漫步在啟東圓陀角旅游度假區(qū)3.5公里的蔚藍(lán)海岸線,走進(jìn)零下12攝氏度的南通森迪冰雪樂園反季玩雪,入住南通森林野生動物園內(nèi)的樹屋酒店……暑期尾聲,浙江游客郁女士一家在江蘇南通的自駕之旅給她留下了深刻印象。郁女士說:“大海、玩雪、動物園,在南通的幾天體驗(yàn)的項目幾乎滿足了孩子對暑期旅游所有的期待,真的不虛此行。”
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今年上半年,尤其是暑期以來,南通文旅市場供需兩旺,像郁女士這樣乘興而來、滿意而歸的游客數(shù)不勝數(shù)。據(jù)統(tǒng)計,今年1月至7月,南通市接待游客3535.96萬人次,同比增長86.3%;實(shí)現(xiàn)旅游總收入479.21億元,同比增長83.2%,按可比口徑較2019年同期分別增長15.6%和8.5%。
游客夏日打卡南通狼山國家森林公園濱江片區(qū) 邰子君 攝
市場復(fù)蘇亮點(diǎn)多
今年以來,南通文旅市場全面復(fù)蘇,亮點(diǎn)紛呈。全市4A級及以上旅游景區(qū)1月至7月接待游客1184.48萬人次,同比增長155.6%,相較于2019年同期增長31.4%;開展近百場“博物知旅”暑期系列活動,并推出“謇言謇行——張謇企業(yè)家精神尋訪之旅”“問祖尋根——江海文化探源之旅”2個系列、10條南通文物主題游徑 ,帶領(lǐng)市民游客開啟文博之旅;南通紫瑯音樂節(jié)兩天吸引觀眾5萬人次,拉動消費(fèi)近1億元……
五一假期開園的南通森迪冰雪樂園是南通今年上半年新開業(yè)的4個重大旅游項目之一。暑期以來,冰雪樂園更是成為“爆款”文旅產(chǎn)品。截至8月17日,冰雪樂園的暑期游客接待量已經(jīng)達(dá)到12.4萬人次。江蘇森迪文旅集團(tuán)有限公司董事長助理王飛表示,森迪文旅集團(tuán)抓住今年市場復(fù)蘇機(jī)遇,通過業(yè)態(tài)創(chuàng)新、產(chǎn)品升級,整合旗下南通森林野生動物園、冰雪樂園、水上樂園等產(chǎn)品,推出了不同組合套票,并延長動物園開放時間至22時。截至8月初,整體游客接待量同比增長超120%。
文博場館同樣熱鬧非凡。南通博物苑苑長杜嘉樂表示,長期以來,南通博物苑一直在探索博物館如何提升對旅游的貢獻(xiàn)度。今年江蘇省第二季“博物知旅”主題活動季啟動以來,南通博物苑推出了一批參與度高、體驗(yàn)性強(qiáng)的精品展覽、教育課程、研學(xué)項目和旅游線路,備受游客歡迎。其中,南通博物苑延續(xù)了十多年的品牌活動“小小講解員”公益培訓(xùn)活動更是在報名開始后就被“秒光”。此外,南通博物苑在暑期推出一批狀元系列文創(chuàng)產(chǎn)品和一系列夏令營活動,也頗受市民游客青睞。
文旅場所游人如織的景象,離不開各項文旅活動和惠民措施的帶動。以7月1日開啟的“夏日惠玩·南通等你”旅游促銷活動為例,南通市文化廣電和旅游局通過南通旅游總?cè)肟诤蛿y程平臺發(fā)放旅游優(yōu)惠券總計300萬元。截至8月13日,游客累計使用平臺優(yōu)惠券購買門票5.31萬張,成交金額822.98萬元,有力拉動了暑期文旅消費(fèi)。今年暑期,南通還舉辦了“夏日惠玩·南通等你”文旅消費(fèi)推廣季等活動,并赴杭州、上海、重慶等重點(diǎn)客源城市推介,吸引更多游客到南通旅游。
追江趕海玩法新
乘著文旅市場復(fù)蘇的東風(fēng),南通充分利用沿江沿海的優(yōu)勢,深入推進(jìn)文旅融合,進(jìn)一步彰顯“江海南通”的文旅魅力。
“現(xiàn)在我們來到了狼山國家森林公園濱江片區(qū),下面就讓我們一起感受‘五山之城’的滄桑巨變,領(lǐng)略江海兒女的時代擔(dān)當(dāng)……”暑期,不少游客頂著烈日來到南通狼山國家森林公園擁山攬江。今年6月,狼山國家森林公園還深度挖掘張謇文化內(nèi)涵,推出張謇歷史文化“文旅護(hù)照”打卡活動,將景區(qū)內(nèi)張謇文化相關(guān)景點(diǎn)列出,形成一條張謇歷史文化旅游線路,讓游客深入感受五山地區(qū)生態(tài)文化、張謇文化和傳統(tǒng)文化融合之美。南通五山旅游發(fā)展有限公司副總經(jīng)理樊盈盈介紹,截至8月24日,狼山國家森林公園今年游客接待量已達(dá)344.64萬人次,其中,濱江片區(qū)接待游客133.26萬人次,成為打卡休閑的好去處。
