大模型時(shí)代，重估搜索價(jià)值

一個(gè)錯(cuò)誤的數(shù)據(jù)，引發(fā)了外界對(duì)百度搜索的新一輪討論。

近日，美國(guó)數(shù)據(jù)研究機(jī)構(gòu)Statcounter發(fā)布的統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示，4月份，百度桌面搜索中國(guó)市場(chǎng)份額被微軟必應(yīng)（Bing）超越，兩者所占市場(chǎng)份額分別為27.01%和37.4%。

不過，Statcounter首席執(zhí)行官Aodhan在答復(fù)媒體問詢中表示，“搜索引擎中國(guó)份額統(tǒng)計(jì)存在異常，我們正在調(diào)查?！?/p>

【資料圖】

在廣州舉辦的2023萬象?百度移動(dòng)生態(tài)大會(huì)上，百度方面則回應(yīng)字母榜稱，上述報(bào)告存在嚴(yán)重?cái)?shù)據(jù)失實(shí)問題。

根據(jù)權(quán)威網(wǎng)頁(yè)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)SimilarWeb的流量統(tǒng)計(jì)報(bào)告，過去三個(gè)月，百度全球流量基本是Bing的四倍。當(dāng)下的百度不僅仍然是中國(guó)市場(chǎng)搜索引擎領(lǐng)域的第一名，而且還是中國(guó)所有網(wǎng)頁(yè)訪問量的第一名。

多家媒體也做了線上調(diào)查問卷，發(fā)現(xiàn)百度仍然是大家最常用的搜索引擎。

但傳統(tǒng)搜索引擎正越來越難以適應(yīng)不同用戶的個(gè)性化需求。

胡泳在《數(shù)字位移》一書中提到，服務(wù)正在被體驗(yàn)所取代，而對(duì)消費(fèi)者來說個(gè)性化體驗(yàn)具有更高的商業(yè)價(jià)值：“企業(yè)以服務(wù)為舞臺(tái)，以商品為道具，以消費(fèi)者為重心，創(chuàng)造能夠使消費(fèi)者參與、值得消費(fèi)者回味的活動(dòng)?！?/p>

AI大模型的研發(fā)和應(yīng)用，正在掀起一場(chǎng)搜索引擎的代際變革，并有望重塑用戶的個(gè)性化體驗(yàn)。

Similarweb數(shù)據(jù)顯示，在微軟將OpenAI的ChatGPT整合到搜索引擎新必應(yīng)（New Bing）之后，一個(gè)月內(nèi)，New Bing頁(yè)面訪問量增長(zhǎng)了15.8%，與之相比，尚未引入大模型的谷歌搜索同期訪問量下降了近1%。New Bing還引來了眾多新用戶，其全球應(yīng)用下載量一度暴漲8倍。

近期，微軟更是聯(lián)手OpenAI，將New Bing設(shè)置成為ChatGPT的默認(rèn)搜索引擎。

百度集團(tuán)資深副總裁、百度移動(dòng)生態(tài)事業(yè)群組（MEG）

總經(jīng)理 何俊杰

大模型與傳統(tǒng)搜索引擎的融合嘗試，也正在百度身上發(fā)生，在今年的萬象大會(huì)上，百度對(duì)外展示了正在內(nèi)測(cè)的AI伙伴、AI BOT等一系列運(yùn)用了大語(yǔ)言模型能力的產(chǎn)品功能。

有了大模型的助力，搜索引擎將具備自主學(xué)習(xí)和內(nèi)容生成能力，全能搜索所謂的“搜索鏈接一切”的邊界，也將從人和服務(wù)，拓展到任意需求和答案。

借助大模型所帶來的智能涌現(xiàn)奇觀，百度搜索在獲取精準(zhǔn)信息方面的不足，有望得到一次完善的機(jī)會(huì)，并盡可能降低用戶被垂直搜索分流的概率，從而在商業(yè)化和用戶體驗(yàn)之間達(dá)成新的平衡。

屆時(shí)，用戶獲取信息的方式，將正式從PC、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，邁入Personal AI時(shí)代。

一場(chǎng)AI普惠之戰(zhàn)，開始在全球科技公司間打響。

A

面向普通用戶的應(yīng)用場(chǎng)景，成為大廠施展AI普惠計(jì)劃的主陣地，這些科技公司正在紛紛致力于讓AI變“小”，與具體業(yè)務(wù)相結(jié)合。

