黃山市首屆金牌旅行管家轉(zhuǎn)型提升特訓(xùn)活動舉辦 天天日報

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近日，安徽黃山市首屆金牌旅行管家轉(zhuǎn)型提升特訓(xùn)活動在黃山市屯溪區(qū)舉辦。來自全市50余名一線導(dǎo)游員和政務(wù)講解員完成各項專業(yè)技能學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，順利拿到結(jié)業(yè)證書。

本次培訓(xùn)由黃山市文化和旅游局主辦，旨在貫徹落實黃山市委、市政府關(guān)于大力提升全市文旅行業(yè)一線從業(yè)人員服務(wù)質(zhì)量的工作要求，培養(yǎng)一批堅持禮儀先行、服務(wù)意識高、能夠滿足市場個性化需求的金牌旅行管家，有效帶動黃山市旅游從業(yè)人員服務(wù)意識、技能、效能等綜合素養(yǎng)整體提升，樹立全市文旅行業(yè)服務(wù)質(zhì)量人才標(biāo)桿和榜樣。

本次培訓(xùn)緊密契合當(dāng)前旅游市場對個性化、精細(xì)化、定制化金牌旅行管家的需求，采用室內(nèi)課堂教學(xué)與街區(qū)現(xiàn)場實踐相結(jié)合、線下培訓(xùn)與線上直播相同步、專業(yè)培訓(xùn)學(xué)習(xí)與開展?fàn)I銷宣傳相促進的方式，進一步擴大了培訓(xùn)效果。培訓(xùn)期間，參訓(xùn)學(xué)員累計拍攝并分享短視頻作品百余個，開展專題直播50余次，累計總觀看人數(shù)1.2萬人次，點贊量11.21萬次。

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