平臺團(tuán)購餐飲套餐靠譜嗎？寧波市消保委：宣傳頁上的原價(jià)或虛高

視頻制作記者 毛雷君 李芮

中國寧波網(wǎng)記者 毛雷君 李芮 通訊員 陶穎

現(xiàn)在很多商家都喜歡通過網(wǎng)絡(luò)平臺推出各種優(yōu)惠促銷，有的力度還很大，吸引了不少消費(fèi)者的關(guān)注。但是看起來很“優(yōu)惠”的各種套餐和折扣，是否貨真價(jià)實(shí)呢？為此，寧波市消保委近日組織了不少志愿者，進(jìn)行“達(dá)人探店”，通過親身體驗(yàn)來一探究竟。

(資料圖片)

記者探店：菜品基本符合

作為志愿者代表，記者也進(jìn)行了體驗(yàn)。記者購買的是位于天一廣場商圈的一個(gè)自助燒烤餐廳的優(yōu)惠套餐。這家餐廳在網(wǎng)上推出的套餐折扣價(jià)為77元/人，相比原價(jià)128元/人還是優(yōu)惠不少。

記者實(shí)地體驗(yàn)的一家門店。毛雷君/攝

在具體體驗(yàn)過程中，記者發(fā)現(xiàn)菜品和網(wǎng)絡(luò)宣傳基本相符，在點(diǎn)餐過程中沒有數(shù)量限制，并對過度點(diǎn)餐進(jìn)行了提醒，在店里也都有“反對浪費(fèi) 厲行節(jié)約”相關(guān)的宣傳海報(bào)。記者發(fā)現(xiàn)，來這里就餐的基本都是年輕人，其中不少人就是購買了各種網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購套餐。

“我們幾個(gè)朋友看到網(wǎng)絡(luò)平臺上在推團(tuán)購套餐，就過來嘗試下，感覺還是比較實(shí)惠的?！爆F(xiàn)場就餐的王先生告訴記者。

商家提供的套餐食材（一部分）。毛雷君/攝

記者也對比了網(wǎng)絡(luò)上的宣傳，發(fā)現(xiàn)當(dāng)時(shí)力推的一款飲料沒有了。店員對此的解釋是，因?yàn)樽匀★嬃弦恢痹诟鼡Q中，雖然之前宣傳的飲料沒有了，但是有新的品種代替。記者看到，冰箱里的自取飲料品種還比較豐富，既有可樂和果汁類，也有啤酒等酒精飲料。

但是，記者在現(xiàn)場也發(fā)現(xiàn)，雖然網(wǎng)絡(luò)上宣傳的原價(jià)為128元/人，但是如果到店直接就餐，每人的收費(fèi)也就是79元，基本上和團(tuán)購價(jià)格相同。

寧波市消保委：總結(jié)問題并提出幾點(diǎn)建議

記者從市消保委了解到，他們最近組織了十幾波的“達(dá)人探店”活動(dòng)，在不同網(wǎng)絡(luò)平臺上購買了不同店家不同價(jià)格的團(tuán)購套餐，經(jīng)過各種信息匯總，他們發(fā)現(xiàn)了以下問題，并給出了相應(yīng)建議。

問題一：宣傳頁面上的原價(jià)虛高，店內(nèi)價(jià)格原價(jià)與團(tuán)購優(yōu)惠后的價(jià)格實(shí)際上是差不多的（團(tuán)餐抬高原價(jià)再打折）。

問題二：團(tuán)購的使用規(guī)則里標(biāo)注的“不與店內(nèi)優(yōu)惠同享”，標(biāo)注不夠明顯，消費(fèi)者在消費(fèi)前易漏看。

問題三：團(tuán)餐里菜品的分量標(biāo)注不夠清晰。例如，一份的重量是多少克？商家宣傳頁上的菜品中包含一份龍蝦，但消費(fèi)者認(rèn)為龍蝦實(shí)際分量太少。商家回應(yīng)說是按一份20只來算的，但并未在宣傳頁面進(jìn)行明確標(biāo)注，容易誤導(dǎo)消費(fèi)者。

寧波市消保委提醒廣大商家、網(wǎng)紅達(dá)人、互聯(lián)網(wǎng)平臺

通過知識介紹、體驗(yàn)分享、消費(fèi)測評等形式推銷商品或服務(wù)并附加購物鏈接等購買方式的，廣告發(fā)布者應(yīng)當(dāng)顯著標(biāo)明“廣告”提醒消費(fèi)者。商家要把“真實(shí)”原則貫穿始終，才能更多地獲得消費(fèi)者的信賴和認(rèn)可；各互聯(lián)網(wǎng)平臺應(yīng)加強(qiáng)對商家資質(zhì)以及發(fā)布內(nèi)容的審核，避免以營利為目的虛假探店行為。

消費(fèi)者容易被達(dá)人“種草”，在面對“達(dá)人探店”推薦的相關(guān)商品和服務(wù)時(shí)，消費(fèi)者要仔細(xì)甄別、“擦亮雙眼”，避免被營銷廣告所誘導(dǎo):

一、消費(fèi)者要盡量選擇規(guī)模大、信譽(yù)好的平臺進(jìn)行消費(fèi)，并提前了解平臺進(jìn)駐商家的資質(zhì)、信譽(yù)、服務(wù)質(zhì)量等信息。

二、購買達(dá)人推薦的相關(guān)商品和服務(wù)時(shí)，一定要注意看清使用規(guī)則，如：“本產(chǎn)品不與店內(nèi)其他優(yōu)惠同享”“節(jié)假日不可使用”等。對于商家未注明清楚的，也可在消費(fèi)前跟商家確認(rèn)商品和服務(wù)的使用規(guī)則。

三、注意商品和服務(wù)過期時(shí)間，及時(shí)消費(fèi)。留心宣傳頁面中是否支持“過期退”等字眼，避免浪費(fèi)。

四、消費(fèi)者要理性、冷靜、科學(xué)消費(fèi)，根據(jù)自身實(shí)際需要、時(shí)間安排和經(jīng)濟(jì)承受能力選擇優(yōu)惠套餐，避免沖動(dòng)消費(fèi)。

五、注意留存憑證。可及時(shí)保存宣傳頁面、與商家的溝通記錄、確認(rèn)短信等相關(guān)憑證。如合法權(quán)益受到侵害時(shí)，可通過網(wǎng)絡(luò)平臺、監(jiān)管部門等進(jìn)行投訴，維護(hù)自身合法權(quán)益。

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