昨天上午10時,春秋航空在其官網(wǎng)等渠道重磅上線了全新的“想飛就飛”5.0產(chǎn)品,這是今年“乙類乙管”以來,繼南航之后,國內(nèi)第二個推出“隨心飛”概念產(chǎn)品的航司。
可能是因為銷售太過火爆,在該產(chǎn)品正式發(fā)售后的幾個小時里,春秋航空官網(wǎng)一度關(guān)閉相關(guān)頁面,只顯示灰色頁面和“敬請期待”字樣。
(資料圖)
今年以來,出行市場強勁復(fù)蘇,各機場航班數(shù)量和出行人數(shù)開始陸續(xù)恢復(fù)到2019年水平,為何還有航司敢推出類似產(chǎn)品?航司推出“想飛就飛”能賺到錢嗎?究竟怎么賺錢?
今天,我們就來聊一聊這個話題背后的商業(yè)玄機。
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真香!寧波27條航線3個月內(nèi)“無限飛”
相對于南航僅有成都天府、北京大興、東北及云南版不同,春秋航空的這款產(chǎn)品顯然更適合寧波游客,其浙江版在寧波機場,共有27條可以兌換的航線:
比較熱門的像成都、重慶、烏魯木齊、桂林、蘭州、潮汕、銀川、深圳、西安等,全部涵蓋其中。此外,杭州、溫州、舟山機場如果有春秋航空的航班,也能兌換。有效期到今年6月30日,中間還包含一個端午小長假。
在定價上,春秋“想飛就飛”5.0的浙江單人版是2599元,還很貼心地推出了親子版3899元,可以在本人基礎(chǔ)上,再帶一名12歲以下親友通行。
記者查詢春秋航空官網(wǎng)看到,根據(jù)目前的票價,理論上講,這個產(chǎn)品只要能成功兌換寧波往返烏魯木齊航班,一趟旅途就能回本!
同時,這次“想飛就飛”還推出了全國版,可兌換春秋全國任意航班(含港澳臺),單人版是3699元,親子版是5549元。
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航司賣“想飛就飛”,其實并不虧
仔細研究春秋航空“想飛就飛”的兌換條款,它還是照顧到了旅客的一些顧慮:我一次性花2000多元,萬一最后只兌了一兩趟,或者壓根沒有用,那怎么辦?
產(chǎn)品在顯著位置提示“安心持有”:未回本可退差價,如果買了產(chǎn)品一次都沒用,到了6月底,航司會把錢退還給顧客。這和上一個代產(chǎn)品類似,繼續(xù)主打“閉眼入”概念。并且這產(chǎn)品還沒有周末和節(jié)假日限制,只要能順利兌換,出行次數(shù)沒有具體限制。
這擺明了是航司“吃虧”,可為何春秋航空還敢繼續(xù)推出相應(yīng)產(chǎn)品?
首先說答案:賣類似的產(chǎn)品,航司大概率不會虧。
航司推出的“隨心飛”,每天每個航班的兌換是有一定張數(shù)的,比如每個航班10張,或有一定比例,也就是說“隨心飛”兌換的機票總數(shù)其實是固定的。這就意味著航司可以控制產(chǎn)品的總體成本。
如何確定機票兌換額度,其實是一門學(xué)問。
只要當航司售賣的“隨心飛”產(chǎn)品總量收益,高于固定機票的成本時,航空公司就可能實現(xiàn)盈利——理論上說,旅客買的越多,航司賺的也越多。
但限制每個航班的兌換數(shù)量,會帶來一個顯著矛盾:不少旅客明明購買了“隨心飛”,但總是無法兌到心儀的機票。
綜合旅客反饋,結(jié)合春秋“想飛就飛”航空4.0的情況看,熱門航線、想要出行的日期,旅客兌到心儀機票還是有一定難度的。
類似產(chǎn)品最后一定會出現(xiàn)少數(shù)旅客回本且賺錢,多數(shù)旅客沒有跑贏產(chǎn)品價格的情況。
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“退差價”,航司也能賺錢嗎?
這又帶來一個問題:航司承諾“退差價”,我虧的部分,航司把錢還給我,那它怎么盈利呢?
當然能!
答案就在一個航司的綜合運能和客座率上。
首先,航司每個航班很難實現(xiàn)滿員,因此這些位置空著也是空著:如果能把這幾個位置,通過套票亦即“隨心飛”的形式賣給旅客,無異于航司無需增加任何航班和額外成本,就能消化掉這些機票,相當于航司多收入了一筆錢。
此外,航空公司還可以通過出售行李、餐食、機上服務(wù),甚至是空中商城實現(xiàn)盈利,更多人乘坐飛機,其實是增加了它盈利的可能性。
因此,像春秋這樣的航司,其實非常適合推出類似的“想飛就飛”產(chǎn)品。
而這樣看來,它最后退的差價,即便是航司通過“隨心飛”產(chǎn)品一分錢都沒賺著,也實現(xiàn)了綜合的盈利。
說到底,“隨心飛”其實是一場零和博弈,并且主動權(quán)掌握在航司手中。
4
普通乘客能“薅”到羊毛嗎?適合哪類人群?
說了這么多,春秋航空的這個“想飛就飛”值得買嗎?
業(yè)內(nèi)的觀點是:這要具體問題具體分析,還是要看旅客的具體情況。
如果是出行剛需,比如親人在異地,需要經(jīng)常兩地往返,兩地間正好有可以覆蓋的航班,且出行時間較有彈性,這類旅客是十分適合“想飛就飛”產(chǎn)品的。
還有就是對兌票時間不是很在意的自由職業(yè)者、旅游愛好者或者中老年群體,今年如果特別想出去走走,那么,“想飛就飛”也是一個不錯的選擇。
但是對于普通上班族來說,僅節(jié)假日有時間,或者周末才能出行,那么購買“想飛就飛”就要慎重考慮,因為你想要兌換的時間,必然是大家兌換扎堆的時間,順利兌到機票的概率其實并不太大。
當然,你也不要覺得航司推出類似產(chǎn)品完全是一個套路。一位民航業(yè)內(nèi)人士表示,這只是一種商業(yè)模式,完全可以實現(xiàn)雙贏。
“況且航空公司不會‘傻’到一張票都不讓旅客兌到,否則這就是它最后一次推出該產(chǎn)品了?!痹摌I(yè)內(nèi)人士說。寧波晚報記者范洪
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