文/ 金錯刀頻道
【資料圖】
淄博燒烤,正在讓很多人經(jīng)受“痛苦”。
燒烤店外的顧客,排隊數(shù)小時才可能落座。還有的人,腦袋一熱來到淄博,卻發(fā)現(xiàn)根本訂不到酒店。
燒烤店的燒炭師傅,一天下來臉被熏成了包公,生無可戀。
燒烤店的老板,痛苦于人手不足,痛苦于家里沒開個牧場。
淄博人民也壓力山大,生怕給游客留下不好的印象。有人下班后沿路撿垃圾,有人看到外地車牌的車,不敢按喇叭。
不少網(wǎng)友調(diào)侃:“上次淄博這么熱鬧,還是在齊國?!?/p>
470萬人口的淄博,在3月份愣是接待了500萬人。
大量游客來到淄博而據(jù)美團數(shù)據(jù)顯示,截至4月10日,淄博五一住宿預(yù)訂量較2019年上漲800%,增幅位居山東第一。
即將到來的五一,才是對淄博真正的考驗。
但是熟悉淄博的人,應(yīng)該不會懷疑它的應(yīng)對能力。
淄博燒烤剛走紅一周,當?shù)鼐屯瞥鰺靖哞F專列、燒烤公交專線,發(fā)放燒烤消費券,設(shè)立燒烤名店“金爐獎”推薦評選,等等。
所以有人說,淄博上到政府,下到每一個市民,沒有一個掉鏈子。
逼瘋自己,才能卷死同行。
在燒烤出圈之前,淄博并不太受年輕人待見。
在2018年、2019年和2022年,淄博的人口出現(xiàn)了負增長。當?shù)乩淆g化率則達到23.24%,位居全省第三位。
為了發(fā)展,淄博一直在思考:怎么吸引年輕人?
2019年底,淄博出臺“淄博人才金政37條”,給予本科和碩士高達8萬的購房補貼。
2021年,淄博表示要聚力打造“好學、好看、好吃、好玩、好創(chuàng)業(yè)”的“五好”城市,幫助年輕人快樂生活、成就事業(yè)。
不過最終最抓年輕人眼球的,還是流量打法。
2020年,在淄博麥田音樂節(jié)等活動中,當?shù)匕亚鄭u啤酒和淄博燒烤兩個IP融合,歌手薛之謙吃完后大力推薦,導(dǎo)致方圓5公里的燒烤店人滿為患。
從那以后,淄博燒烤走進了美食博主的視野里。
比如2021年5月,B站一名up主探店淄博燒烤,發(fā)布《山東大哥:“我保證,這燒烤你一看就想吃!”》,播放量破500萬。
淄博官方有樣學樣,把淄博燒烤帶到了央視、山東衛(wèi)視的節(jié)目里,保持曝光。
醞釀數(shù)年,才有了今年3月的爆發(fā)。
率先出擊的是山東省內(nèi)的大學生。過去三年,他們被憋壞了。
3月8日,“大學生組團坐高鐵去淄博擼串”登上抖音同城熱搜。
如狼似虎的大學生,趴在燒烤店的玻璃門外,只等大門一開就沖進店內(nèi)搶座位,極具視覺沖擊力。
大學生組團去淄博擼串這一幕幕好似鬧饑荒的場面,讓燒烤店老板第一次有了掙錢掙累了的感覺。
好似鬧饑荒的場面由于人數(shù)過多,有的燒烤店不得已拿著大喇叭“攆客”:“去別的家吃吧,淄博的燒烤都很好吃!”
