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為應對大風、強降溫天氣,北京市城管委要求全市各區(qū)和供熱單位精細化調節(jié)供熱設備設施,適時提前逐步升溫運行。其中,醫(yī)療機構、養(yǎng)老機構、方艙等區(qū)域都是供熱保障的重點。
方艙等是重點保障區(qū)
在寒潮影響下,需要啟動尖峰熱源對城市熱網進行熱量補充。區(qū)域鍋爐房可通過升溫或者增加鍋爐開啟臺數等提高負荷,保障城市供熱安全穩(wěn)定。
醫(yī)療機構、養(yǎng)老機構、方艙等區(qū)域都是供熱保障的重點,各供熱單位要主動與其對接,做好供熱服務。市城管委供熱辦副主任尹波表示,方艙根據供熱形式不同,相應的保障方式不同。如果方艙屬于自供暖,可自行調節(jié)供熱設備設施;如果方艙由相關供熱單位負責供暖,將配備專門維修人員,按照此前制定的保障預案進一步做好供熱保障服務。
96069熱線投訴量下降
截至昨天下午,北京熱力集團96069熱線電話量較降溫之前略有下降,受理熱線訴求數量1617件,相較去年日間夜間氣溫雙破0℃首日,下降約17%。各供熱單位將設備調試期提前,正試供熱后投訴量降低了。來電主要反映體感溫度偏低,經及時調節(jié),用戶反映的問題均得到有效解決。
按照統(tǒng)一要求,本市制定了涉疫管控小區(qū)供熱專項工作預案,嚴格執(zhí)行24小時值守制度。北京熱力集團表示,將密切關注氣溫變化,及時調整供熱運行方案。積極采取遠程指導和線上服務模式,及時解決市民訴求。
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