天天熱議:數(shù)字中國(guó)：數(shù)字化轉(zhuǎn)型與數(shù)字消費(fèi)

全國(guó)政協(xié)委員、中國(guó)財(cái)政科學(xué)研究院院長(zhǎng)劉尚希

北京市經(jīng)濟(jì)和信息化局黨組成員、副局長(zhǎng)潘鋒

北京市商務(wù)局黨組成員、副局長(zhǎng)郭文杰

(資料圖片僅供參考)

工業(yè)和信息化部網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)業(yè)發(fā)展中心副主任李新社

清華大學(xué)政治學(xué)系長(zhǎng)聘教授、數(shù)據(jù)治理研究中心主任張小勁

巨力影視傳媒有限公司董事長(zhǎng)、故宮研究院藏傳佛教文物研究所特聘研究員、收藏家、出品人、演員、頭部電商主播楊子

4月14日下午，在新京報(bào)社、千龍網(wǎng)主辦，新京智庫(kù)、貝殼財(cái)經(jīng)、北京帕爾瑪塔科技有限公司承辦的“信心與繁榮——2023新京智庫(kù)春季峰會(huì)”主題論壇“數(shù)字中國(guó)：數(shù)字化轉(zhuǎn)型與數(shù)字消費(fèi)”上，全國(guó)政協(xié)委員、中國(guó)財(cái)政科學(xué)研究院院長(zhǎng)劉尚希，北京市經(jīng)濟(jì)和信息化局黨組成員、副局長(zhǎng)潘鋒，北京市商務(wù)局黨組成員、副局長(zhǎng)郭文杰，清華大學(xué)政治學(xué)系長(zhǎng)聘教授、數(shù)據(jù)治理研究中心主任張小勁，工業(yè)和信息化部網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)業(yè)發(fā)展中心副主任李新社，巨力影視傳媒有限公司董事長(zhǎng)、故宮研究院藏傳佛教文物研究所特聘研究員、收藏家、出品人、演員、頭部電商主播楊子發(fā)表主旨演講。

劉尚希：

企業(yè)數(shù)字化需要跳出工業(yè)化思維

劉尚希表示，中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，應(yīng)該是一個(gè)全方位的轉(zhuǎn)型。首先是思維范式的轉(zhuǎn)型，不能用過(guò)去傳統(tǒng)工業(yè)化邏輯來(lái)考慮數(shù)字化，比如數(shù)據(jù)確權(quán)、數(shù)據(jù)交易，按照傳統(tǒng)工業(yè)化條件下所有權(quán)和產(chǎn)權(quán)思路是無(wú)解的。

同時(shí)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的一次良機(jī)。企業(yè)需要認(rèn)識(shí)到，工廠的機(jī)械化、自動(dòng)化不等于數(shù)字化，企業(yè)管理的信息化不等于數(shù)字化。數(shù)字化包括企業(yè)的核算方式、管理方式、生產(chǎn)組織方式、營(yíng)銷模式的徹底變革，它是一個(gè)整體的變化。

面對(duì)數(shù)字化各產(chǎn)業(yè)相互融合的新趨勢(shì)，傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)政策顯然不再適用。劉尚希認(rèn)為，這對(duì)政府也提出了新的要求，意味著政府的指導(dǎo)支持方式，營(yíng)商環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)也需要?jiǎng)?chuàng)新重構(gòu)。走向數(shù)字化，政府與市場(chǎng)的關(guān)系如何處理成為一個(gè)重要命題，過(guò)去給特定企業(yè)補(bǔ)貼的特惠支持政策，難以促進(jìn)它數(shù)字化轉(zhuǎn)型，因?yàn)榻鉀Q不了市場(chǎng)生態(tài)問(wèn)題。

因此，他提出，政府也需要改革，創(chuàng)新思路和政策，重心放在培養(yǎng)市場(chǎng)環(huán)境上。數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施更需要市場(chǎng)主體參與。

