天天熱議:數(shù)字中國：數(shù)字化轉(zhuǎn)型與數(shù)字消費

全國政協(xié)委員、中國財政科學研究院院長劉尚希

北京市經(jīng)濟和信息化局黨組成員、副局長潘鋒

北京市商務局黨組成員、副局長郭文杰

(資料圖片僅供參考)

工業(yè)和信息化部網(wǎng)絡安全產(chǎn)業(yè)發(fā)展中心副主任李新社

清華大學政治學系長聘教授、數(shù)據(jù)治理研究中心主任張小勁

巨力影視傳媒有限公司董事長、故宮研究院藏傳佛教文物研究所特聘研究員、收藏家、出品人、演員、頭部電商主播楊子

4月14日下午，在新京報社、千龍網(wǎng)主辦，新京智庫、貝殼財經(jīng)、北京帕爾瑪塔科技有限公司承辦的“信心與繁榮——2023新京智庫春季峰會”主題論壇“數(shù)字中國：數(shù)字化轉(zhuǎn)型與數(shù)字消費”上，全國政協(xié)委員、中國財政科學研究院院長劉尚希，北京市經(jīng)濟和信息化局黨組成員、副局長潘鋒，北京市商務局黨組成員、副局長郭文杰，清華大學政治學系長聘教授、數(shù)據(jù)治理研究中心主任張小勁，工業(yè)和信息化部網(wǎng)絡安全產(chǎn)業(yè)發(fā)展中心副主任李新社，巨力影視傳媒有限公司董事長、故宮研究院藏傳佛教文物研究所特聘研究員、收藏家、出品人、演員、頭部電商主播楊子發(fā)表主旨演講。

劉尚希：

企業(yè)數(shù)字化需要跳出工業(yè)化思維

劉尚希表示，中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，應該是一個全方位的轉(zhuǎn)型。首先是思維范式的轉(zhuǎn)型，不能用過去傳統(tǒng)工業(yè)化邏輯來考慮數(shù)字化，比如數(shù)據(jù)確權、數(shù)據(jù)交易，按照傳統(tǒng)工業(yè)化條件下所有權和產(chǎn)權思路是無解的。

同時，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是中小企業(yè)實現(xiàn)跨越式發(fā)展的一次良機。企業(yè)需要認識到，工廠的機械化、自動化不等于數(shù)字化，企業(yè)管理的信息化不等于數(shù)字化。數(shù)字化包括企業(yè)的核算方式、管理方式、生產(chǎn)組織方式、營銷模式的徹底變革，它是一個整體的變化。

面對數(shù)字化各產(chǎn)業(yè)相互融合的新趨勢，傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)政策顯然不再適用。劉尚希認為，這對政府也提出了新的要求，意味著政府的指導支持方式，營商環(huán)境標準也需要創(chuàng)新重構(gòu)。走向數(shù)字化，政府與市場的關系如何處理成為一個重要命題，過去給特定企業(yè)補貼的特惠支持政策，難以促進它數(shù)字化轉(zhuǎn)型，因為解決不了市場生態(tài)問題。

因此，他提出，政府也需要改革，創(chuàng)新思路和政策，重心放在培養(yǎng)市場環(huán)境上。數(shù)字化基礎設施更需要市場主體參與。

劉尚希建議，鑒于數(shù)字化是整體性的，數(shù)字化轉(zhuǎn)型也需要大中小企業(yè)一體化推動，政府不妨改變過去直接幫扶中小微企業(yè)方式，通過大企業(yè)發(fā)揮作用也許更有效。大中小企業(yè)之間應當形成市場化的合作，政府應推動以企業(yè)培育企業(yè)，以市場監(jiān)管市場。

潘鋒：

發(fā)揮數(shù)字要素作用打造標桿城市

潘鋒介紹，2021年7月，北京印發(fā)《加快建設全球數(shù)字經(jīng)濟標桿城市的實施方案》。2022年11月，出臺了《北京市數(shù)字經(jīng)濟促進條例》，打造全球數(shù)字經(jīng)濟標桿城市是未來北京城市發(fā)展的戰(zhàn)略目標。數(shù)據(jù)顯示，2022年全市數(shù)字經(jīng)濟實現(xiàn)增加值1.7萬億元，占GDP達到了41.6%，數(shù)字經(jīng)濟的核心產(chǎn)業(yè)增加值達到了9958.3億元，占全市GDP比重達到了23.9%。

