北京市文旅局：警惕網(wǎng)絡(luò)虛假宣傳，出行前務(wù)必簽訂正規(guī)旅游合同

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“雙節(jié)”假期即將到來(lái)，如何避免旅游“踩坑”？9月26日，北京市召開(kāi)2023年中秋國(guó)慶假日文化旅游供給和安全服務(wù)保障工作新聞發(fā)布會(huì)，北京市文化和旅游局相關(guān)負(fù)責(zé)人給出多項(xiàng)提醒。

北京市文化和旅游局一級(jí)巡視員周衛(wèi)民表示，要高度警惕極少數(shù)旅行社在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上打著可預(yù)約熱門(mén)景區(qū)、博物館、科技館和著名高校門(mén)票，以及零購(gòu)物、送門(mén)票、送禮品等幌子非法招徠游客。這些不法旅行社在成團(tuán)后常常因無(wú)法兌現(xiàn)承諾而出現(xiàn)擅自變更行程和增加自費(fèi)項(xiàng)目、不履行旅游合同等情況，導(dǎo)致游客上當(dāng)受騙。

“市民和游客報(bào)名參團(tuán)時(shí)，請(qǐng)不要參與在平臺(tái)上虛假宣傳承諾的組團(tuán)以及通過(guò)微信、微博等網(wǎng)上違法違規(guī)的組團(tuán)，一定要選擇證照齊全、誠(chéng)信守法、信用評(píng)級(jí)高、服務(wù)好、投訴和輿情少的優(yōu)質(zhì)旅行社，回避投訴和輿情多、信用評(píng)級(jí)低的旅行社，務(wù)必在出行前簽訂正規(guī)的旅游合同，拒絕未經(jīng)同意的行程外購(gòu)物，索要團(tuán)款發(fā)票，保存好消費(fèi)票據(jù)與購(gòu)物憑證，以防投訴時(shí)無(wú)據(jù)可依。市民和游客遇旅游糾紛，可向文旅部門(mén)或12345市民服務(wù)熱線投訴。”周衛(wèi)民說(shuō)。

北京市文旅局提醒，由于假日熱門(mén)景區(qū)和對(duì)外開(kāi)放單位門(mén)票尚存供需矛盾，“雙節(jié)”期間，代搶門(mén)票、加價(jià)倒賣(mài)門(mén)票和違規(guī)開(kāi)展“門(mén)票+講解”業(yè)務(wù)的行為可能出現(xiàn)反彈回潮，文旅、公安等部門(mén)將堅(jiān)決打擊整治假日“黃牛”擾亂首都熱門(mén)旅游票務(wù)市場(chǎng)秩序，同時(shí)，各熱門(mén)景區(qū)和對(duì)外開(kāi)放單位將不斷加強(qiáng)票務(wù)系統(tǒng)技術(shù)迭代升級(jí)，最大限度防范黃牛使用軟件搶票刷票，切實(shí)提升游客購(gòu)票體驗(yàn)。

此外，市民和游客參加高空、高速、探險(xiǎn)等高風(fēng)險(xiǎn)旅游項(xiàng)目時(shí)，要根據(jù)自身健康狀況量力而行，不盲目追求刺激，拒絕參加無(wú)合法經(jīng)營(yíng)資質(zhì)、存在安全隱患的高風(fēng)險(xiǎn)旅游。露營(yíng)時(shí)請(qǐng)選擇有安全保障、合法合規(guī)經(jīng)營(yíng)的露營(yíng)地進(jìn)行露營(yíng)旅游活動(dòng)，不要前往未開(kāi)發(fā)或未正式開(kāi)放、缺乏安全保障、生態(tài)環(huán)境脆弱的區(qū)域旅游，嚴(yán)防迷路被困或遇突發(fā)情況給自身帶來(lái)安全風(fēng)險(xiǎn)。

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