tuán)隊(duì)跟進(jìn)圖
對(duì)于這次免費(fèi)合作,深圳阿里科無疑是驚喜又意外的。而像這種意外的免費(fèi)合作,并不是第一次發(fā)生。
比較有意思的是,深圳阿里科在利用WotoHub向另外一位紅人發(fā)起合作邀約后,對(duì)方在看到請(qǐng)求后并沒有表示接受或者拒絕。在運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)都以為這次的合作會(huì)以博主不回復(fù)告終,但后續(xù)經(jīng)過WotoHub服務(wù)團(tuán)隊(duì)的郵件督促,深圳阿里科的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)再次和他們?nèi)〉寐?lián)系并表達(dá)合作請(qǐng)求后,對(duì)方表示臥兔在海外紅人的圈層內(nèi)反響不錯(cuò),已經(jīng)將關(guān)于產(chǎn)品的視頻內(nèi)容已上線,且在發(fā)布后并未收取任何的營(yíng)銷費(fèi)用,完全是自行購(gòu)買進(jìn)行測(cè)評(píng)拍攝。
WotoHub服務(wù)團(tuán)隊(duì)跟進(jìn)圖
深圳阿里科海外紅人營(yíng)銷經(jīng)過這么多年的起起伏伏,胡總認(rèn)為海外紅人更多地還是偏向“我要?jiǎng)?chuàng)作優(yōu)質(zhì)內(nèi)容”的理念,而非跟風(fēng)推廣。這對(duì)于有新品推廣需求的賣家而言,是一個(gè)好的流量突破口。所以,對(duì)于想要進(jìn)行海外紅人營(yíng)銷的賣家,胡總給出了寶貴建議:
如果是剛剛起步的小團(tuán)隊(duì),首先是要明確營(yíng)銷目的,提高工作效率。如果主要的銷售渠道是賣貨型平臺(tái),市場(chǎng)推廣時(shí)要做好自己的預(yù)算表。通過對(duì)比營(yíng)銷花費(fèi)、營(yíng)收以及利潤(rùn)率,判定自己的營(yíng)銷規(guī)劃合不合適。畢竟花多少預(yù)算做多大事,最后來決定用什么樣的工具??偨Y(jié)來說,要先有目標(biāo)并算好預(yù)算,緊接著把預(yù)算拉出來再去細(xì)分營(yíng)銷渠道,從而進(jìn)行量化執(zhí)行、尋找工具輔助等等工作,最終考核營(yíng)銷效果。
另外,對(duì)于種種免費(fèi)合作的達(dá)成,胡總表示:WotoHub的紅人資源質(zhì)量有點(diǎn)超乎想象。對(duì)此,他給予了WotoKOL臥兔及WotoHub高度評(píng)價(jià):
在我看來,WotoHub的溢價(jià)空間很大。因?yàn)槟銈冊(cè)诳蛻舴?wù)層面做的非常好,讓用戶和你們的系統(tǒng)保持了很高的粘性。前段時(shí)間你們的服務(wù)團(tuán)隊(duì)還征求了我對(duì)你們系統(tǒng)問題的反饋,過了一段時(shí)間后向我反饋說哪些問題已經(jīng)解決了,哪些還在處理中,大概什么時(shí)候可以處理完畢,讓作為用戶的我記憶猶新。所以,在產(chǎn)品、服務(wù)以及資源,是你們最為觸動(dòng)我的地方。
因?yàn)槟銈円恢痹谧黾t人營(yíng)銷這件事,還是代運(yùn)營(yíng)出身,加上管理、服務(wù)也比較完善,還有自己的SaaS系統(tǒng)賦能,在我印象中也是走在別人前面。所以在這個(gè)SaaS系統(tǒng)林立的市場(chǎng),你們不是單純地和別人赤手空拳的“肉搏”,未來我還是非常看好WotoHub的長(zhǎng)線發(fā)展的。
未來在紅人營(yíng)銷板塊,深圳阿里科的目標(biāo)一個(gè)在于持續(xù)賣貨,一個(gè)塑在于品牌。
賣貨則打算與更多帶貨能力強(qiáng)的紅人加強(qiáng)合作,通過傭金激勵(lì)、紅人專屬優(yōu)惠券及多維度打賞機(jī)制,刺激用戶畫像與品牌一致的紅人粉絲,達(dá)到銷售轉(zhuǎn)化的目的。
圖源:深圳阿里科YouTube合作博主
在品牌層面,由于海外紅人與品牌共同訴求都在“破圈”,所以深圳阿里科會(huì)在保證轉(zhuǎn)化的情況下,通過紅人營(yíng)銷,利用更多渠道的內(nèi)容影響更多的目標(biāo)用戶群體,以此來打通營(yíng)銷鏈路中的隔閡。從多元渠道走向垂直的品牌反饋,讓品牌在信息傳達(dá)過程中獲得更大的曝光與傳播。
而WotoKOL臥兔全體也一致認(rèn)為,客戶的成功才是我們的成功。WotoHub技術(shù)團(tuán)隊(duì)會(huì)不斷深入紅人數(shù)據(jù)抓取、系統(tǒng)管理功能,讓廣大WotoHub用戶實(shí)現(xiàn)海外紅人營(yíng)銷自動(dòng)化、一體化。
我們深刻了解到當(dāng)前眾多跨境賣家對(duì)于提升轉(zhuǎn)化率的緊迫需求。在帶貨紅人資源方面,WotoHub致力于以行業(yè)內(nèi)最為嚴(yán)格和精準(zhǔn)的方式對(duì)紅人進(jìn)行審核和分析,旨在為賣家尋找更多免費(fèi)、低價(jià)、高質(zhì)量的帶貨紅人合作機(jī)會(huì)。通過WotoHub,我們希望能夠幫助更多賣家與這些優(yōu)質(zhì)紅人合作,實(shí)現(xiàn)共贏發(fā)展的目標(biāo)!
關(guān)于WotoKOL臥兔網(wǎng)絡(luò)
杭州臥兔網(wǎng)絡(luò)科技有限公司成立于2017年,是一家專門為品牌出海賦能的企業(yè)。歷經(jīng)7年業(yè)內(nèi)經(jīng)驗(yàn)沉淀,公司18家戰(zhàn)略合作地遍布全球,擁有了TikTok For Business官方代理商、阿里巴巴國(guó)際站官方直播服務(wù)商等多項(xiàng)殊榮,且榮獲2022中國(guó)出海先鋒企業(yè)Top36、2022年度品牌等榮譽(yù)及稱號(hào)。
作為品牌出海內(nèi)容營(yíng)銷的領(lǐng)航者,臥兔網(wǎng)絡(luò)擁有定制化網(wǎng)紅全案營(yíng)銷、WotoHub智能營(yíng)銷SAAS、品牌共創(chuàng)深度陪跑三大核心服務(wù),服務(wù)覆蓋電商、APP、游戲等跨境全品類,與安克、華為、SHEIN等在內(nèi)的28家BrandZ中國(guó)出海品牌50強(qiáng)企業(yè)進(jìn)行深度合作,累計(jì)服務(wù)品牌超2800家。
截至目前,臥兔網(wǎng)絡(luò)紅人資源累計(jì)超1000萬,覆蓋117個(gè)國(guó)家、32個(gè)語種,網(wǎng)紅投放金額超10.7億,SAAS工具注冊(cè)超35000家,穩(wěn)居行業(yè)影響力TOP級(jí)別。
免責(zé)聲明:市場(chǎng)有風(fēng)險(xiǎn),選擇需謹(jǐn)慎!此文僅供參考,不作買賣依據(jù)。
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