當前，北京正在打造“2441”高精尖產(chǎn)業(yè)體系，“2441”的第三個“4”指的就是“四個服務”的創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)，包括區(qū)塊鏈和先進計算、科技服務業(yè)、智慧城市和信息內(nèi)容消費。潘鋒表示，“我們?nèi)缃窀雨P注通過數(shù)據(jù)要素的流通，不斷釋放數(shù)字技術對實體經(jīng)濟發(fā)展的放大、疊加和倍增作用。這種作用是全方位的，它既能促進企業(yè)生產(chǎn)效率的提升，實現(xiàn)更大范圍的產(chǎn)業(yè)協(xié)同，也會帶來服務業(yè)制造、數(shù)據(jù)交易等新的業(yè)態(tài)，更能有助于實現(xiàn)國家的‘雙碳’戰(zhàn)略，實現(xiàn)高端制造綠色的發(fā)展方向。”

對于打造全球數(shù)字經(jīng)濟標桿城市的期待，潘鋒表示，目前北京市正在充分發(fā)揮數(shù)據(jù)要素在數(shù)字經(jīng)濟標桿城市的作用，打通全產(chǎn)業(yè)鏈、全價值鏈、全供應鏈，共筑數(shù)字經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)生態(tài)。未來將發(fā)揮北京人才科技優(yōu)勢，營造勇于、樂于、善于利用數(shù)字化轉(zhuǎn)型的氛圍，全力助力數(shù)字中國的建設。

郭文杰：

數(shù)字消費成經(jīng)濟增長新引擎

郭文杰介紹，隨著互聯(lián)網(wǎng)、云計算、人工智能等新技術的深化應用，數(shù)字化已經(jīng)滲透到各行各業(yè)及經(jīng)濟社會生產(chǎn)活動全過程，數(shù)字消費成為拉動消費增長新動能。

從北京看，數(shù)字消費已經(jīng)成為首都經(jīng)濟增長的引領性力量。受數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展的帶動，線上線下消費融合發(fā)展的趨勢明顯，2022年全市網(wǎng)上零售額占社零總額比重達39.8%，創(chuàng)歷史新高；北京消費結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，信息、交通、文娛、體育等服務消費已經(jīng)成為居民消費的重要組成部分。

北京又是如何推動數(shù)字消費發(fā)展的？郭文杰介紹，第一是推動網(wǎng)絡消費提質(zhì)增效，重點發(fā)展網(wǎng)絡直播、線上線下融合的新零售等電子商務的新模式、新業(yè)態(tài)，并進一步強化政策牽引，形成“龍頭電商引領、骨干電商支撐、中小電商多點發(fā)力”的電子商務發(fā)展格局。其次通過推進傳統(tǒng)商圈數(shù)字化改造提升，持續(xù)開展餐飲業(yè)數(shù)字化升級行動，推動老字號線上營銷，引導會展業(yè)數(shù)字化發(fā)展，加速推進傳統(tǒng)消費的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。最后是通過數(shù)字化賦能便民服務，打造數(shù)字消費新場景，釋放綠色智能消費潛力，積極推動跨境電商模式業(yè)態(tài)創(chuàng)新，持續(xù)豐富數(shù)字消費內(nèi)容供給。

郭文杰認為，未來的數(shù)字消費市場將呈現(xiàn)更加多樣化和個性化的趨勢，數(shù)字消費也將成為人們生活的重要組成部分，為產(chǎn)業(yè)升級和經(jīng)濟發(fā)展注入新的活力和動力。

李新社：金融數(shù)字化意味著全方位轉(zhuǎn)變

李新社表示，數(shù)字金融是隨著數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展而產(chǎn)生的。信息化時代，金融行業(yè)利用信息技術優(yōu)勢，并借助它掌握的商品流、資金流、信息流等數(shù)據(jù)優(yōu)勢，不斷地延伸自己的業(yè)務關系、創(chuàng)新業(yè)務模式和客戶服務方式。

不過，數(shù)字金融并非簡單地使用傳統(tǒng)的金融方式，在數(shù)字時代進行融資、投資、股份制改造等活動，而是需要從思維模式、管理方式、行動指南等方面做出重大變化，以滿足數(shù)字時代的需求。這意味著要全方位地數(shù)字化轉(zhuǎn)變。

