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當(dāng)前正處于災(zāi)后重建的關(guān)鍵階段,北京市公共法律服務(wù)中心12348熱線平臺(tái)開設(shè)了暴雨災(zāi)害法律問題解答專席,為群眾提供專業(yè)法律咨詢服務(wù)。北京市法律援助中心對(duì)因暴雨災(zāi)害受到臨時(shí)救助人員申請(qǐng)法律援助的,免予核查經(jīng)濟(jì)困難狀況。
災(zāi)情發(fā)生后,北京市公共法律服務(wù)中心迅速研判暴雨災(zāi)害可能引發(fā)的車輛房屋損失、保險(xiǎn)理賠等法律問題,組織12348公共法律服務(wù)熱線平臺(tái)的專家律師,研究撰寫相關(guān)問題解答指南,開展專項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提升接線律師咨詢解答服務(wù)水平。同時(shí),在熱線平臺(tái)設(shè)置了暴雨災(zāi)害相關(guān)法律問題解答專席,對(duì)暴雨災(zāi)害相關(guān)問題,在接線律師解答之后,還可以根據(jù)咨詢?nèi)诵枨螅才艑<衣蓭熖峁┻M(jìn)一步專門服務(wù)。
針對(duì)群眾咨詢暴雨引發(fā)損害受災(zāi)相關(guān)法律問題,12348熱線平臺(tái)要求接線律師詳細(xì)記錄咨詢問題、解答要點(diǎn)等,每日統(tǒng)計(jì)上報(bào)暴雨引發(fā)損害受災(zāi)相關(guān)法律問題有關(guān)情況,充分發(fā)揮熱線平臺(tái)反映社會(huì)矛盾晴雨表作用。
另外,北京市法律援助中心對(duì)因暴雨災(zāi)害受到臨時(shí)救助人員申請(qǐng)法律援助的,免予核查經(jīng)濟(jì)困難狀況;暴雨受災(zāi)群眾現(xiàn)場申請(qǐng)法律援助不便的,可以郵寄申請(qǐng)+視頻審核的方式辦理法律援助,必要時(shí)提供上門服務(wù)。
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