舉報新東方：互聯(lián)網(wǎng)機會主義者的狂歡

這就是一個“底層互害”的惡例。一個網(wǎng)紅，選擇了拿弱勢者開刀，這算什么“懲惡”，又是什么“揚善”？

【資料圖】

撰稿丨魏英杰

在我家邊上的新東方大關(guān)小區(qū)，這兩天出了一件大事。

有個叫“鐵頭懲惡揚善”的網(wǎng)紅，沖到校區(qū)“暗訪”，在取得所謂新東方違規(guī)補課的證據(jù)后，當(dāng)場打電話進行舉報。這名網(wǎng)紅還放話，“只要這家店敢開，我天天來”。

結(jié)果，這個“鐵頭”以一己之力，讓全杭州的新東方線下中心直接拉閘關(guān)門、暫停營業(yè)。

這事情上熱搜后，網(wǎng)上照例是吵成一團，各執(zhí)其詞。

新東方大關(guān)校區(qū)在杭州拱墅區(qū)綠地廣場，因為離家近，兒子以前在這里上過不少課，我經(jīng)常到這里接他。

作為大關(guān)校區(qū)和新東方的“?？汀?，老婆聽到這個消息后覺得很憤怒，很為新東方抱不平，反復(fù)嘮叨，“這個人太壞了”“做人怎么可以這么壞”。

我沒那么生氣，只是覺得悲哀，但我們都同情新東方。

“雙減”之前，我們的小孩在這里上過課，接觸過這里的老師和工作人員。所以，這事情出來后，我們想到的都是具體的人和事，而不是抽象的政策和簡單粗暴的是非。

兒子在新東方遇到過很多老師，我印象最深的是一個數(shù)學(xué)老師。她的嗓音嘶啞，講課的時候激情四射，學(xué)生對她又愛又怕。相對于學(xué)生，家長可能更怕她。只要當(dāng)天課后作業(yè)沒提交，哪怕是半夜，她都會給家長發(fā)語音。有時候，晚上12點多了，她還會發(fā)語音給學(xué)生講解題目。

一開始，她是和我老婆聯(lián)系的，后來我老婆吃不消她這么敬業(yè)，讓我加她。如果兒子有什么問題，也是讓我去跟她解釋。有段時間，只要這個老師有語音提示，老婆就說你趕緊聽，自己卻不聽。

這個老師帶過的學(xué)生，成績提升是肉眼可見的。雖然聲名遠揚，經(jīng)常報不進她的班，但她從不做“一對一”補習(xí)，一直都是上大班課。她說這樣才可以多教點孩子。

比學(xué)校老師還拼命，還認(rèn)真負責(zé)，你說她圖啥？

圖/圖蟲創(chuàng)意

有一次我和兒子走在馬路上，身邊有人騎電動車擦身而過，轉(zhuǎn)頭叫了一聲兒子的名字。兒子抬頭一看，正是這個老師，兩個人都在笑著。那一幕場景，我始終記著。

還有一件事情?！半p減”后，我想起新東方賬戶里應(yīng)該還有點錢，就在線上問了一句工作人員，沒想到工作人員馬上就說，算好了還剩多少錢會原路返回。很快，退費就打回了我的賬戶。

這說明，新東方創(chuàng)始人俞敏洪說的，保證家長的退費一分不少，確實不假。在網(wǎng)上，也沒看到有哪個地方爆出新東方退費出現(xiàn)問題。相對于“雙減”的突然發(fā)生，能做到這點真的非常不容易。

要知道，那段時間多少教培機構(gòu)跑路，又有多少家長的血汗錢討不回來。僅憑這點，新東方就擔(dān)得起“良心企業(yè)”這個稱號。

正因為如此，看到有人打著舉報違規(guī)教培的旗號，沖到新東方線下中心“搞事”，我心里自然是不認(rèn)可的，厭惡的。

而我感到悲哀，還在于，類似這種事情的發(fā)生，并不單純是某個網(wǎng)紅心血來潮，而是有其深刻的背景和根源。本質(zhì)上，這屬于“底層互害”的一種表現(xiàn)形式。