大學生掀起的第一波熱度,在4月得到了史詩級放大。
4月8日,一名有著千萬粉絲的打假博主,帶著電子秤隨機測評了淄博的10家攤位,沒有發(fā)現(xiàn)一家缺斤少兩,有的店鋪還“多送”,讓他“免費嘗”,一名店主更是大方到把做小吃的秘方送給博主。
淄博人親身演繹了什么叫“好客山東”,把所有人都感動了。
央視新聞、人民日報等官媒紛紛報道,幫助淄博燒烤全方位出圈。
淄博燒烤燒烤師傅變得供不應(yīng)求,以前月薪8000元就能招到人,現(xiàn)在漲到上萬都難招。不少燒烤師傅忙得昏天黑地,后悔沒按計件算工資。
那些最火的燒烤店,還有人發(fā)布了代排隊業(yè)務(wù),50塊錢一次,需要提前一天預(yù)約。
去往淄博的高鐵票,一票難求。滿車廂的游客,上車后就開始隔空練習淄博燒烤的擼串手法。
游客練習淄博燒烤的擼串手法淄博的共享單車和電動車,也被一掃而空,一些本地人只能走路上班。
淄博的共享單車和電動車被一掃而空到最后,連外國友人也不遠千里慕名而來。
淄博燒烤變?yōu)榱巳裨掝},淄博渴望已久的流量終于來了。
在承接流量的過程中,淄博創(chuàng)造了兩個小小的“奇跡”。
一個是反應(yīng)很快,維持了很長時間的熱度,另一個是在如此大的熱度下,至今沒有發(fā)生較大的負面事件。
有人說,是因為淄博燒烤的儀式感和社交屬性,讓年輕人很上癮。
淄博燒烤的儀式感也有人說,是因為當?shù)卣木ぞI(yè)業(yè),十分圈粉。
淄博新增21條燒烤公交專線他們都沒說錯,但是淄博燒烤的吃法和當?shù)卣淖龇?,其實沒有十分特別的地方,之所以顯得寶貴,還有一個前提。
那就是:“同行”的襯托。
1.燒烤IP誕生背后,是先“烤”自己
在北京的大部分地區(qū),商家早已被禁止露天燒烤,店內(nèi)的燒烤也大多是電烤。
前不久,廈門、哈爾濱、晉城等地也出臺禁止露天燒烤的規(guī)定,理由大同小異,即“污染”和“擾民”。
與之相比,淄博選擇了引導(dǎo)。
早在2016年,淄博就要求商戶使用無煙燒烤爐具,還繪制燒烤地圖,對轄區(qū)內(nèi)的燒烤經(jīng)營情況采取信息化、數(shù)字化手段,遠程監(jiān)督、調(diào)控、管理。
2017年,淄博又對各區(qū)進行規(guī)劃建設(shè),進行集中化經(jīng)營。
比如臨淄區(qū),目前有金陵回族鎮(zhèn)、臨淄大院、新天齊美食城、稷下美食城等四處大型燒烤園區(qū)。
“一刀切”很容易,但是敢把自己放火架上烤,才能打造出頂流IP。
2.打爆體驗:誰讓游客吃虧,就砸誰飯碗
在上述打假博主前往淄博測評前,他還有一個爆款視頻是打假成都夜市。
在其測評的10家成都攤販中,有8家缺斤短兩,最離譜的是一個賣甘蔗的攤販,真實重量只有一半。在被博主戳穿后,沒人感到羞愧,反而是憤怒說道:“不賣給你了!”
反觀淄博的商販,對于來自博主的不信任,不僅不生氣,有的還讓博主連吃帶拿。
兩相對比,令人對淄博的好感倍增。
一名網(wǎng)友開玩笑說道:“這種違法的事,山東人肯定不敢干,影響考公?!?/p>
很快,淄博超預(yù)期的旅游體驗,一個接著一個在熱搜上發(fā)酵。
一名游客著急趕高鐵,又想體驗淄博的小爐燒烤,于是燒烤店老板娘出手相助,一對一幫他烤串。
一位大娘為排隊買小吃的游客,每人免費發(fā)一個特色包子,讓他們墊墊肚子,口里念叨著:“大老遠來淄博,不容易?!?/p>
當?shù)卣踩钗迳?,嚴禁出租車不打表、拒載等行為,一旦被投訴直接停運;抓到坑人的燒烤商家,立馬關(guān)門。
一條熱評說道:“470萬人口的淄博,有400萬人都是客服?!?/p>
3.三線城市,也有變態(tài)的反應(yīng)速度和執(zhí)行力
短視頻時代,誰都有爆火的機會,但是不是誰都能利用好。
尤其是小城市,應(yīng)變速度、承載能力和服務(wù)能力,往往不那么到位。
比如2017年,《縫紉機樂隊》上映,電影里有一座大吉他雕塑,吸引許多觀眾到拍攝地打卡。
因為劇情需要,這座大吉他后來被拆除,不少人感到可惜。然而,當?shù)爻鞘袥]有趁熱打鐵,而是直到2021年才重建了大吉他,錯失了最火時期的流量。
而當機會給到淄博手中時,所有事情都在以“天”為單位狂飆。
改造升級一條長約750米的道路,只用了3天;
宣布舉辦五一燒烤節(jié)后,直接在100多畝的空地上建起一座燒烤城,爭分奪秒;
還有文旅局長們,跑到燒烤專列上為游客親自推薦和送禮物。
不斷對自己人下狠手的淄博,真的不想只是曇花一現(xiàn)。
淄博能給其他城市的旅游帶來什么啟示呢?