“我們要讓AI走下技術(shù)的‘神壇’，深入應(yīng)用的‘土壤’”。百度集團(tuán)資深副總裁、百度移動(dòng)生態(tài)事業(yè)群組（MEG）總經(jīng)理何俊杰表示，這是所有信息科技最終走向普惠的必經(jīng)之路。

在何俊杰之前，谷歌CEO皮查伊同樣忙著通過生成式AI，重構(gòu)谷歌所有產(chǎn)品，其中就包括搜索，最終實(shí)現(xiàn)讓AI惠及所有人的目標(biāo)。

微軟CEO納德拉也在向外展示一個(gè)更宏大的規(guī)劃：把大模型融入到微軟所有核心業(yè)務(wù)中，讓更多人和AI一起工作。在將Copilot引入Microsoft 365后，近期微軟再放大招，Windows系統(tǒng)也將集成Copilot。

作為國(guó)內(nèi)第一個(gè)在搜索引擎上內(nèi)測(cè)使用大模型的公司，百度對(duì)搜索能力、搜索形態(tài)、搜索內(nèi)容和服務(wù)來了場(chǎng)全面升級(jí)。

在用戶需求滿足上，百度希望讓更多、更復(fù)雜的問題在第一條搜索結(jié)果中得到全面滿足。

用戶如果想要知道“厄瓜多爾和肯尼亞的GDP，哪個(gè)更高”這樣冷門的問題，在此之前，“百度一下”是找不到具體網(wǎng)頁(yè)或者專門的分析文章的，只有兩個(gè)國(guó)家人均GDP的比較內(nèi)容。

這種情況下，用戶想要獲取答案，步驟就變得極為繁瑣：先搜索厄瓜多爾的GDP是多少，再搜索同一年肯尼亞的GDP是多少，然后放在一起自己算一算。

融入大模型能力的百度搜索，則能在充分理解用戶需求基礎(chǔ)上，由原來的被動(dòng)匹配，實(shí)現(xiàn)自主創(chuàng)造新答案的變革，并通過提供數(shù)據(jù)趨勢(shì)圖的方式，免去用戶分別搜索、比較和計(jì)算的復(fù)雜過程。

在用戶表達(dá)上，借助內(nèi)測(cè)中的AI伙伴、AI BOT等功能，用戶在百度搜索中可以感受到智能對(duì)話、多輪交互的全新體驗(yàn)，降低用戶的輸入表達(dá)門檻和成本。

百度集團(tuán)副總裁、搜索平臺(tái)負(fù)責(zé)人 肖陽(yáng)

“給我制定一份廣州到北京的三天兩晚旅游攻略”，同樣一個(gè)問題，此前的百度搜索給到的都是零散的相關(guān)信息，諸如酒店預(yù)訂、機(jī)票預(yù)訂、景點(diǎn)門票等都需要逐一查詢。

在AI伙伴幫助下，借助相關(guān)機(jī)酒等第三方插件工具，融入大模型后的百度搜索，不僅可以直接生成一份滿足用戶需求的旅游攻略，而且在無須跳轉(zhuǎn)其他網(wǎng)頁(yè)或應(yīng)用的前提下，用戶就能完成相應(yīng)酒店、機(jī)票等預(yù)訂操作。

AI伙伴對(duì)搜索外延的拓展，還體現(xiàn)在幫助生成圖片、文案，充當(dāng)行業(yè)顧問等等。

在信息邊界的突破上，百度則借助AI BOT，期望為包括創(chuàng)作者、商家、機(jī)構(gòu)、品牌等領(lǐng)域的內(nèi)容和服務(wù)提供商，制作7*24小時(shí)實(shí)時(shí)在線的虛擬AI分身。

如果用戶對(duì)AI伙伴給出的“AI時(shí)代哪些工作不容易被替代？”的回答還不夠滿意，就可以通過AI BOT，聽聽“所長(zhǎng)林超”的專業(yè)人士觀點(diǎn)。

這些虛擬AI分身，將能夠利用自身優(yōu)質(zhì)、獨(dú)特的內(nèi)容、知識(shí)和服務(wù)，直接回答用戶問題，從而不斷豐富搜索引擎的內(nèi)容供給和服務(wù)體系。

