海陀山上,雪車風(fēng)馳電掣;海陀山下,運(yùn)動員酒店里辦起“臨時幼兒園”,兩位跟隨父母來中國參加國際訓(xùn)練周的幼兒正盡情玩耍……近日,在冬奧會延慶賽區(qū)“相約北京”雪車和鋼架雪車國際訓(xùn)練周期間,各國運(yùn)動員享受到安全溫馨的服務(wù)。
訓(xùn)練周開始之前,延慶賽區(qū)組委會獲悉,有兩名不足兩周歲的幼兒將分別跟隨父母一同來華參加國際訓(xùn)練周和計(jì)時賽,其中,一名幼兒僅有12個月大,尚在哺乳期。組委會第一時間向幼兒父母了解需求,并及時通知駐店服務(wù)保障團(tuán)隊(duì)和對應(yīng)酒店提前做好準(zhǔn)備。
10月初,延慶接連降雨,最低氣溫已跌破10攝氏度,寒意逼人。帶幼兒來華參賽的外籍運(yùn)動員剛剛?cè)胱《瑠W簽約酒店——新華家園酒店,就收到了延慶賽區(qū)駐店小組送來的電暖器、兒童餐椅和玩具,駐店小組最大程度為他們解決后顧之憂,讓運(yùn)動員全身心投入訓(xùn)練。賽區(qū)組委會還為小寶貝們送去了冬奧會吉祥物“冰墩墩”“雪容融”玩偶,歡迎他們來北京,希望他們度過快樂的“冬奧之旅”。東道主的貼心服務(wù),讓寶寶的媽媽深受感動,“疫情特殊,感謝你們對我們的照顧和關(guān)愛!”
兩位小寶寶抵達(dá)的第4天,不少熱心人贈送的玩具送達(dá)酒店,駐店小組對物品進(jìn)行消毒后,精心選取了酒店大堂通風(fēng)、光照俱佳的寬敞角落,布置了一個幼兒樂園,多彩的爬行墊上擺滿了數(shù)字積木、手搖鈴等各式玩具。小寶貝們迫不及待地來到“臨時幼兒園”,開心玩起來。“兩個小寶寶,像‘冰墩墩’‘雪容融’一樣可愛,雖然他們的到來對我們的保障服務(wù)是個考驗(yàn),但他們也給酒店帶來了歡樂。希望我們的服務(wù)能為同住‘地球村’的兩個小寶貝留下美好回憶。”延慶賽區(qū)組委會駐新華家園酒店小組組長梁文忠說。
除了“臨時幼兒園”,延慶賽區(qū)運(yùn)動員住宿酒店還為過生日的外國運(yùn)動員精心準(zhǔn)備了生日蛋糕,讓他們感受到“家”的溫暖。同時,設(shè)置了小商品售賣區(qū)域,提供常用飲品、食品、日用品,以及奧運(yùn)特許商品和延慶特色文創(chuàng)商品“長城禮物”,滿足外國運(yùn)動員日常需要。“短短幾天,感觸很深,這里不僅場館、裁判、場館團(tuán)隊(duì)一流,服務(wù)也很人性化,讓我非常感動,感受到了大國風(fēng)范。”一名參賽領(lǐng)隊(duì)說。
測試活動還在繼續(xù),賽區(qū)的“臨時幼兒園”笑聲不斷,貼心細(xì)致的服務(wù)不斷延伸……冬奧會,我們準(zhǔn)備好了!
本報記者 李瑤 通訊員 史金秋