表面上看,你得學會抓住年輕人。
年輕人最愛評論、分享,自帶流量,很容易決定輿論走向。根據(jù)果集·飛瓜數(shù)據(jù),抖音“淄博燒烤”相關(guān)熱門話題的視頻互動中,18-23歲的年齡段人群占比是最高的,達到29.74%。
但是真正的爆款啟示是:讓游客也能有本地人體驗。
在傳統(tǒng)旅游城市,游客常去的景區(qū)和餐館,往往與本地人少有交集。就像南鑼鼓巷、寬窄巷子、夫子廟,鮮有本地人的身影。
專為游客設(shè)立的地方,做的是一次性買賣,注定不會太上心。
淄博并沒有為游客專門劃出一片吃喝玩樂的區(qū)域,而是開通專線,引導(dǎo)游客去那些本地人也愛吃的餐館。
只有常年做熟人生意的餐館,才能保護好淄博的旅游招牌。
比如這次被游客擠爆的“八大局”,原本就是淄博當?shù)厝顺Hサ谋忝癫耸袌觥?/p>
還有常駐熱搜的幾家網(wǎng)紅燒烤店,也是當?shù)厝私?jīng)常光顧的地方。一些淄博人還分享,自己去常去的燒烤店,飯沒吃上,倒是被老板拉去當了幾小時的服務(wù)員。
把一次性買賣當熟人生意做,讓游客也能有本地人體驗。
不僅是淄博,其他被年輕人捧火的城市也都有這樣的特征。
離淄博不到200公里的濰坊,生產(chǎn)的風箏占到全世界的80%以上。
一年一度的濰坊國際風箏會,由于放飛的風箏千奇百怪,每年都能上熱搜,吸引無數(shù)游客前去觀看、參與。
千奇百怪的風箏在濰坊,“天是倒過來的海,風箏是會飛的魚。”
“會飛的魚”當?shù)厝撕陀慰投寄芨黠@神通,玩得不亦樂乎。
再看最近因為“盛唐密盒”爆火的大唐不夜城,也一直是游客和本地人都愛去的景區(qū)。
只是本地人經(jīng)常會感到無奈:“這地方旅游有淡季嗎?我們本地居民也想去,但也只能在短視頻平臺看看了。”
最后南下去看以螺螄粉聞名的柳州。
柳州特意推出了螺螄粉特色公交專線,并在公告里提到:“沿途經(jīng)過的螺螄粉店是眾多本地市民和外地游客都喜歡光顧的網(wǎng)紅螺螄粉店?!?/p>
一視同仁,應(yīng)該成為旅游業(yè)的天條。
結(jié)語:
十幾年前,一篇題為《淄博:站在被邊緣化的邊緣上》的文章,刺痛了不少淄博人。
隨著當?shù)刂毓I(yè)沒落,淄博面臨和鶴崗一樣的困境。
資源枯竭、產(chǎn)業(yè)單一、環(huán)境污染、人口負增長……
燒烤能否讓淄博實現(xiàn)逆襲,誰也不敢下定論。
但是淄博就像久未受寵的孩子,受到關(guān)注后開始拼命表現(xiàn)。
敢于逼瘋自己人的淄博,已經(jīng)為未來贏得了更多可能。
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本篇作者 |祥燎
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