劉尚希建議，鑒于數(shù)字化是整體性的，數(shù)字化轉(zhuǎn)型也需要大中小企業(yè)一體化推動(dòng)，政府不妨改變過(guò)去直接幫扶中小微企業(yè)方式，通過(guò)大企業(yè)發(fā)揮作用也許更有效。大中小企業(yè)之間應(yīng)當(dāng)形成市場(chǎng)化的合作，政府應(yīng)推動(dòng)以企業(yè)培育企業(yè)，以市場(chǎng)監(jiān)管市場(chǎng)。

潘鋒：

發(fā)揮數(shù)字要素作用打造標(biāo)桿城市

潘鋒介紹，2021年7月，北京印發(fā)《加快建設(shè)全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)標(biāo)桿城市的實(shí)施方案》。2022年11月，出臺(tái)了《北京市數(shù)字經(jīng)濟(jì)促進(jìn)條例》，打造全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)標(biāo)桿城市是未來(lái)北京城市發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)。數(shù)據(jù)顯示，2022年全市數(shù)字經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)增加值1.7萬(wàn)億元，占GDP達(dá)到了41.6%，數(shù)字經(jīng)濟(jì)的核心產(chǎn)業(yè)增加值達(dá)到了9958.3億元，占全市GDP比重達(dá)到了23.9%。

當(dāng)前，北京正在打造“2441”高精尖產(chǎn)業(yè)體系，“2441”的第三個(gè)“4”指的就是“四個(gè)服務(wù)”的創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)，包括區(qū)塊鏈和先進(jìn)計(jì)算、科技服務(wù)業(yè)、智慧城市和信息內(nèi)容消費(fèi)。潘鋒表示，“我們?nèi)缃窀雨P(guān)注通過(guò)數(shù)據(jù)要素的流通，不斷釋放數(shù)字技術(shù)對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的放大、疊加和倍增作用。這種作用是全方位的，它既能促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)效率的提升，實(shí)現(xiàn)更大范圍的產(chǎn)業(yè)協(xié)同，也會(huì)帶來(lái)服務(wù)業(yè)制造、數(shù)據(jù)交易等新的業(yè)態(tài)，更能有助于實(shí)現(xiàn)國(guó)家的‘雙碳’戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)高端制造綠色的發(fā)展方向。”

對(duì)于打造全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)標(biāo)桿城市的期待，潘鋒表示，目前北京市正在充分發(fā)揮數(shù)據(jù)要素在數(shù)字經(jīng)濟(jì)標(biāo)桿城市的作用，打通全產(chǎn)業(yè)鏈、全價(jià)值鏈、全供應(yīng)鏈，共筑數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)生態(tài)。未來(lái)將發(fā)揮北京人才科技優(yōu)勢(shì)，營(yíng)造勇于、樂(lè)于、善于利用數(shù)字化轉(zhuǎn)型的氛圍，全力助力數(shù)字中國(guó)的建設(shè)。

郭文杰：

數(shù)字消費(fèi)成經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)新引擎

郭文杰介紹，隨著互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、人工智能等新技術(shù)的深化應(yīng)用，數(shù)字化已經(jīng)滲透到各行各業(yè)及經(jīng)濟(jì)社會(huì)生產(chǎn)活動(dòng)全過(guò)程，數(shù)字消費(fèi)成為拉動(dòng)消費(fèi)增長(zhǎng)新動(dòng)能。

從北京看，數(shù)字消費(fèi)已經(jīng)成為首都經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的引領(lǐng)性力量。受數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的帶動(dòng)，線上線下消費(fèi)融合發(fā)展的趨勢(shì)明顯，2022年全市網(wǎng)上零售額占社零總額比重達(dá)39.8%，創(chuàng)歷史新高；北京消費(fèi)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，信息、交通、文娛、體育等服務(wù)消費(fèi)已經(jīng)成為居民消費(fèi)的重要組成部分。

