平臺團購餐飲套餐靠譜嗎？寧波市消保委：宣傳頁上的原價或虛高

視頻制作記者 毛雷君 李芮

中國寧波網(wǎng)記者 毛雷君 李芮 通訊員 陶穎

現(xiàn)在很多商家都喜歡通過網(wǎng)絡平臺推出各種優(yōu)惠促銷，有的力度還很大，吸引了不少消費者的關注。但是看起來很“優(yōu)惠”的各種套餐和折扣，是否貨真價實呢？為此，寧波市消保委近日組織了不少志愿者，進行“達人探店”，通過親身體驗來一探究竟。

(資料圖片)

記者探店：菜品基本符合

作為志愿者代表，記者也進行了體驗。記者購買的是位于天一廣場商圈的一個自助燒烤餐廳的優(yōu)惠套餐。這家餐廳在網(wǎng)上推出的套餐折扣價為77元/人，相比原價128元/人還是優(yōu)惠不少。

記者實地體驗的一家門店。毛雷君/攝

在具體體驗過程中，記者發(fā)現(xiàn)菜品和網(wǎng)絡宣傳基本相符，在點餐過程中沒有數(shù)量限制，并對過度點餐進行了提醒，在店里也都有“反對浪費 厲行節(jié)約”相關的宣傳海報。記者發(fā)現(xiàn)，來這里就餐的基本都是年輕人，其中不少人就是購買了各種網(wǎng)絡團購套餐。

“我們幾個朋友看到網(wǎng)絡平臺上在推團購套餐，就過來嘗試下，感覺還是比較實惠的?！爆F(xiàn)場就餐的王先生告訴記者。

商家提供的套餐食材（一部分）。毛雷君/攝

記者也對比了網(wǎng)絡上的宣傳，發(fā)現(xiàn)當時力推的一款飲料沒有了。店員對此的解釋是，因為自取飲料一直在更換中，雖然之前宣傳的飲料沒有了，但是有新的品種代替。記者看到，冰箱里的自取飲料品種還比較豐富，既有可樂和果汁類，也有啤酒等酒精飲料。

但是，記者在現(xiàn)場也發(fā)現(xiàn)，雖然網(wǎng)絡上宣傳的原價為128元/人，但是如果到店直接就餐，每人的收費也就是79元，基本上和團購價格相同。

寧波市消保委：總結問題并提出幾點建議

記者從市消保委了解到，他們最近組織了十幾波的“達人探店”活動，在不同網(wǎng)絡平臺上購買了不同店家不同價格的團購套餐，經(jīng)過各種信息匯總，他們發(fā)現(xiàn)了以下問題，并給出了相應建議。

問題一：宣傳頁面上的原價虛高，店內(nèi)價格原價與團購優(yōu)惠后的價格實際上是差不多的（團餐抬高原價再打折）。

問題二：團購的使用規(guī)則里標注的“不與店內(nèi)優(yōu)惠同享”，標注不夠明顯，消費者在消費前易漏看。

問題三：團餐里菜品的分量標注不夠清晰。例如，一份的重量是多少克？商家宣傳頁上的菜品中包含一份龍蝦，但消費者認為龍蝦實際分量太少。商家回應說是按一份20只來算的，但并未在宣傳頁面進行明確標注，容易誤導消費者。

寧波市消保委提醒廣大商家、網(wǎng)紅達人、互聯(lián)網(wǎng)平臺

通過知識介紹、體驗分享、消費測評等形式推銷商品或服務并附加購物鏈接等購買方式的，廣告發(fā)布者應當顯著標明“廣告”提醒消費者。商家要把“真實”原則貫穿始終，才能更多地獲得消費者的信賴和認可；各互聯(lián)網(wǎng)平臺應加強對商家資質(zhì)以及發(fā)布內(nèi)容的審核，避免以營利為目的虛假探店行為。

消費者容易被達人“種草”，在面對“達人探店”推薦的相關商品和服務時，消費者要仔細甄別、“擦亮雙眼”，避免被營銷廣告所誘導:

一、消費者要盡量選擇規(guī)模大、信譽好的平臺進行消費，并提前了解平臺進駐商家的資質(zhì)、信譽、服務質(zhì)量等信息。

二、購買達人推薦的相關商品和服務時，一定要注意看清使用規(guī)則，如：“本產(chǎn)品不與店內(nèi)其他優(yōu)惠同享”“節(jié)假日不可使用”等。對于商家未注明清楚的，也可在消費前跟商家確認商品和服務的使用規(guī)則。

三、注意商品和服務過期時間，及時消費。留心宣傳頁面中是否支持“過期退”等字眼，避免浪費。

四、消費者要理性、冷靜、科學消費，根據(jù)自身實際需要、時間安排和經(jīng)濟承受能力選擇優(yōu)惠套餐，避免沖動消費。

五、注意留存憑證?？杉皶r保存宣傳頁面、與商家的溝通記錄、確認短信等相關憑證。如合法權益受到侵害時，可通過網(wǎng)絡平臺、監(jiān)管部門等進行投訴，維護自身合法權益。

關鍵詞：