暖心驛站彰顯人文北京底色

“土豆燒牛肉、干煸花菜、骨湯、米飯、饅頭，才花12元就能吃到價(jià)值25元的自助餐，我必須豎大拇哥啊。”一位快遞小哥開(kāi)心分享著自己的就餐體驗(yàn)。近日，東花市街道聯(lián)合街道商會(huì)成員單位，給奔波在此的快遞員群體量身定制了干凈實(shí)惠的愛(ài)心套餐，收獲一眾點(diǎn)贊。

事實(shí)上，這樣的暖心福利并不罕見(jiàn)。為了方便快遞小哥、環(huán)衛(wèi)工人等戶外勞動(dòng)者，相關(guān)方面因地制宜，想出了不少好辦法。有的地段商鋪林立，就通過(guò)合作，鼓勵(lì)其提供休憩、熱水、如廁等便利；有的街區(qū)擁有養(yǎng)老驛站、餐飲公司等餐飲資源，就通過(guò)補(bǔ)貼，鼓勵(lì)其提供優(yōu)惠套餐。多措并舉之下，很多戶外勞動(dòng)者享受到了“熱可納涼、冷可取暖、雨可棲身、急可如廁、渴可飲水、累可歇腳、傷可用藥、餐可優(yōu)惠”的暖心關(guān)照。

城市，從來(lái)都不只是鋼筋水泥的建筑森林，更是人們的寓心之所。為生活于斯、奮斗于斯的人提供一方打拼的舞臺(tái)，也提供足夠的關(guān)懷，乃城市之責(zé)。相較而言，戶外勞動(dòng)者風(fēng)里來(lái)雨里去，不僅工作辛苦，權(quán)益保障也往往不夠完善。就拿快遞小哥來(lái)說(shuō)，盡管許多人常常與之打交道，但接觸不過(guò)是收發(fā)快遞，對(duì)話基本是一句“謝謝”。他們的所急所需，很多時(shí)候沒(méi)有被充分關(guān)注。“最熟悉的陌生人”默默助力著城市有序運(yùn)轉(zhuǎn)，相應(yīng)的，聯(lián)通社會(huì)資源打造暖心驛站解決其諸多后顧之憂，則是在夯實(shí)他們對(duì)這座城市的歸屬感。就像一位快遞小哥說(shuō)的，“以前我們的午飯大多是吃些煎餅、包子等，有了‘小食灶’，真的是有了家的感覺(jué)。”

從城市治理角度來(lái)看，暖心驛站中至少有兩點(diǎn)值得借鑒。一是，聯(lián)通資源，互利共贏。在我們的城市中，資源很多，需求也很多，一些矛盾實(shí)則是供需不匹配導(dǎo)致的。善于換位思考，積極向前一步，主動(dòng)穿針引線，盤活社會(huì)資源，就能解決掉不少人的“急難愁盼”。就像臨街商鋪為戶外工作者提供便利，其實(shí)是舉手之勞，既可解他人之憂，也能為自己聚攏人氣。相關(guān)部門統(tǒng)一規(guī)劃、形成規(guī)模，一下子為城市添了彩。二是，以心換心，達(dá)致共治。城市的精細(xì)化治理，呼喚所有人的參與。而調(diào)動(dòng)更多人的積極性，關(guān)鍵在于培厚一份主人翁意識(shí)。將維系情感與基層治理結(jié)合起來(lái)，很可能起到四兩撥千斤的作用。

“同在北京城，都是北京人”，城護(hù)民，民愛(ài)城，在這樣的“雙向奔赴”中，首都北京和諧宜居的底色才能越來(lái)越厚重。