北京又是如何推動(dòng)數(shù)字消費(fèi)發(fā)展的？郭文杰介紹，第一是推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)提質(zhì)增效，重點(diǎn)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)直播、線上線下融合的新零售等電子商務(wù)的新模式、新業(yè)態(tài)，并進(jìn)一步強(qiáng)化政策牽引，形成“龍頭電商引領(lǐng)、骨干電商支撐、中小電商多點(diǎn)發(fā)力”的電子商務(wù)發(fā)展格局。其次通過(guò)推進(jìn)傳統(tǒng)商圈數(shù)字化改造提升，持續(xù)開展餐飲業(yè)數(shù)字化升級(jí)行動(dòng)，推動(dòng)老字號(hào)線上營(yíng)銷，引導(dǎo)會(huì)展業(yè)數(shù)字化發(fā)展，加速推進(jìn)傳統(tǒng)消費(fèi)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。最后是通過(guò)數(shù)字化賦能便民服務(wù)，打造數(shù)字消費(fèi)新場(chǎng)景，釋放綠色智能消費(fèi)潛力，積極推動(dòng)跨境電商模式業(yè)態(tài)創(chuàng)新，持續(xù)豐富數(shù)字消費(fèi)內(nèi)容供給。

郭文杰認(rèn)為，未來(lái)的數(shù)字消費(fèi)市場(chǎng)將呈現(xiàn)更加多樣化和個(gè)性化的趨勢(shì)，數(shù)字消費(fèi)也將成為人們生活的重要組成部分，為產(chǎn)業(yè)升級(jí)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入新的活力和動(dòng)力。

李新社：金融數(shù)字化意味著全方位轉(zhuǎn)變

李新社表示，數(shù)字金融是隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而產(chǎn)生的。信息化時(shí)代，金融行業(yè)利用信息技術(shù)優(yōu)勢(shì)，并借助它掌握的商品流、資金流、信息流等數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)，不斷地延伸自己的業(yè)務(wù)關(guān)系、創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式和客戶服務(wù)方式。

不過(guò)，數(shù)字金融并非簡(jiǎn)單地使用傳統(tǒng)的金融方式，在數(shù)字時(shí)代進(jìn)行融資、投資、股份制改造等活動(dòng)，而是需要從思維模式、管理方式、行動(dòng)指南等方面做出重大變化，以滿足數(shù)字時(shí)代的需求。這意味著要全方位地?cái)?shù)字化轉(zhuǎn)變。

李新社認(rèn)為，其中最重要的是思想意識(shí)的轉(zhuǎn)變。如果金融機(jī)構(gòu)服務(wù)的對(duì)象、客戶都在用數(shù)字思維思考問(wèn)題的時(shí)候，作為服務(wù)主體如果仍然沿用傳統(tǒng)思維模式，那么，這樣的金融機(jī)構(gòu)跟社會(huì)將是脫節(jié)的。

同時(shí)，李新社強(qiáng)調(diào)，從金融本質(zhì)上講，服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)是金融機(jī)構(gòu)、企業(yè)的主要業(yè)務(wù)活動(dòng)之一，數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要更好地服務(wù)于新的數(shù)字化實(shí)體經(jīng)濟(jì)，這需要實(shí)體經(jīng)濟(jì)和金融機(jī)構(gòu)之間的互動(dòng)和協(xié)調(diào)。而數(shù)字化后也會(huì)帶來(lái)新的金融風(fēng)險(xiǎn)，如欺詐、洗錢等問(wèn)題，需要金融機(jī)構(gòu)和IT人才、安全人才共同思考解決。

總之，金融的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和服務(wù)的轉(zhuǎn)型不是一蹴而就，其中的數(shù)字金融安全如何有效地安全發(fā)展，是需要我們所有人一起去探索的重大議題。