產(chǎn)品的代際變革背后離不開生態(tài)，百度正在對(duì)搜索生態(tài)進(jìn)行全面的升級(jí)和煥新，發(fā)布“奇點(diǎn)計(jì)劃”，包括四個(gè)部分：優(yōu)質(zhì)內(nèi)容聯(lián)盟、創(chuàng)作者AI共創(chuàng)、權(quán)威數(shù)據(jù)智庫(kù)和智能BOT。

借助上述多種內(nèi)測(cè)產(chǎn)品和功能的更新，百度正在基于搜索來推進(jìn)技術(shù)平權(quán)，如何俊杰所說，“讓AI有機(jī)會(huì)成為人人可用又人人不同的通用生產(chǎn)力，給每個(gè)人帶來個(gè)性化、專屬化的體驗(yàn)，從而真正走進(jìn)Personal AI時(shí)代?！?/p>

B

在靠大規(guī)模數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的AI技術(shù)面前，擁有海量用戶反饋的搜索場(chǎng)景，天然是最大規(guī)模AI技術(shù)孵化的溫床。從誕生之初，搜索引擎就是一項(xiàng)由AI技術(shù)驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)品項(xiàng)目。映照到商業(yè)環(huán)境中，搜索始終是全球范圍內(nèi)規(guī)模最大的AI應(yīng)用場(chǎng)景和最為成功的商業(yè)模式之一。

借助搜索，谷歌和百度，一度紛紛成為美國(guó)和中國(guó)市值最高的兩家科技公司。不止這兩家，在大廠將AI技術(shù)應(yīng)用落地的過程中，搜索成為嵌入AI最緊密、大眾最易感知AI的場(chǎng)景。

作為中國(guó)最大搜索引擎服務(wù)商，百度搜索更是成為內(nèi)部AI技術(shù)落地的天然試驗(yàn)場(chǎng)，就像一些AI公司要通過做硬件展示AI技術(shù)一樣，搜索等離C端用戶最近的功能窗口，成為展示百度最新AI技術(shù)的最佳載體。

過去二十年間，百度搜索與AI的結(jié)合，借助語(yǔ)音、拍照等多形態(tài)提問方式，正在不斷降低用戶表達(dá)需求的門檻，以及用戶獲取內(nèi)容和服務(wù)的門檻。此外，依托先后搭建起來的問一問、知道、貼吧、文庫(kù)、百家號(hào)等平臺(tái)，百度搜索的內(nèi)容供給，也迎來不斷豐富與更新。

2019年，百度信息流業(yè)務(wù)終于在月活上追平今日頭條，其背后就離不開搜索和AI的融合。當(dāng)時(shí)，面對(duì)憑借推薦引擎快速崛起的今日頭條，百度CEO李彥宏于2017年親自下場(chǎng)帶隊(duì)信息流業(yè)務(wù)，確立起智能搜索+智能推薦的雙引擎策略。

為了讓內(nèi)容在創(chuàng)作者和用戶之間實(shí)現(xiàn)更加精準(zhǔn)的匹配，2022年，百度對(duì)外公布了兩大搜索核心AI技術(shù)，分別是可以理解全網(wǎng)文本、圖片、視頻、結(jié)構(gòu)化信息等形態(tài)各異資源的跨模態(tài)大模型“知一”，和對(duì)搜索引擎后端架構(gòu)進(jìn)行徹底改造的新一代索引“千流”。彼時(shí)，何俊杰表示，借助“千流”，搜索成本能夠降低一半，而速度提升兩倍。

“知一”和“千流”兩項(xiàng)AI技術(shù)的推出，進(jìn)一步增強(qiáng)了用戶在百度獲取內(nèi)容的體驗(yàn)感。如今，基于“語(yǔ)義檢索技術(shù)+大語(yǔ)言模型”的雙重能力，搜索的一場(chǎng)代際變革新體驗(yàn)正在徐徐展開。

C

每一次的AI技術(shù)變革，都孕育著內(nèi)容生態(tài)的重構(gòu)契機(jī)。

PC時(shí)代，以門戶網(wǎng)站為代表的PGC，成為內(nèi)容供給的主力軍；移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，以百家號(hào)為代表的海量UGC，成為內(nèi)容供給新主流。

AIGC時(shí)代，以大模型為基礎(chǔ)的AI技術(shù)，正在讓創(chuàng)作門檻無限降低。去年以來，文心一格、Midjourney、NovelAI等AI作畫應(yīng)用率先爆火。今年，隨著ChatGPT、文心一言等大語(yǔ)言模型的相繼推出，內(nèi)容生產(chǎn)領(lǐng)域被外界視為正迎來應(yīng)用工具的“寒武紀(jì)生物大爆炸”。