但凡錢好賺一點，我想沒什么人會去干舉報企業(yè)這種事情。新東方有沒有違規(guī)補課，杭州市教育局正在調(diào)查，但是這個網(wǎng)紅在沒有搞清楚事實之前，就直奔新東方而去，這就很說明問題。他應(yīng)該是很篤定地認(rèn)為，新東方肯定“有問題”，而且舉報新東方不會有遇到麻煩。

是啊，“雙減政策”落地后，新東方狼狽不堪，甚至就像過街老鼠一般，人人喊打。現(xiàn)在有人朝這只“死老虎”身上再踹一腳，又會有什么后果呢？巴不得新東方趕緊倒掉的人，自然是歡呼雀躍，而同情新東方的人，也不敢說教培就是對的。

實際上，鐵頭明面上打的是新東方，傷害的卻是這些機構(gòu)的從業(yè)人員，以及把孩子送到這里托管的普通家長。“雙減”后，很多培訓(xùn)機構(gòu)都經(jīng)過了一輪人員調(diào)整，我知道很多老師都改行了。培訓(xùn)機構(gòu)的老師，要想到正規(guī)學(xué)校去，存在一定難度。雖然他們的教學(xué)能力不差，學(xué)校也不一定要。這本身就涉及一個數(shù)量龐大的從業(yè)群體的生計問題。

而對于家長來講，同樣也面臨著兩難選擇。家里條件好一點的，只有給孩子請“一對一”家教，也就是花更多的錢來給孩子輔導(dǎo)。對于普通家庭，要么是“打游擊”，找那些處于灰色地帶、也得不到保障的違規(guī)課外班，要么只能自己教，或者干脆就不給孩子上課外班了。

▲電視劇《小歡喜》劇照（圖/豆瓣）

當(dāng)然，“一對一”家教也是違規(guī)的，只是隱蔽性太大，根本防不勝防。這就造成一個局面，有經(jīng)濟實力的家庭，根本不受“雙減”政策影響，而普通家庭卻因為沒有正常的課外輔導(dǎo)渠道，差距反而被拉開了。

有人說，鐵頭打擊教培機構(gòu)，“斷了普通家庭孩子們的進步之路”。這話是有道理的。

更進一步說，這就是一個“底層互害”的惡例。一個網(wǎng)紅，選擇了拿弱勢者開刀，這算什么“懲惡”，又是什么“揚善”？

我不知道這個網(wǎng)紅以前是做什么的，但從他近期發(fā)的視頻看，其人設(shè)定位還是很清晰的，用意也很明顯。

類似賬號，都是選擇網(wǎng)友關(guān)注的“痛點”入手，通過高調(diào)張揚的表現(xiàn)形式，來獲得人氣和流量。這種做法本身無可厚非。內(nèi)容創(chuàng)業(yè)，誰都要追求流量，關(guān)鍵看具體怎么操作。有無邊界意識，是否對真正的善有敬畏意識，這才是重點所在。

如果只是單純從流量出發(fā)，不問程序正義，無所顧忌，就會變成“互聯(lián)網(wǎng)機會主義者”。這就像華北暴雨洪災(zāi)期間，一些網(wǎng)紅博主跑到災(zāi)區(qū)作秀，為吸引眼球影響了正常的抗災(zāi)行動。

鐵頭是以打擊假冒偽劣和舉報缺斤短兩火起來的，贏得了不少點贊。只不過，這一次玩得太嗨，把矛頭對準(zhǔn)了新東方等培訓(xùn)機構(gòu)。相關(guān)問題的復(fù)雜性，恐怕不是他所能掰扯清楚的。這時候非要扮演“正義之士”，就很容易翻船。

圖/圖蟲創(chuàng)意

有需求，就有市場。課外培訓(xùn)的市場，是來自于當(dāng)下的教育體制不能滿足多樣化的教育需求，而不是因為有了新東方這些培訓(xùn)機構(gòu)，才憑空出現(xiàn)的需求。源頭問題不解決，只解決這些解決需求的培訓(xùn)機構(gòu)，很難起到根本效果。

這其中的道理，豈是腦子里只有流量的網(wǎng)紅，想得明白的。哪怕想得明白，他們敢說真話嗎？如果不敢說真話，只會挑軟柿子捏，又算啥“鐵頭”？

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