萬里長江奔流而下,其入??诒眰?cè)便是南通啟東圓陀角旅游度假區(qū)。度假區(qū)內(nèi),綿延3.5公里的雙色海岸線、旭日東升時霞光四射的黃金海灘、“白+黑”暢玩的恒大海上威尼斯酒店……無不展現(xiàn)著南通旅游“向海發(fā)展”的美好畫卷,同時也吸引了各地游客在炎炎夏日前來趕海。
今年暑期,恒大海上威尼斯酒店的580余間客房一直處于滿房狀態(tài)。恒大海上威尼斯度假區(qū)市場營銷總監(jiān)湯海飛表示,圓陀角得天獨(dú)厚的海洋資源以及入住酒店可免費(fèi)至碧海銀沙景區(qū)游玩等優(yōu)惠措施,讓暑期成為恒大海上威尼斯酒店客流高峰期。
據(jù)南通市文化廣電和旅游局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,南通市出臺了《沿江沿海生態(tài)景觀帶建設(shè)實(shí)施意見》,通過沿江沿海生態(tài)景觀帶的建設(shè),把旅游資源串珠成鏈,打造最美的江海旅游風(fēng)景帶。今年4月,南通還舉辦了“江海之鏈 戀上南通”追夢最美江海岸線系列活動,推介了全市沿江沿?!敖oL(fēng)情自在游”等4條主題線路,并公布了全市第一批12條沿江沿海最美旅游風(fēng)景道,充分展示南通沿江沿海旅游高質(zhì)量發(fā)展成果,吸引游客前來感受“江海南通”的獨(dú)特魅力。
南通碧海銀沙景區(qū) 邰子君 攝
品質(zhì)提升體驗(yàn)佳
南通文旅資源與游客的“雙向奔赴”,離不開高品質(zhì)的服務(wù)。今年6月,為期兩天的南通紫瑯音樂節(jié)吸引了近5萬人次觀眾參與。值得一提的是,音樂節(jié)首日突遇大雨,主辦方隨即按照提前制定好的保障應(yīng)急處置方案迅速行動,僅用25分鐘就將現(xiàn)場的超2萬名樂迷有序疏散到距離最近的南通大劇院內(nèi)。
南通大劇院相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,當(dāng)晚,大劇院一樓的環(huán)廊、二樓的各個廳以及地下室全部開放,為樂迷們提供避雨場所。將所有人安頓好后,主辦方還發(fā)放了水和面包,讓大家補(bǔ)充體力。此外,音樂節(jié)期間,南通軌道交通集團(tuán)有限公司還將地鐵一號線運(yùn)營時間延長到24時,并增開了10列備用車。
紫瑯音樂節(jié)是南通提升旅游服務(wù)品質(zhì)的縮影。日前,南通市文化廣電和旅游局召開了全市A級旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量和環(huán)境質(zhì)量“雙提升”工作會議,部署相關(guān)工作。該局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,景區(qū)“雙提升”是推進(jìn)市場復(fù)蘇的關(guān)鍵舉措,是滿足群眾需求的迫切需要。在此過程中,南通將聚焦產(chǎn)品提升,不斷充實(shí)景區(qū)內(nèi)容,注重產(chǎn)品更新,促進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)品升級換代,增強(qiáng)景區(qū)活力;聚焦服務(wù)提升,重點(diǎn)關(guān)注游客中心、標(biāo)識系統(tǒng)、旅游廁所、休憩設(shè)施、助老愛幼設(shè)施以及停車場的保障和景區(qū)對外服務(wù)的軟實(shí)力;聚焦環(huán)境提升,以文明城市、衛(wèi)生城市創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)中的景區(qū)景點(diǎn)測評打分要求標(biāo)準(zhǔn),強(qiáng)化A級旅游景區(qū)環(huán)境質(zhì)量提升。
在提升服務(wù)品質(zhì)的同時,南通還在暑期開展了針對性的執(zhí)法行動,全面保障旅游市場秩序。南通市文化市場綜合執(zhí)法支隊支隊長丁磊表示,結(jié)合暑期旅游特點(diǎn),支隊加強(qiáng)與公安、交通等部門協(xié)作,采取智能研判、定點(diǎn)蹲守、視頻監(jiān)控等多種方式,對違法違規(guī)經(jīng)營旅游大客車進(jìn)行精準(zhǔn)打擊,同時針對持續(xù)火爆的研學(xué)游,及時研究相關(guān)政策,開展行政指導(dǎo),規(guī)范研學(xué)游市場,全力守護(hù)“詩和遠(yuǎn)方”。
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