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，僅國(guó)外就有至少200多個(gè)專門針對(duì)內(nèi)容創(chuàng)作的AIGC應(yīng)用。這些應(yīng)用以百倍千倍的生產(chǎn)速度，百分之一乃至千分之一的成本，創(chuàng)造出幾乎不遜于人類的內(nèi)容。

在這場(chǎng)前所未有的生產(chǎn)力革命中，誰能利用好的AI技術(shù)，誰就有望成為新一輪內(nèi)容生態(tài)變革中的新贏家。

作為國(guó)內(nèi)最早面向普通創(chuàng)作者推出全套AIGC解決方案的公司，百度在AI技術(shù)平權(quán)道路上早有布局。

去年，百度就曾推出“創(chuàng)作者AI助理團(tuán)”，至今已有45萬創(chuàng)作者使用，產(chǎn)出超700萬篇內(nèi)容，累計(jì)分發(fā)量超過200億。

今年萬象大會(huì)上，百度對(duì)AIGC創(chuàng)作工具進(jìn)行了全新升級(jí)，推出包括AI筆記、AI成片、AI作畫、AI BOT、AI寫作、AI數(shù)字人在內(nèi)的內(nèi)容創(chuàng)作六件套，為創(chuàng)作者提供一站式AI創(chuàng)作方案。

為了快速普及AI技術(shù)落地應(yīng)用，百度還推出了創(chuàng)作者成長(zhǎng)扶持計(jì)劃“AI共創(chuàng)計(jì)劃”，計(jì)劃扶持10萬創(chuàng)作者收入超30億元。

一旦AI的技術(shù)飛輪能夠順利轉(zhuǎn)動(dòng)，百度或許有望與內(nèi)容創(chuàng)作者建起更為緊密的紐帶連接。

汪丁丁在《論信息社會(huì)的情感模式》中指出，互聯(lián)網(wǎng)擴(kuò)展了用戶的自我意識(shí)，成為生活的一部分，可以貼切地稱之為“自我中心網(wǎng)絡(luò)”。用戶的情感是“由內(nèi)及外”的，互聯(lián)網(wǎng)則是“由外及內(nèi)”的。

在情感模式上，信息服務(wù)只是一種弱連接紐帶，維系與用戶關(guān)系的強(qiáng)紐帶必須突破簡(jiǎn)單的信息連接，而要賦予平臺(tái)內(nèi)容、服務(wù)更具人格化的體驗(yàn)。

AI大模型帶來的內(nèi)容生態(tài)重構(gòu)機(jī)會(huì)，有望幫助百度重塑賬號(hào)體系。

盡管各家大模型產(chǎn)品在技術(shù)上大同小異，但大語(yǔ)言模型也是有“方言”的。相關(guān)產(chǎn)業(yè)專家表示，不同的大語(yǔ)言模型因?yàn)橛?xùn)練的數(shù)據(jù)分布不同，構(gòu)造高質(zhì)量數(shù)據(jù)不同，決定著用戶提問的方式、調(diào)教和使用的方式也不盡相同。這就意味著，一旦內(nèi)容創(chuàng)作者用了某個(gè)大語(yǔ)言模型，再切換到別的大模型，遷移成本會(huì)很高。

當(dāng)百度找回用戶黏性，其因獨(dú)特內(nèi)容流失而分散到各個(gè)垂直搜索里的潛在用戶，或?qū)⒂瓉硪淮位貧w潮。

“垂直搜索之所以大家會(huì)愿意用，原因是這些內(nèi)容平臺(tái)有一些獨(dú)特的內(nèi)容?！卑俣燃瘓F(tuán)副總裁、搜索平臺(tái)負(fù)責(zé)人肖陽(yáng)告訴字母榜，AI大模型所帶來的產(chǎn)業(yè)紅利，有望加深百度與這些內(nèi)容平臺(tái)和個(gè)體創(chuàng)作者之間的合作，進(jìn)而完善百度搜索的內(nèi)容庫(kù)數(shù)量和質(zhì)量，最終帶給用戶更好的搜索體驗(yàn)。

但能否實(shí)現(xiàn)上述愿景，考驗(yàn)百度的可能是AI大模型改變每一個(gè)普通人生活的速度和能力。

關(guān)鍵詞：