李新社認為，其中最重要的是思想意識的轉(zhuǎn)變。如果金融機構(gòu)服務的對象、客戶都在用數(shù)字思維思考問題的時候，作為服務主體如果仍然沿用傳統(tǒng)思維模式，那么，這樣的金融機構(gòu)跟社會將是脫節(jié)的。

同時，李新社強調(diào)，從金融本質(zhì)上講，服務實體經(jīng)濟是金融機構(gòu)、企業(yè)的主要業(yè)務活動之一，數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要更好地服務于新的數(shù)字化實體經(jīng)濟，這需要實體經(jīng)濟和金融機構(gòu)之間的互動和協(xié)調(diào)。而數(shù)字化后也會帶來新的金融風險，如欺詐、洗錢等問題，需要金融機構(gòu)和IT人才、安全人才共同思考解決。

總之，金融的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和服務的轉(zhuǎn)型不是一蹴而就，其中的數(shù)字金融安全如何有效地安全發(fā)展，是需要我們所有人一起去探索的重大議題。

張小勁：

政務熱線未來或成為總接口

張小勁看來，當前數(shù)字政府建設最關鍵在于數(shù)據(jù)系統(tǒng)化、數(shù)據(jù)應用和決策場景的融合，正是在這個融合中，熱線電話體系建設起到了關鍵性的轉(zhuǎn)換作用，而且對于數(shù)據(jù)治理的整體格局有很好的牽引和驅(qū)動作用。

張小勁表示，在數(shù)字政府建設的實際應用中，北京的典型應用案例是接訴即辦。其在大規(guī)模、全域全量意義上改變了政民之間的互動形式，而且實現(xiàn)了市民既參與城市治理，同時也享受城市善治成果的新境界。

正是在這樣的情景下，數(shù)字技術通過多種形式的疊加和集成，從互聯(lián)網(wǎng)技術、計算機技術到數(shù)據(jù)技術，最后總成為智能技術，這種不斷的疊加發(fā)展也帶來了數(shù)字政府建設的發(fā)展。“從目前看，數(shù)字技術下一步會和應用場景實現(xiàn)深度融合，帶來智能化的發(fā)展。”

以北京接訴即辦為例，今年數(shù)字政府建設的重點是進一步發(fā)展場景化治理，即從需求數(shù)據(jù)的奠基，多元數(shù)據(jù)融入，場景數(shù)據(jù)的提煉，再過渡到治理方案的構(gòu)成。“這樣的構(gòu)成意味著我們需要更多以數(shù)據(jù)方式展現(xiàn)出未來主動治理、科學治理和高效治理的場景。”

張小勁表示，政務熱線電話從上世紀80年代到今天，相比早期的單一事項、多個電話有了很大的提升和變化。隨著AI的快速發(fā)展，它可能還會成為數(shù)字政府的“總接口”。

楊子：

直播帶貨需設立底線和邊界

楊子表示，創(chuàng)新是今年直播帶貨行業(yè)的關鍵詞。“不管你是網(wǎng)紅還是明星，除去供應鏈與團隊因素，如果今天的直播內(nèi)容跟昨天一樣，那直播間照樣沒有人氣，有人氣也照樣沒有轉(zhuǎn)化，有轉(zhuǎn)化也照樣會出現(xiàn)高退貨率。”楊子說，很多直播電商基地盲目上馬，或者想請很多主播直播要慎重考慮了。

直播帶貨行業(yè)因與傳統(tǒng)帶貨方式相比有較明顯的互動性，越來越多消費者開始關注。直播帶貨發(fā)展的背后是行業(yè)的不斷規(guī)范。2021年3月15日，國家市場監(jiān)督管理總局制定出臺《網(wǎng)絡交易監(jiān)督管理辦法》，規(guī)定了直播服務提供者需將網(wǎng)絡交易活動的直播視頻自直播結(jié)束之日起至少保存三年。

在行業(yè)規(guī)范的背景下，如何保證消費者黏性是主播需要考慮的問題。楊子強調(diào)“陪伴是最長情的告白”，與粉絲真正建立互信關系，才能做好直播帶貨。他認為，只要做人有原則、做事有底線，與觀眾共情、共鳴，直播帶貨仍有無限可能。未來的直播帶貨“王者”是有多少信任你的人，而不是擁有多少圍觀者或者關注者。設立直播帶貨底線，設立直播內(nèi)容邊界，是未來直播帶貨的根本原則。“我認為規(guī)范化的直播帶貨未來有無限可能。”

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