讓世界感受北京的真誠

一封封真情流露的感謝信

是一起向未來的美好見證

冬奧賽程接近尾聲，感謝信紛至沓來。加拿大奧運(yùn)團(tuán)隊(duì)在給中國冬奧工作團(tuán)隊(duì)的感謝信中提到：“你們讓我們感覺像家人一樣，很高興和你們建立了深厚的友誼。”挪威奧運(yùn)會(huì)和殘奧會(huì)委員會(huì)在給北京公交集團(tuán)北京賽區(qū)巴士團(tuán)隊(duì)B2車隊(duì)的信里寫道：“你們的職工非常友好和樂于助人，每天都面帶微笑歡迎我們。感謝你們周到的服務(wù)，讓我們度過了一段非常美好的時(shí)光。”

每封感謝信的背后，都有一個(gè)暖心的故事；一行行來自不同國家的語言，記錄的盡是美美與共的冬奧瞬間。比如，延慶冬奧村居民服務(wù)中心工作人員手繪“冰墩墩”等特色小禮品送給客人，運(yùn)動(dòng)員寫信致謝；兩名收到“冰墩墩”剪紙的加拿大運(yùn)動(dòng)員留言：“愛你們所有人，中國太棒了，一切都太美好了。”冬奧會(huì)是競(jìng)技的舞臺(tái)，也是展示北京舉辦大型賽事水準(zhǔn)的窗口。形式各異的感謝信，首先書寫著遠(yuǎn)方賓朋對(duì)北京籌辦冬奧能力的認(rèn)可和贊許，背后則是東道主熱情好客、以誠相待的懇切態(tài)度。有朋自遠(yuǎn)方來不亦樂乎，是中華民族自古以來的優(yōu)良傳統(tǒng)。世界各地的運(yùn)動(dòng)員到家門口參賽，我們當(dāng)然要盡最大努力讓他們吃好穿暖、樂享奧運(yùn)。

讓各國運(yùn)動(dòng)員感受到冬奧會(huì)的美好，不僅需要親和、包容的精神風(fēng)貌，還需要扎實(shí)、細(xì)致的服務(wù)保障。收到表揚(yáng)信的北京公交集團(tuán)，在北京冬奧村、冬奧村東公交場(chǎng)站以及北京賽區(qū)6個(gè)比賽場(chǎng)館設(shè)置機(jī)動(dòng)備車，隨時(shí)根據(jù)賽事情況調(diào)整機(jī)動(dòng)備車數(shù)量，做到按點(diǎn)發(fā)車，人滿即走。除了交通服務(wù)，本屆冬奧會(huì)在防疫、場(chǎng)館、語言等方面，都做了周密的安排和部署。比如，國家高山滑雪中心場(chǎng)館運(yùn)行各區(qū)域不交叉、不重疊、分區(qū)分級(jí)，嚴(yán)守防疫線，讓運(yùn)動(dòng)員感到最大程度的安全和放心；在冬奧集中住宿點(diǎn)，有提供五種語言服務(wù)的志愿者，準(zhǔn)確、及時(shí)地幫運(yùn)動(dòng)員進(jìn)行翻譯和溝通。

賽場(chǎng)內(nèi)外高水平的專業(yè)專項(xiàng)服務(wù)，展現(xiàn)的正是北京雙奧之城的獨(dú)特魅力。一場(chǎng)立體又多彩的冬奧盛會(huì)，體現(xiàn)出中國作為東道主的擔(dān)當(dāng)，也把北京以禮相待的真誠傳向世界。冬奧獎(jiǎng)牌是對(duì)優(yōu)異成績的權(quán)威認(rèn)定，感謝信則是對(duì)悉心服務(wù)的最好證明。各國運(yùn)動(dòng)員與北京冬奧會(huì)工作人員的美好互動(dòng)，也是奧林匹克“更團(tuán)結(jié)”精神的生動(dòng)體現(xiàn)。一封封真情流露的感謝信，不就是“一起向未來”的美好見證？

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