張小勁：

政務(wù)熱線未來(lái)或成為總接口

張小勁看來(lái)，當(dāng)前數(shù)字政府建設(shè)最關(guān)鍵在于數(shù)據(jù)系統(tǒng)化、數(shù)據(jù)應(yīng)用和決策場(chǎng)景的融合，正是在這個(gè)融合中，熱線電話體系建設(shè)起到了關(guān)鍵性的轉(zhuǎn)換作用，而且對(duì)于數(shù)據(jù)治理的整體格局有很好的牽引和驅(qū)動(dòng)作用。

張小勁表示，在數(shù)字政府建設(shè)的實(shí)際應(yīng)用中，北京的典型應(yīng)用案例是接訴即辦。其在大規(guī)模、全域全量意義上改變了政民之間的互動(dòng)形式，而且實(shí)現(xiàn)了市民既參與城市治理，同時(shí)也享受城市善治成果的新境界。

正是在這樣的情景下，數(shù)字技術(shù)通過(guò)多種形式的疊加和集成，從互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)到數(shù)據(jù)技術(shù)，最后總成為智能技術(shù)，這種不斷的疊加發(fā)展也帶來(lái)了數(shù)字政府建設(shè)的發(fā)展。“從目前看，數(shù)字技術(shù)下一步會(huì)和應(yīng)用場(chǎng)景實(shí)現(xiàn)深度融合，帶來(lái)智能化的發(fā)展。”

以北京接訴即辦為例，今年數(shù)字政府建設(shè)的重點(diǎn)是進(jìn)一步發(fā)展場(chǎng)景化治理，即從需求數(shù)據(jù)的奠基，多元數(shù)據(jù)融入，場(chǎng)景數(shù)據(jù)的提煉，再過(guò)渡到治理方案的構(gòu)成。“這樣的構(gòu)成意味著我們需要更多以數(shù)據(jù)方式展現(xiàn)出未來(lái)主動(dòng)治理、科學(xué)治理和高效治理的場(chǎng)景。”

張小勁表示，政務(wù)熱線電話從上世紀(jì)80年代到今天，相比早期的單一事項(xiàng)、多個(gè)電話有了很大的提升和變化。隨著AI的快速發(fā)展，它可能還會(huì)成為數(shù)字政府的“總接口”。

楊子：

直播帶貨需設(shè)立底線和邊界

楊子表示，創(chuàng)新是今年直播帶貨行業(yè)的關(guān)鍵詞。“不管你是網(wǎng)紅還是明星，除去供應(yīng)鏈與團(tuán)隊(duì)因素，如果今天的直播內(nèi)容跟昨天一樣，那直播間照樣沒(méi)有人氣，有人氣也照樣沒(méi)有轉(zhuǎn)化，有轉(zhuǎn)化也照樣會(huì)出現(xiàn)高退貨率。”楊子說(shuō)，很多直播電商基地盲目上馬，或者想請(qǐng)很多主播直播要慎重考慮了。

直播帶貨行業(yè)因與傳統(tǒng)帶貨方式相比有較明顯的互動(dòng)性，越來(lái)越多消費(fèi)者開始關(guān)注。直播帶貨發(fā)展的背后是行業(yè)的不斷規(guī)范。2021年3月15日，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局制定出臺(tái)《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》，規(guī)定了直播服務(wù)提供者需將網(wǎng)絡(luò)交易活動(dòng)的直播視頻自直播結(jié)束之日起至少保存三年。

在行業(yè)規(guī)范的背景下，如何保證消費(fèi)者黏性是主播需要考慮的問(wèn)題。楊子強(qiáng)調(diào)“陪伴是最長(zhǎng)情的告白”，與粉絲真正建立互信關(guān)系，才能做好直播帶貨。他認(rèn)為，只要做人有原則、做事有底線，與觀眾共情、共鳴，直播帶貨仍有無(wú)限可能。未來(lái)的直播帶貨“王者”是有多少信任你的人，而不是擁有多少圍觀者或者關(guān)注者。設(shè)立直播帶貨底線，設(shè)立直播內(nèi)容邊界，是未來(lái)直播帶貨的根本原則。“我認(rèn)為規(guī)范化的直播帶貨未來(lái)有無(wú)限可能。”

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